Explication des horaires et du processus d'enregistrement à l'hôtel
L'heure d'enregistrement à l'hôtel fait référence au moment où les clients peuvent s'enregistrer dans une chambre ou la quitter après leur séjour. Il est souvent préférable de le considérer comme une fenêtre pendant laquelle le personnel et les clients peuvent aligner leurs besoins. Le moment est important pour les clients car il peut limiter ou contrôler leur emploi du temps. En même temps, il est important pour les hôteliers car il permet le ménage, la satisfaction des clients et la gestion globale d'une propriété. Dans cet article, vous découvrirez les différentes profondeurs cachées des heures d'enregistrement. Cela inclut la façon d'en tirer le meilleur parti. Table des matières : Qu'est-ce que l'enregistrement à l'hôtel ? Quelle heure est-il
Forfaits hôteliers : conseils pour optimiser l'utilisation des forfaits hôteliers
Les forfaits hôteliers sont utiles pour les hôtels et leurs clients car ils regroupent une chambre d'hôtel avec d'autres produits ou services susceptibles de les intéresser. Pour les hôtels, cela offre un potentiel de vente incitative, tandis que pour les clients, cela signifie une expérience client améliorée et, souvent, un meilleur rapport qualité-prix. Dans cet article, vous pourrez découvrir le fonctionnement des forfaits hôteliers, les différents types de forfaits et comment optimiser leur utilisation. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ?
Conseils pour calculer la demande et le prix des événements sans données historiques
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment calculez-vous la demande et le prix des chambres pour des événements uniques qui sont nouveaux dans votre région (par exemple, des concerts majeurs, des Jeux Olympiques, la Coupe du monde, etc.) sans disposer de données historiques auxquelles se référer ? (Question de Massimiliano Terzulli) Notre panel d'experts en gestion des revenus Massimiliano Terzulli - Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team Pablo Torres - Directeur des ventes et du marketing, Alannia Resorts
5 façons de transformer votre hôtel en un hôtel intelligent
Les hôteliers et autres leaders de l’industrie hôtelière s’efforcent constamment de trouver de nouvelles façons de réduire les coûts et d’améliorer l’expérience client. L’une des tendances émergentes dans ce domaine est la technologie hôtelière intelligente. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur ce qu'est un hôtel intelligent, pourquoi il
Cours d'accueil : un aperçu des cours et des éducateurs en hôtellerie
Un cours d'hôtellerie peut être un moyen utile d'améliorer vos perspectives de carrière et d'ouvrir de nouvelles opportunités au sein de l'industrie au sens large. Certains cours constitueront une préparation idéale à des postes de débutant, tandis que d'autres contribueront à améliorer vos chances d'obtenir des postes de direction. Ici, vous en apprendrez beaucoup plus
Le système d'hôtel intelligent : 7 façons de rendre votre hôtel plus intelligent
Le concept de « système hôtelier intelligent » occupe désormais une place centrale en termes de réputation, de fidélité à la marque et d'expérience client moyenne. C’est pourquoi de nombreuses propriétés tirent parti des avantages d’une chambre d’hôtel intelligente. Examinons ce concept plus en détail. Quelles commodités offre un système hôtelier intelligent