Les robots d'entretien ménager sont des machines capables d'effectuer des tâches généralement dévolues aux services d'entretien, comme le nettoyage, le rangement et le déplacement d'objets. Ces machines permettent d'alléger la charge de travail du personnel d'entretien et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Cet article vous permettra d'en apprendre davantage sur les robots d'entretien ménager et de découvrir des exemples de robots parmi les plus innovants actuellement utilisés.

Table des matières:

Comprendre la robotique dans l'industrie hôtelière

Dans l’industrie hôtelière, la robotique fait généralement référence à la création et à l’utilisation de machines ou de dispositifs mécaniques capables de se comporter de manière intelligente et d’effectuer des tâches autonomes ou semi-autonomes. Dans la plupart des cas, ces robots sont utilisés par industrie hôtelière entreprises pour améliorer la productivité et réduire la charge de travail du personnel.

Dans le secteur de l'hôtellerie, la robotique trouve des applications dans les robots de ménage et les robots réceptionnistes. La technologie robotique progresse constamment et, à mesure que les robots deviennent plus fiables, leur utilisation dans hospitalité augmente. Les progrès de la technologie de l’apprentissage automatique et de l’intelligence artificielle ont accéléré les améliorations.

Les robots les plus avancés utilisés par les entreprises hôtelières peuvent reproduire des tâches qui nécessitent traditionnellement une implication humaine. Cela a le potentiel de libérer du temps pour que le personnel humain puisse se concentrer sur des tâches plus complexes et peut également garantir que les tâches peuvent être effectuées 24h/24 et 7j/7, même lorsqu'aucun employé n'est disponible.

Qu’est-ce qu’un robot de ménage dans l’industrie hôtelière ?

Un robot d'entretien ménager est une machine spécialement conçue pour effectuer des tâches associées au service d'entretien ménager d'un hôtel ou d'une entreprise similaire. Des exemples de tâches qu'un robot de ménage peut effectuer comprennent l'aspiration, le rangement, le nettoyage des fenêtres et le déplacement ou la livraison d'objets ou de matériaux.

Les robots d'entretien ménager, comme les autres robots utilisés dans l'industrie hôtelière, utilisent des technologies avancées, notamment l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, les capteurs de mouvement et les capteurs de navigation. Cette technologie permet aux robots de se déplacer intelligemment dans un environnement, de détecter des objets, de détecter des mouvements et d'effectuer des tâches. tâches ménagères.

De nombreux robots d’entretien ménager peuvent effectuer leurs tâches principales avec précision avec une intervention humaine minimale, et certains peuvent travailler aux côtés des humains, augmentant ainsi la productivité globale de l’équipe d’entretien ménager. La plupart des robots d'entretien ménager utilisés par les marques hôtelières sont alimentés par batterie, ce qui signifie qu'ils doivent être rechargés entre deux utilisations.

Devis Robots d'entretien ménager

Pourquoi un robot de ménage est-il précieux ou important ?

Les robots d’entretien ménager des hôtels peuvent constituer une forme inestimable de technologie hôtelière car ils ont le potentiel de réduire considérablement la charge de travail du personnel d’entretien ménager. Non seulement le robot d’entretien ménager peut effectuer efficacement les actions pour lesquelles il a été conçu, mais cette charge de travail réduite peut également garantir que d’autres tâches sont exécutées selon des normes élevées.

Un robot de ménage sera un investissement rentable à long terme, car il permettra d'effectuer davantage de travail sans avoir à recruter de nouveaux employés ni à payer leurs salaires. Il est également important de comprendre que les robots sont extrêmement fiables. Ils peuvent être utilisés jour après jour et, contrairement aux humains, ne tomberont pas malades et ne nécessiteront pas de vacances.

En fin de compte, il est préférable d’utiliser les robots d’entretien ménager pour assister plutôt que pour remplacer le personnel d’entretien ménager. Ils peuvent libérer le personnel pour qu’il puisse se concentrer sur des tâches qui nécessitent de l’intelligence humaine, de la créativité et de l’ingéniosité. Cependant, dans certains cas, ils peuvent également améliorer la précision et réduire les erreurs humaines, améliorant ainsi l’expérience client.

