À quelles innovations et tendances de gestion des revenus hôteliers pouvons-nous nous attendre en 2022 ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : quelles sont les principales innovations et tendances en matière de gestion des revenus hôteliers que nous pouvons nous attendre à voir en 2022 ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Nikhil Roy - Responsable des revenus et des prix, Key Hospitality BV Paulo Aragao - Professionnel de la gestion des revenus Sandra Gannon - Consultante commerciale, Revenue Puzzle Daniel Feitosa - Professeur d'université Gestion des revenus, Faculdade Roberto Miranda Chaya Kowal -
Systèmes de gestion d'auberge : tout ce que vous devez savoir
Les systèmes de gestion d'auberges sont des solutions logicielles utilisées dans les auberges pour effectuer des tâches de gestion clés et superviser les opérations. Dans cet article, vous pourrez en apprendre davantage sur ces systèmes, comment ils fonctionnent, pourquoi ils sont si utiles, leurs principales fonctionnalités et combien ils coûtent. Table des matières : Pourquoi les auberges ont-elles besoin de systèmes de gestion d'auberge ? Quelles sont les principales fonctions des systèmes de gestion d’auberges ? Gestion des réservations et des stocks Gestion des canaux Gestion des opérations Quels sont certains des
Système de réservation d'hôtel : 8 conseils pour maximiser ses avantages
Un système de réservation d'hôtel est une technologie importante pour les hôtels et propriétés similaires, permettant aux clients de réserver des chambres d'hôtel en ligne via un processus simple et en libre-service. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le fonctionnement de ces systèmes et aurez la chance d’explorer huit conseils qui vous permettront d’en maximiser les avantages. Table des matières : Qu'est-ce qu'un système de réservation d'hôtel ? 8 conseils pour maximiser le potentiel de votre système de réservation d'hôtel 1. Connectez le
Quelques réflexions sur la stratégie de distribution et de canal de votre hôtel
Lorsqu'ils s'engagent avec des agences de voyages en ligne (OTA) en ces temps instables, les hôteliers doivent bien comprendre la valeur et les coûts de tous les canaux de distribution. Toute relation pondérée en faveur d'une OTA au détriment des résultats d'un hôtel doit être revue et des mesures doivent être prises pour maximiser les réservations directes. Les hôteliers devraient explorer les alternatives aux OTA Pour de nombreux hôteliers, les OTA sont une stratégie de distribution acceptée en raison de leur pouvoir marketing et de leur trafic élevé. Cependant,
Comment entretenir les terrains de votre hôtel pour qu'ils soient attrayants
Pour tout hôtel, quelle que soit sa taille ou sa réputation, l'apparence de votre établissement fera assurément une première impression, bonne ou mauvaise. L'attrait extérieur de votre établissement doit être pris au sérieux. Comme pour tout établissement, c'est la première chose que vos clients verront, et cela peut laisser une première impression positive ou négative. Une impression négative pourrait nuire à l'expérience globale du client, même si le reste de son séjour est agréable. 8 conseils pour entretenir votre hôtel : voici quelques conseils utiles pour entretenir votre établissement.
5 façons dont le Big Data peut profiter à l'industrie du voyage
Dans l’industrie du voyage, le Big Data est l’un des concepts les plus importants à maîtriser, car la plupart des autres entreprises l’utilisent déjà et en récoltent les fruits. Ces récompenses incluent la capacité de prendre des décisions plus éclairées, d'en apprendre davantage sur les clients et les concurrents, d'améliorer l'expérience client et d'augmenter les revenus. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le Big Data et sur la manière dont il peut profiter aux entreprises du secteur du tourisme. Table des matières:
Comment les haut-parleurs Amazon Alexa Echo peuvent-ils améliorer l'expérience client
Au cours des dernières années, les haut-parleurs Amazon Alexa Echo sont devenus un produit de consommation grand public, permettant aux clients de contrôler leurs appareils et appareils « intelligents » à partir d'un seul endroit. Plus récemment, Amazon a également introduit la technologie dans les hôtels et centres de villégiature, en lançant un service dédié Alexa for Hospitality. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les enceintes Amazon Echo et leurs rôles actuels et futurs au sein des hôtels. Table des matières : Que sont Amazon Alexa Echo
Libérer le pouvoir de la personnalisation dans le marketing hôtelier
La personnalisation est partout autour de nous. Vous pouvez imprimer entièrement le visage de votre chat sur M&M's et personnaliser des baskets de marque. Votre enceinte intelligente reconnaît votre voix et vos services de streaming proposent des recommandations basées sur les genres et les artistes que vous aimez. Dans cet article, vous apprendrez comment approfondir votre engagement, augmenter la conversion
10 conseils de gestion de restaurant d'hôtel pour impressionner les clients et augmenter l'efficacité
Vu de l'extérieur, gérer un restaurant d'hôtel semble être très similaire à la gestion d'une entreprise de restauration distincte. En outre, les deux sociétés sont des restaurants spécialisés dans la restauration et l’hôtellerie. Mais la vérité est que la gestion d’hôtels et de restaurants, en revanche, est une forme d’art dans
6 erreurs d'hôtel qui détruisent votre expérience client
L’expérience client reste l’une des principales préoccupations des hôteliers. Comment l'améliorer lorsque les attentes des clients évoluent constamment ? Dans cet article, vous trouverez six conseils pour éviter les erreurs courantes qui peuvent détruire votre expérience client. Les besoins des clients évoluent constamment.