10 raisons pour lesquelles la mise à niveau de votre PMS est indispensable en 2025
Le secteur de l'hôtellerie est en pleine expansion, et les systèmes de gestion hôtelière (PMS) obsolètes pénalisent les hôtels. Lourds, lents et vulnérables aux cybermenaces, les systèmes anciens ne peuvent plus suivre le rythme. Si votre établissement utilise encore un PMS vieillissant, voici pourquoi 2025 est l'année de la mise à niveau : les priorités sont classées par ordre d'urgence, de la plus urgente à la moins urgente. 10 raisons clés de mettre à niveau votre système de gestion hôtelière. Vous trouverez ci-dessous 10 raisons de mettre à niveau votre système de gestion hôtelière. 1. Cybersécurité
Les hôtels perdent des millions de dollars grâce à leurs ventes groupées. Voici pourquoi (et comment y remédier)
Il existe un curieux paradoxe dans l'industrie hôtelière. Les hôtels sont passés maîtres dans l'art de permettre à leurs clients de réserver facilement une chambre individuelle pour une nuit. Pourtant, dès qu'un groupe entre en jeu, qu'il s'agisse d'une réservation pour une équipe d'entreprise, un club sportif ou un événement nécessitant des chambres et un espace de réunion, tout le processus s'arrête. Soudain, place aux chaînes d'e-mails, aux appels d'offres manuels et à un processus de vente plus adapté aux années 1990.
Ce dont le personnel d'hôtel a réellement besoin d'un PMS (et pourquoi de nombreux systèmes échouent)
Le système de gestion hôtelière (PMS) d'un hôtel est l'épine dorsale de ses opérations quotidiennes et touche presque tous les services, de la réception et du service d'entretien à la comptabilité et au personnel de salle. En théorie, un PMS devrait rationaliser les opérations, réduire les frictions et offrir une expérience fluide aux employés comme aux clients. Cependant, en pratique, de nombreuses plateformes PMS ne répondent pas à ces attentes. Au lieu de responsabiliser les équipes hôtelières, elles les ralentissent, complexifiant ainsi leurs tâches quotidiennes. L'impact des frustrations liées au PMS
Top 5 des lieux insolites près de Dubaï : des trésors cachés à découvrir
Dubaï est souvent associée à l'extravagance, aux structures imposantes et aux centres commerciaux animés. Si ces lieux ont un charme indéniable, de nombreux touristes recherchent une expérience hors du commun. L'attrait de la façade ostentatoire de Dubaï peut parfois éclipser la richesse culturelle et naturelle qui s'épanouit juste au-delà de ses limites. Si vous rêvez d'échapper à l'ordinaire et de dénicher des trésors cachés, vous allez vivre une expérience enrichissante. 5 trésors cachés à proximité
Les clients sont-ils prêts pour une tarification dynamique des services auxiliaires des hôtels ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Les hôtels sont-ils prêts à mettre en œuvre efficacement la tarification dynamique des services annexes ? Les clients sont-ils prêts à accepter des prix fluctuants pour les services annexes ? (Question proposée par Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus : Pablo Torres – Consultant hôtelier ; Tamie Matthews – Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou ; Massimiliano Terzulli – Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team ; Niko Krauseneck – Fondateur, RevenueRebel ; Mariska van Heemskerk – Propriétaire, Revenue Management Works ; Heiko Rieder – Vice-président senior Commercial et Distribution, Step Partners Europe ; Dermot Herlihy – Revenus du groupe
Comment planifier une excursion de camping réservée aux filles
Organiser un voyage de camping entre filles est une façon passionnante de se retrouver, de se détendre et de créer des souvenirs inoubliables ensemble. Statista estime que d'ici 2025, le marché du camping au Royaume-Uni générera un chiffre d'affaires d'environ 1 421 923,63 millions de livres sterling. On peut s'attendre à une augmentation de ce chiffre d'affaires de 3 641 420 livres sterling par an entre 2025 et 2029, ce qui porterait le volume du marché à 1 421 107 milliards de livres sterling d'ici fin 2029.
Pourquoi les autocars nolisés transforment le voyage en une expérience
Quand les embouteillages se mêlent à l'autoroute, le bus devient bien plus qu'un simple trajet. C'est l'occasion d'arriver au bureau motivé, capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et prêt à prendre les rênes. Imaginez votre équipe embarquant dans un autocar élégant et spacieux, équipé du Wi-Fi, de sièges confortables et de fenêtres panoramiques. Fini les embouteillages et les départs manqués : tout le monde arrive ensemble, concentré et à l'heure. La connexion commence dès le premier kilomètre. Cette fluidité
Créer une culture axée sur les données dans les hôtels : pourquoi se doter simplement d’une plateforme BI ne suffit pas.
Ces dernières années, les hôtels du monde entier ont massivement investi dans des solutions de business intelligence (BI). Des revenus et des finances aux opérations et au marketing, les données circulent de manière plus diversifiée que jamais. Pourtant, de nombreuses équipes hôtelières peinent encore à prendre des décisions véritablement éclairées par les données. Pourquoi ? L'achat d'une plateforme de BI est
Satisfaction en hausse, volume stable, qu'est-ce qui explique cette fracture ?
Le premier trimestre 2025 a offert un tableau contrasté du secteur hôtelier mondial. L'analyse révèle une croissance continue de la satisfaction client mondiale, mesurée par le Global Review Index™ (GRI). En effet, les niveaux de satisfaction ont brièvement dépassé la référence de 2019, fixée à 86,4%, en juin 2024. Malgré une baisse saisonnière typique en janvier,
Réservations de groupe ou réservations temporaires : comment toujours choisir la meilleure option pour votre établissement ?
Devez-vous accepter cette demande de groupe ou attendre des clients individuels plus lucratifs ? Cette décision peut avoir un impact significatif sur la rentabilité de votre hôtel. Dans cet article, vous découvrirez comment évaluer chaque opportunité de réservation en toute confiance grâce à une approche pratique. Groupe ou client de passage ? Pourquoi ce choix est si important. Que vous gériez un