5 façons dont la technologie peut améliorer l'expérience client dans votre hôtel
Avec 40% d'Américains voyageant davantage en 2024 (1), le secteur de l'hôtellerie a connu une forte augmentation de la demande. Cette hausse des voyages représente une occasion en or pour les hôtels d'augmenter leurs revenus, mais pour en tirer parti, ils doivent se différencier sur un marché encombré. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels peuvent utiliser la technologie pour offrir une meilleure expérience client. Des offres personnalisées aux communications multicanaux, ces stratégies vous aideront à créer des séjours inoubliables, à fidéliser vos clients et à améliorer les résultats de votre hôtel. Cinq façons dont la technologie peut améliorer l'expérience client dans votre hôtel Ci-dessous, vous découvrirez 5 façons dont les hôtels peuvent
Quels sont les avantages et les inconvénients de l'externalisation de la gestion des revenus hôteliers ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les avantages et les inconvénients de l'externalisation de la gestion des revenus ? Y a-t-il une différence selon le type d’hôtel/propriété ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy - Propriétaire, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Responsable des revenus, Altis Hotels Dr. Betsy Stringam-Bender - Professeur d'hôtellerie et de villégiature,
Conseils pour optimiser la stratégie de réservation directe de votre hôtel avec SEO et SEM
En tant que tactiques de base dans la boîte à outils de la stratégie de marketing numérique, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le marketing des moteurs de recherche (SEM) sont de puissants moteurs de réservations directes. Un mélange soigneusement équilibré de SEO et de SEM donnera à votre hôtel une visibilité "full-funnel", ce qui signifie que les clients seront exposés à votre marque plusieurs fois tout au long du parcours de considération. Augmenter les réservations directes Une stratégie de « réservation directe » réussie nécessite un moteur de réservation moderne et facile à utiliser. Il encourage les ventes incitatives, une
Cours de tourisme : un aperçu complet des cours et des éducateurs en tourisme
Un cours de tourisme peut aider à fournir les compétences et les connaissances nécessaires pour exceller dans n'importe quel rôle touristique, y compris les postes de direction. Dans cet article, vous pouvez en apprendre beaucoup plus sur les nombreux cours de tourisme disponibles, leurs avantages, où vous pouvez les trouver et les éducateurs qui offrent ces cours.
Airbnb Host Login: Comment obtenir plus de réservations sur Airbnb
Votre connexion d'hôte Airbnb vous permettra de gérer votre annonce de propriété sur la plateforme Airbnb, de fournir des informations sur la disponibilité, de fixer les prix et de gérer les avis pour maximiser l'intérêt. Dans cet article, vous en apprendrez beaucoup plus sur la manière dont votre compte peut être utilisé pour générer des réservations via la plateforme. Tableau
Traiteur : instructions pour trouver le meilleur personnel d'accueil ou les meilleurs emplois
La plateforme en ligne Caterer, basée au Royaume-Uni, est l'une des plateformes d'emploi dans le secteur de l'hôtellerie à la croissance la plus rapide. Il est idéal pour les employeurs et les candidats opérant dans cette partie du monde ou cherchant à le faire dans un avenir proche. Dans cet article, vous en apprendrez beaucoup plus sur la façon de tirer le meilleur parti