Découvrez les dernières tendances numériques du secteur de l'hôtellerie en 2026
À l'ère d'Internet, où l'information est librement accessible et où les clients peuvent facilement comparer les hôtels, les acteurs du secteur hôtelier doivent impérativement se tenir au courant des dernières tendances numériques. Cela leur permettra non seulement de rester compétitifs face à la concurrence, mais aussi d'améliorer leurs processus et d'enrichir l'expérience client. Cet article présente 17 des tendances numériques les plus importantes à suivre en 2026. Sommaire : 17 tendances numériques dans le secteur hôtelier en 2026 1. Internet des objets (IoT) 2. Intelligence artificielle (IA) et chatbots 3. Technologies de reconnaissance
Hôtel PMS : personnalisation et automatisation
Un PMS hôtelier est un système de gestion immobilière conçu pour être utilisé dans les hôtels et les formes d'hébergement similaires. Un tel logiciel offre plusieurs avantages, mais deux des plus importants sont la personnalisation et l'automatisation. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi ils sont précieux et comment ils peuvent être utilisés. Table des matières : Qu'est-ce qu'un PMS hôtelier ? Pourquoi un PMS hôtelier est-il important ? Importance de la personnalisation d'un hôtel Personnalisation front-end PMS Personnalisation back-end Pourquoi
7 conseils pour une réputation en ligne impeccable pour les hôtels
La numérisation mondiale, la croissance des OTA et l’influence des médias sociaux ont rendu les entreprises du secteur du voyage fortement dépendantes de leur réputation en ligne – et les hôtels ne font pas exception. Cet article vous apprendra sept méthodes qui devraient devenir essentielles à votre stratégie de gestion de réputation en ligne. Pourquoi vous devriez vous soucier de votre réputation en ligne Contrairement à la plupart des consommateurs en ligne, les planificateurs de voyages n'ont pas la possibilité de tester votre hôtel avant de l'acheter. Et avec le
RevPAR contre RevPOR
Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR, et le revenu par chambre occupée, ou RevPOR, sont deux KPI utilisés au sein de l'hôtellerie, notamment pour les besoins du revenue management. Bien que les deux indicateurs portent des noms similaires, ce qu’ils mesurent est assez différent, ce qui signifie qu’aucun KPI n’est nécessairement plus utile que l’autre. Comment
4 raisons pour lesquelles les complexes hôteliers externalisent la gestion des revenus
Pour les centres de villégiature, les hôtels et les autres entreprises hôtelières, la gestion des revenus est vitale, permettant d'optimiser les résultats financiers. Cependant, beaucoup externalisent la gestion des revenus à un tiers plutôt que de la gérer en interne, car cela nécessite des connaissances et des outils spécialisés. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les stratégies de gestion des revenus et
8 façons d'améliorer l'expérience client dans l'industrie hôtelière
Pour les hôtels et autres entreprises opérant dans le domaine de la gestion hôtelière, l’expérience client est devenue l’un des champs de bataille les plus importants, et ceux qui excellent dans ce domaine sont susceptibles d’acquérir un avantage concurrentiel significatif sur leurs concurrents. Dans cet esprit, cet article vous fournira huit des