16 exemples de robots ménagers innovants

Cette section couvre certains des robots d'entretien ménager les plus populaires et révolutionnaires du marché, y compris leurs utilisations, leurs capacités et la technologie sous-jacente.

1. Relay Robots

Les robots Relay sont des robots de livraison et d'entretien entièrement autonomes créés par Relay Robotics, une société basée à San Jose, en Californie. Ces robots sont utilisés par plusieurs marques hôtelières, dont Crown Plaza Hotels & Resorts, et sont équipés de capteurs de mouvement et d'une technologie de navigation autonome.

Cela permet aux robots de servir d'assistants de livraison, de se déplacer aisément dans un hôtel, d'éviter les personnes et les obstacles, et de transporter outils et équipements là où ils sont nécessaires. Non seulement cela contribue à réduire le temps passé à aller chercher du matériel, mais les robots peuvent également être utilisés pour apporter aux clients des articles comme des serviettes et des produits de nettoyage.

Vidéo : Relay livre partout

2. Whiz Robots

Whiz Robots est une gamme de robots d'entretien ménager issue d'une collaboration entre SoftBank Robotics et Canon Solutions America. Ces robots sont conçus pour les environnements commerciaux, y compris les entreprises du hôtellerie, où ils fonctionnent comme des robots aspirateurs, alimentés par la technologie de l’intelligence artificielle.

De manière impressionnante, les robots Whiz combinent la capacité de naviguer automatiquement dans des emplacements avec la capacité d'apprendre jusqu'à 600 itinéraires de nettoyage. L’un de ces robots peut nettoyer 1 500 mètres carrés avec une seule charge. Ses performances de nettoyage sont facilitées par son logiciel BrainOS, qui aide la machine à aspirer intelligemment et à alléger la pression sur le personnel.

Vidéo : Whiz Connect

3. AURA Robots

Utilisés par Millennium Hotels and Resorts, notamment au M Social Hotel de Singapour, les robots AURA Robots sont des robots de livraison autonomes conçus par Savioke. Initialement destinés au service en chambre, ils peuvent également servir au ménage, en livrant des serviettes propres ou d'autres articles au personnel d'entretien.

Les robots AURA peuvent naviguer dans les hôtels, utiliser les ascenseurs et atteindre l'endroit où ils doivent se rendre. Ils peuvent être remplis d’objets et fonctionner au sein d’une équipe. Par exemple, un membre de l’équipe d’entretien ménager peut charger le robot avec des objets, puis demander au robot de les apporter à un autre membre de l’équipe à l’autre bout de l’hôtel.

Vidéo : Aura – Un service en chambre robotisé

4. Tailos (anciennement MaidBot)

Tailos est une société basée à Austin, au Texas, qui propose diverses solutions automatisées pour l'industrie hôtelière, notamment des robots d'entretien ménager pour les hôtels. Anciennement connue sous le nom de MaidBot, les différents produits de la société incluent Rosie, un robot aspirateur doté de diverses fonctionnalités avancées.

Rosie peut nettoyer plus de 1 000 pieds carrés par heure et utilise des capteurs intégrés et des données environnementales pour améliorer les performances. Le robot peut également collecter des informations précieuses sur votre hôtel, telles que la température à différents endroits et la qualité de l'air, tandis que plusieurs robots Tailos peuvent former une équipe.

Vidéo : Promo Tailos

5. TUG Robots par Aethon

Les robots TUG sont des solutions de livraison mobiles autonomes créées par Aethon et destinées à être utilisées dans les établissements d'accueil et de soins de santé. Dans le domaine de l'hôtellerie, ils sont principalement déployés comme robots d'entretien ménager, avec un accent particulier sur l'amélioration de l'efficacité lors du déplacement du linge vers et depuis les chambres d'hôtel.

Surtout, les robots peuvent naviguer automatiquement dans les hôtels, ouvrir les portes et appeler et monter dans les ascenseurs. Les robots TUG peuvent également transporter 635 kg de linge, d'outils et d'autres matériaux par trajet. Cela libère potentiellement le personnel d’entretien pour qu’il puisse accomplir ses tâches principales, les robots gérant le mouvement des matériaux.

