L'industria dell'ospitalità ha una forte concorrenza e la rivalità per gli ospiti sarà ancora più feroce in questi giorni. Gli hotel competono online per gli ospiti non solo con altri hotel, ma anche con altri attori, come OTA e Motori di ricerca Hotel Markets. Pertanto, gli hotel dovrebbero assicurarsi che il loro sito web attiri i clienti. In questo articolo troverai i 20 più comuni
Le scuole alberghiere offrono una gamma di corsi di formazione su ogni argomento immaginabile relativo al settore alberghiero. In una scuola alberghiera potresti trovare corsi che coprono tutto, dalla gestione generale alla contabilità . Le scuole alberghiere sono fondamentali per sviluppare la tua carriera al massimo delle sue potenzialità . In questo articolo imparerai a conoscere le migliori scuole alberghiere e i loro corsi. Tabella di
A causa del Covid-19, il distanziamento sociale ha fatto avanzare l'importanza dei pagamenti contactless e della fornitura di servizi digitali. Il comportamento dei consumatori evidenzia la crescente accettazione e aspettativa dei servizi contactless, richiedendo a tutte le aziende di adattarsi all'esistenza. Mentre il settore alberghiero si prepara al ritorno dei viaggiatori, l'industria deve riconoscere i nuovi punti di contatto dei consumatori per digitalizzare i processi per fornire una maggiore
Al giorno d'oggi, gli ospiti chiedono esperienze più fluide, facili e veloci. Il modo in cui un utente (cliente, partner o dipendente) interagisce con un'organizzazione tramite le tecnologie digitali è ciò che chiamiamo esperienza digitale. Per gestire l'esperienza digitale degli utenti, le aziende devono assicurarsi che l'interazione con i clienti in ogni punto di contatto sia perfetta. Le aziende più intelligenti si stanno già muovendo verso l'esperienza digitale
Una leadership forte è sempre stata la base per costruire il coinvolgimento del team, ma svolge un ruolo ancora più importante durante una crisi. Semplice? Sì, ma soprattutto quando navighi in tempi incerti, può essere difficile mantenere il tuo team impegnato e dedicato a un obiettivo comune. In questo articolo, tre esperti condividono con te i loro migliori consigli sul coinvolgimento del team. Come
I metodi di pagamento senza contatto stanno diventando sempre più popolari nel settore dell’ospitalità e per una buona ragione. Abbracciano alcune delle tecnologie più all'avanguardia offrendo allo stesso tempo agli ospiti un'esperienza più user-friendly. È importante approfondire questo concetto. Sommario: Cos'è un pagamento senza contatto? Come funzionano i pagamenti contactless all'interno dell'ospitalitÃ
Il comportamento di viaggio è cambiato parecchio nell'ultimo decennio e il viaggio di prenotazione online è diventato più complesso. I visitatori del tuo sito web hanno molte opzioni per prenotare un posto dove stare per il loro prossimo viaggio. Competi contro altri hotel, Airbnb, le molte scelte su OTA e piattaforme di recensioni. In questo articolo imparerai azioni concrete
La maggior parte degli hotel tende a ignorare che i dati sono essenziali per la propria attività o pensa che la raccolta e il reporting dei dati siano riservati alle grandi catene alberghiere multinazionali come Accor o Marriott. Tuttavia, è vero il contrario: i parametri vitali degli hotel possono avvantaggiare ogni hotel. In questo articolo scoprirai perché avere parametri accurati nel tuo hotel potrebbe aumentare le tue entrate e
L'economia comportamentale è lo studio dei processi decisionali delle persone e di come non siano sempre del tutto razionali. Comprendendo le reazioni delle persone alle scelte disponibili, sei maggiormente in grado di creare strategie di prezzo che massimizzano le tue entrate. Ad esempio, le prove indicano che terminare i prezzi con il numero "9" aumenta le entrate. Se carichi $119, dovresti vedere di più
Il ritorno sull'esperienza (ROX) è stato ampiamente discusso e viene indicato come "il nuovo ROI" (Return on Investment). Rispetto al ROI, che misura direttamente la quantità di ritorno su un particolare investimento, ROX misura i risultati di business soft che una grande esperienza può generare. In questo articolo puoi scoprire perché ROX è importante e come te
Gli agenti di viaggio rappresentano un importante canale di distribuzione per gli operatori del settore alberghiero, aiutandoli a entrare in contatto con un numero maggiore di viaggiatori leisure e aziendali. Per capitalizzare, gli hotel devono elencare le loro proprietà con gli agenti di viaggio online e connettersi con i principali sistemi di distribuzione globale in modo che un agente di viaggio possa visualizzare le informazioni sull'inventario in tempo reale. In questo articolo lo scoprirai
Quanto dovresti investire in Search Engine Optimization (SEO) o Search Engine Marketing (SEM) per il tuo hotel per aumentare le tue vendite di 5%? Se hai un budget limitato, qual è il modo più intelligente per usarlo? L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) può essere una soluzione migliore? In questo articolo imparerai il significato di SEO e CRO e
Molti viaggi hanno dovuto essere cancellati a causa della crisi COVID-19, ma recenti sondaggi sui consumatori mostrano che molte persone vorranno recuperare quei viaggi persi dopo la crisi; il cosiddetto viaggio di vendetta. Ma ora la domanda è: la domanda riprenderà rapidamente come alcuni sembrano pensare? Il modo in cui possiamo viaggiare cambierà molto?
La pandemia globale del virus Corona (COVID-19) è una crisi senza precedenti e gli hotel sono tra le tante aziende a risentirne gli effetti, poiché le restrizioni sui viaggi globali entrano in vigore e interi paesi devono affrontare procedure di "blocco". Questo articolo offrirà suggerimenti ai proprietari di hotel che cercano modi per ottimizzare le entrate e limitare i danni. Sommario: Qual è l'effetto di
Con COVID-19 in prima linea nella coscienza della maggior parte delle persone, è fondamentale che hotel e resort includano informazioni sull'igiene all'interno dei loro contenuti di marketing. Dopotutto, ora è molto più probabile che i potenziali ospiti prendano decisioni di viaggio tenendo conto delle misure igieniche e di altri problemi di sicurezza del coronavirus. Continua a leggere per saperne di più su come l'igiene sta soppiantando gli altri
Per i proprietari di hotel, la bassa stagione e altri periodi di bassa domanda rappresentano una sfida importante, poiché meno camere prenotate significano meno entrate e ciò può avere gravi ripercussioni sul flusso di cassa. Questo è il motivo per cui è così importante ottimizzare le entrate e assicurarti di essere in grado di portare quanti più soldi possibile dai tuoi ospiti
L'industria del trasporto aereo offre molte carriere gratificanti ma richiede competenze e qualifiche specifiche. Per questo motivo, vari educatori offrono corsi aerei attentamente progettati. Questi possono aiutarti a migliorare le prestazioni o diventare completamente attrezzato per il ruolo futuro in cui stai cercando di trasferirti. Qui esploriamo i numerosi corsi di compagnie aeree offerti, nonché i posti migliori da trovare
Negli ultimi anni, le app di check-in mobile per gli hotel hanno guadagnato popolarità grazie all'efficienza degli ospiti e degli hotel. Poiché il processo di check-in è senza contatto e più igienico, ha ricevuto un ulteriore impulso dalla pandemia di coronavirus. Questi metodi non solo soddisfano le esigenze dei clienti esperti di tecnologia, ma possono migliorare la reputazione del marchio della proprietà in