Qu'est-ce qu'une organisation de gestion de destination (DMO) ?
La gestion des destinations est un vaste processus visant à garantir que le tourisme profite à une destination particulière. C'est généralement la responsabilité d'une organisation de gestion de destination, ou DMO en abrégé. Au cours de cet article, vous en apprendrez davantage sur ce qu’est une organisation de gestion de destination. Table des matières : Qu'est-ce que la gestion des destinations ? Qu’est-ce qu’une organisation de marketing de destination (OGD) ? Comment une organisation de marketing de destination peut-elle ajouter de la valeur à votre destination ? 4 étapes pour exécuter la destination
Système RMS : un aperçu des fonctionnalités les plus importantes
La gestion des revenus est un concept important pour les acteurs de l'industrie hôtelière. Un système de gestion des revenus (système RMS) peut vous aider à prendre des décisions éclairées, basées sur des preuves et des données. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur le logiciel RMS et les fonctionnalités les plus importantes à rechercher. Qu'est-ce que la gestion des revenus ? La gestion des revenus consiste à prendre les bonnes décisions stratégiques et tactiques, afin de maximiser les revenus que vous générez. Pour y parvenir,
Quelle intégration logicielle doit avoir un PMS ?
Les logiciels de gestion immobilière, ou logiciels PMS, sont largement utilisés dans le secteur hôtelier, aidant les propriétaires à gérer bon nombre de leurs opérations quotidiennes à partir d'un seul endroit. Cependant, il est également important que votre système PMS propose une intégration avec d’autres solutions logicielles, qui peuvent être plus spécialisées. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les options d'intégration les plus importantes que votre logiciel hôtelier devrait avoir. Qu'est-ce qu'un logiciel PMS ? Un système de gestion immobilière, ou PMS
La réception et la vente incitative avant séjour peuvent-elles coexister ?
Les hôtels peuvent appliquer la vente incitative à quatre moments principaux du parcours client : lorsque le client réserve, avant le séjour, lors de l'enregistrement et pendant le séjour du client. Proposer des extras via le moteur de réservation du site Web de l'hôtel est une approche avec laquelle de nombreux hôteliers sont à l'aise, même si elle ralentit le processus de réservation et réduit les taux de conversion. Au lieu de cela, concentrons-nous sur le fonctionnement de la vente incitative avant le séjour et sur les raisons pour lesquelles elle devrait être appliquée systématiquement pour augmenter les revenus. Réception et vente incitative avant le séjour
Le guide ultime 2024 du Google Hotel Ads
72% de voyageurs utilisent des métamoteurs de recherche dans leur parcours de réservation ! Google Hotel Ads (GHA) est une puissante solution de métarecherche destinée aux hôteliers qui cherchent à attirer plus de clients et à améliorer leurs réservations directes et leur visibilité. Que vous soyez un hôtelier chevronné cherchant à améliorer vos réservations directes ou un nouveau venu dans le monde du marketing numérique, ce guide vous fournira les connaissances et les informations nécessaires pour naviguer efficacement dans Google Hotel Ads, y compris ses fonctionnalités uniques, ses avantages et les stratégies qui peut vous aider à exploiter tout le potentiel de cette solution. Qu’est-ce que le Google Hotel Ads ? Google Hotel Ads (GHA) est
Quelles pratiques rendent un processus de réservation d’hôtel efficace ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles pratiques rendent un processus de réservation d'hôtel efficace ? (Question de Thomas Dieben) Notre panel d'experts en marketing Thomas Dieben - Fondateur, Becurious Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Jacopo Focaroli - PDG et fondateur, The Host Kaylie Holley - Professionnel du marketing hôtelier et touristique Peter Ricci - Professeur clinicien et Directeur du programme de gestion de l'hôtellerie et du tourisme en Floride
Intégration à différents niveaux de l'équipe de gestion des revenus
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : en quoi le processus d'intégration des équipes de gestion des revenus diffère-t-il selon le niveau ? Quels sujets doivent être soulignés pour chaque niveau ? (Question de Daniel Feitosa) Notre panel d'experts en gestion des revenus Heiko Rieder - Vice-président du développement commercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels Alenka McMahon - Directrice générale, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED Patrick Wimble - Fondateur et directeur général, Lightbulb Consulting
Comment les hôtels peuvent-ils gérer au mieux la réputation et les scores nets des promoteurs ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier De bonnes critiques sont essentielles dans l'industrie hôtelière. Quelles sont vos meilleures pratiques pour maintenir un excellent Net Promoter Score et une gestion réussie de votre réputation ? (Question proposée par Adele Gutman) Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman -
Comment maximiser les possibilités de l'extranet de réservation administrateur
Booking.com est l'un des canaux de distribution les plus importants pour les hôtels, et les établissements doivent apprendre à utiliser efficacement l'extranet admin Booking. Dans cet article, vous pouvez découvrir le fonctionnement de cette plateforme de gestion, les fonctionnalités disponibles et les opportunités dont vous pouvez profiter.
Booking Extranet : 10 stratégies pour augmenter vos revenus sur Booking.com
L'extranet de réservation est une plateforme de gestion associée à Booking.com, l'une des agences de voyages en ligne les plus populaires au monde. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur Booking.com et son extranet, ainsi que des stratégies et des conseils pour vous aider à générer plus de réservations via le service. Table des matières : Qu'est-ce que