Vidéo : Robot TUG Aethon

6. LG CLOi ServeBot

Le CLOi ServeBot de LG est principalement conçu pour fonctionner comme un robot de restauration, mais il peut également être utilisé aussi facilement qu'un robot d'entretien ménager dans un hôtel. Il peut transporter des serviettes, des draps, du savon, des rouleaux de papier toilette et d'autres articles d'un endroit à un autre avec une implication humaine minimale, ce qui en fait un compagnon idéal pour votre équipe d'entretien ménager.

Ce robot est équipé d'une caméra 3D, d'un capteur ToF et d'un LiDAR, lui permettant de reconnaître les personnes et les objets, d'éviter les collisions, d'adapter son itinéraire en temps réel et de se déplacer aisément même dans les zones les plus fréquentées de votre hôtel. Il dispose de plusieurs étagères pour le transport d'objets et détecte automatiquement lorsqu'un objet est retiré. De plus, le LG CLOi ServeBot offre une autonomie impressionnante de 11 heures après seulement 5 heures de charge.

Vidéo : LG CLOi ServeBot : Spécialiste du service plus fiable | LG

7. WINBOT par Ecovacs

Si vous recherchez un robot ménager capable d'effectuer des tâches autres que déplacer des objets et passer l'aspirateur, le WINBOT de la gamme Ecovacs pourrait bien être la solution idéale. Ces robots ménagers fonctionnent comme des lave-vitres autonomes, grâce à un grand tampon de nettoyage en microfibre qui leur permet de réaliser diverses tâches de nettoyage des vitres.

WINBOT peut éliminer les taches, grimper automatiquement, détecter les bords et planifier le chemin idéal pour couvrir les fenêtres de toutes tailles. Il peut effectuer un nettoyage rapide, un nettoyage en profondeur, un nettoyage des bords, etc. tout en évitant les traces sur vos fenêtres. Parallèlement, en plus des fenêtres, WINBOT peut également être utilisé pour nettoyer les portes de douche et autres surfaces similaires.

Vidéo : WINBOT W1 PRO : Comment l’utiliser

8. SOMATIC

SOMATIC est une société basée à New York proposant des robots d'entretien alimentés par l'IA qui peuvent nettoyer les salles de bains de manière efficace et autonome. Ce nettoyage comprend le nettoyage, l'aspiration et la désinfection des surfaces, ce qui signifie que l'on peut compter sur le robot lorsqu'aucun employé d'entretien humain n'est disponible pour nettoyer.

On estime que le système SOMATIC peut être déployé dans un hôtel pour environ un tiers du salaire moyen d'un agent d'entretien. Bien qu'il ne puisse pas effectuer des tâches de nettoyage extrêmement exigeantes, il ne devrait pas remplacer entièrement le personnel humain ; il peut s'avérer préférable à l'embauche de personnel supplémentaire, ce qui impliquerait une rémunération plus élevée et des avantages sociaux.

Vidéo : La nouvelle version de SOMATIC de son robot de nettoyage de salle de bain

9. Zerith H1 (Chine) : Projet pilote de robot humanoïde de nettoyage de pièces

H1 de Zerith Il s'agit d'un robot humanoïde conçu pour faciliter les tâches ménagères en chambre, notamment dans les salles de bains. Il peut essuyer les surfaces, nettoyer les lavabos et réapprovisionner les produits d'accueil. C'est important car ces tâches sont chronophages et exigeantes physiquement pour le personnel d'entretien, et la plupart des robots de nettoyage ne peuvent pas encore les effectuer.

Pour les hôtels, le système Zerith H1 doit être considéré comme un projet pilote préliminaire, et non comme un substitut complet au personnel. Son objectif principal est de gagner du temps sur les tâches répétitives de nettoyage des salles de bain, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur les contrôles qualité et les besoins des clients. Les hôtels doivent évaluer le temps d'exécution des tâches, les erreurs et la sécurité en présence des clients.

Vidéo : Découvrez Zerith H1, la nouvelle femme de chambre d'hôtel chinoise, un robot humanoïde

10. Kärcher KIRA B 50 Autonomous Scrubber avec station d'accueil

Les Kärcher KIRA B 50 Il s'agit d'un robot de nettoyage de sols autonome conçu pour les espaces publics de moyenne à grande taille dans les hôtels. Il est particulièrement performant dans les halls d'entrée, les couloirs, les zones de service et les espaces de réception des banquets. Ces espaces doivent être impeccables en permanence.

Le robot peut nettoyer les sols de manière autonome et retourner à sa station de charge pour se recharger et effectuer des tâches liées à l'eau, selon la configuration. Les hôtels peuvent mesurer l'efficacité du nettoyage en suivant la surface nettoyée par poste, la fréquence à laquelle les sols nécessitent un second nettoyage et la réduction des risques de glissade.

Vidéo : Épurateur autonome Kärcher KIRA B 50

11. Nettoyage autonome Nilfisk Liberty SC50 dans les espaces ouverts aux clients

Les Nilfisk Liberty SC50 Il s'agit d'un robot de nettoyage de sols autonome conçu pour nettoyer de grandes surfaces de sols durs avec une intervention minimale du personnel. Dans les hôtels, il est particulièrement adapté aux entrées, aux halls d'accueil carrelés, aux couloirs et aux espaces de conférence ou d'événement après utilisation. Ces zones nécessitent un nettoyage régulier et sont constamment visibles par les clients.

Le principal avantage en matière d'entretien ménager est une qualité de sol prévisible et réduite “ temps machine ” Le personnel peut ainsi se concentrer sur les détails des chambres, le réapprovisionnement des fournitures et les inspections finales. Les hôtels peuvent suivre les performances en vérifiant les itinéraires de nettoyage prévus et réalisés, la fréquence d'intervention du personnel et la fréquence de passage du robot parmi les clients.

Vidéo : Laveuse robotisée Nilfisk Liberty sc50 à l'aéroport de Londres Heathrow T5

12. Autolaveuse robotisée Tennant T7AMR (BrainOS)

Les Tennant T7AMR Il s'agit d'une autolaveuse robotisée conçue pour les hôtels et autres grands établissements où les tournées de nettoyage sont quotidiennes. Fonctionnant sous BrainOS, elle est utilisée dans les halls d'entrée, les espaces publics et les couloirs de service. Ce robot permet aux hôtels de pallier le manque de personnel en assurant la propreté des sols, même en cas d'effectif réduit.

Le T7AMR possède une large largeur de nettoyage et de grands réservoirs d'eau qui lui permettent de nettoyer des dizaines de milliers de pieds carrés en un seul quart de travail. Tennant et Brain Corp Nous avons déployé plus de 5 400 autolaveuses robotisées dans le monde entier. Silencieuses, elles peuvent nettoyer en journée sans déranger les clients et permettent au personnel de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée plutôt que sur l’utilisation des machines.

Vidéo : Autolaveuse robotisée Tennant T7 AMR

13. Avidbots Neo Autonomous Scrubber

Les Avidbots Néo Ce robot de nettoyage de sols autonome est conçu pour les grands espaces à fort passage. Il est donc parfaitement adapté aux hôtels de villégiature, aux centres de congrès, aux longs couloirs, aux halls d'entrée et aux espaces événementiels, où les sols doivent rester impeccables tout au long de la journée. Le robot suit des itinéraires de nettoyage prédéfinis et fonctionne de manière autonome, assurant un nettoyage constant et régulier.

Pour les hôtels, le principal avantage réside dans une meilleure utilisation du personnel d'entretien. Au lieu de manipuler de lourdes autolaveuses, les employés peuvent se concentrer sur les inspections, le nettoyage des surfaces fréquemment touchées et la préparation plus rapide des chambres. Les responsables peuvent également exploiter les données du robot pour identifier les zones les plus nettoyées et repérer les lacunes en fonction de l'emplacement ou du moment de la journée.

Vidéo : Avidbots Neo, le robot autonome de nettoyage de sols, se déplace dans les installations

14. Épurateur Gaussien 50 Compact Autonome

Les Épurateur de Gausium 50 Il s'agit d'un petit robot de nettoyage de sols autonome, conçu pour les espaces restreints et de taille moyenne. Il est particulièrement utile pour les hôtels, car de nombreuses zones, comme les couloirs étroits, les abords des restaurants, les cafés et les espaces publics à usage mixte, sont difficiles à nettoyer avec des machines imposantes. Ce robot se déplace aisément dans ces zones et suit de manière autonome les itinéraires de nettoyage prédéfinis.

Pour les équipes d'entretien ménager, le principal avantage réside dans un nettoyage régulier et prévisible, sans qu'un membre du personnel ait besoin de faire fonctionner la machine en permanence. Les hôtels peuvent ainsi programmer les cycles de nettoyage en fonction des périodes d'affluence, comme le petit-déjeuner ou les heures de pointe dans le hall, et réduire le nettoyage de dernière minute des sols avant l'arrivée des clients.

Vidéo : Robot laveur de sols Gausium à l’aéroport de Luton, Royaume-Uni

15. LionsBot (LeoBots / classe R3) : Entretien autonome des sols

Robots LionsBot, Les robots de nettoyage, notamment les modèles LeoBots et R3, sont conçus pour pallier le manque de personnel grâce à un entretien autonome des sols. Dans l'hôtellerie, ils sont utilisés dans les grands espaces publics où les sols doivent rester impeccables tout au long de la journée. Ces robots réduisent ainsi le besoin d'intervention manuelle du personnel pour la manipulation des machines de nettoyage.

L'avantage lié au ménage est moindre “ Dépendance à l’égard de l’opérateur. ” Même en cas d'effectif réduit, le nettoyage des sols peut se poursuivre comme prévu. Une solution efficace consiste à confier les cycles de nettoyage réguliers aux robots, tandis que le personnel se concentre sur les déversements, les coins, les retouches et le nettoyage aux heures de pointe.

Vidéo : LionsBot – Vidéo produit LeoBot

16. Pudu CC1 Parkhotel Eisenstadt (Autriche) Nettoyage des espaces publics

Parkhotel Eisenstadt en Autriche L'hôtel utilise plusieurs robots, dont le robot de nettoyage Pudu CC1, pour faciliter les tâches d'entretien ménager quotidiennes. Le CC1 est principalement utilisé pour le nettoyage des sols des salles de conférence et des espaces publics où les tâches de nettoyage sont fréquentes. Ceci illustre une manière pratique pour les hôtels d'utiliser les robots dans le cadre d'un dispositif d'entretien ménager plus global, et non comme une solution unique.

Pour les responsables de l'entretien ménager, cet exemple illustre comment les robots peuvent optimiser la gestion du personnel. Les robots prennent en charge le nettoyage régulier des sols dans les couloirs et les espaces événementiels, tandis que le personnel se concentre sur la préparation des chambres, les inspections et les demandes des clients. Une formation adéquate permet au personnel de travailler efficacement aux côtés des robots.

Vidéo : Des robots PUDU en service au Parkhotel en Autriche | Pudu Robotics

Applications futures de la technologie robotique dans le secteur hôtelier

Dans les années à venir, l’utilisation de robots ménagers et d’autres technologies robotiques est appelée à devenir l’un des principaux les tendances de l'hôtellerie, d'autant plus que ces robots deviennent plus fiables, avec des délais plus longs vie de la batterie. De plus, l’utilisation de la robotique va probablement se développer à mesure que la technologie deviendra plus abordable.

La croissance attendue de la robotique dans l’hôtellerie est en grande partie le résultat des progrès de l’IA et de l’apprentissage automatique, faisant des robots une option plus fiable pour automatiser les tâches clés de l’hôtellerie. Cela séduit les hôteliers car cela leur permet de réduire les coûts de main-d’œuvre et d’améliorer l’efficacité et les normes de service.

Les principaux défis liés à l’utilisation de robots dans les hôtels

  • Des coûts initiaux: Même si les robots de ménage et autres machines similaires peuvent aider les hôtels à économiser de l’argent à long terme, les coûts initiaux sont assez élevés. Cela peut être particulièrement difficile pour les petits hôtels, dont les revenus disponibles sont limités.
  • L'intégration: Une fois les robots de ménage acquis, leur intégration dans le marché du travail peut présenter des défis. Le personnel doit apprendre à utiliser les robots et les chefs d’équipe doivent comprendre leurs limites afin de pouvoir attribuer de manière appropriée les tâches aux robots et aux humains.
  • Entretien: La gestion d’une collection de robots d’entretien ménager nécessitera une maintenance régulière. Cela implique de charger les robots entre les utilisations, de s'assurer qu'ils disposent d'un logiciel à jour et de prendre le temps de résoudre tout problème matériel ou dommage physique pouvant survenir au fil du temps.
  • Manque de lignes directrices : L’utilisation de la technologie robotique étant relativement nouvelle, il existe des limites à l’accès aux lignes directrices et à l’assistance pour la mise en œuvre de la technologie de manière éprouvée.

Marché mondial et perspectives des robots d’entretien ménager (2026-2036)

Le marché mondial des robots d'entretien ménager est en constante croissance, les hôtels et les grands établissements recherchant des solutions fiables pour pallier la pénurie de main-d'œuvre et la hausse des coûts. De 2026 à 2036, les robots d'entretien ménager passeront progressivement de… “ Technologie agréable à avoir ” dans une couche opérationnelle commune pour les hôtels confrontés à une pression chronique sur le personnel et à des exigences de niveau de service plus strictes.

Cette adoption est déjà visible dans les ventes de robots. IFR a signalé Près de 12 000 robots de nettoyage professionnels ont été vendus, principalement pour le nettoyage des sols. Dans le secteur hôtelier, la pénurie de personnel persiste. L'AHLA a signalé 65% des hôtels interrogés connaissent des pénuries, et les analyses sectorielles des données de l'AHLA montrent que le service d'entretien ménager est cité à plusieurs reprises comme le secteur le plus difficile à pourvoir en personnel.

Ce qui changera d'ici 2030 et après, c'est “ utilisabilité des robots ”Une meilleure autonomie, un amarrage simplifié et une intégration plus poussée des flux de travail : de plus en plus d'établissements adopteront des solutions standardisées autour (1) d'autolaveuses autonomes pour les espaces communs, (2) de robots de livraison pour le linge et les produits d'accueil, et (3) de robots de désinfection ciblés, notamment pour les zones à forte fréquentation. De nombreux fournisseurs intègrent désormais des tableaux de bord en temps réel et des rapports de nettoyage à leurs solutions.

D’ici 2036, l’avantage concurrentiel ne résidera plus dans la possession de robots, mais dans l’exploitation d’un système de nettoyage automatisé : itinéraires optimisés, nettoyage des vitres en fonction des taux d’occupation et audits qualité mesurables grâce à la télémétrie des robots et à l’inspection humaine.

Les différents robots qui prennent d’assaut l’industrie hôtelière

Les robots d’entretien ménager ne sont qu’un exemple de technologie robotique utilisée dans l’industrie hôtelière. D’autres exemples courants incluent les robots de service en chambre et les robots d’accueil. Pendant ce temps, de nombreux robots utilisé au sein de industrie de la restauration, tels que les robots serveurs et les robots cuisiniers, sont également déployés par les hôtels.

Dans le «Robots hôteliers : aperçu des différents robots utilisés dans les hôtels", vous trouverez une description plus détaillée des différents types de robots utilisés dans l'industrie, ainsi que des exemples d'hôtels utilisant ces robots.

La dernière technologie utilisée par les services d’entretien ménager

L'utilisation des robots ménagers est en constante augmentation, mais outre l'investissement dans un robot ménager, vous pourriez également envisager d'autres technologies de pointe utilisées par les équipes d'entretien ménager, notamment la technologie de nettoyage par lumière UV-C, les chariots de ménage modernes et les applications avec options de commande vocale.

Dans le «technologie d'entretien ménager ; La dernière technologie utilisée dans l'entretien ménager de l'hôtel", vous pouvez accéder à plus d'informations sur les innovations émergentes et tendances de l'entretien ménager, afin que vous puissiez suivre le rythme des hôtels concurrents.

L’utilisation de la technologie robotique dans les établissements hôteliers en est encore à ses balbutiements, mais à mesure que les progrès de l’IA, de l’apprentissage automatique et de la technologie des batteries se poursuivent, les robots d’entretien ménager deviennent de plus en plus populaires, viables et rentables. Outre le nettoyage des surfaces, les robots sont désormais également utilisés pour transporter du matériel et assister directement le personnel.

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