Il crollo del tasso di abbandono del 71%: perché gli ospiti degli hotel non tornano
71% degli ospiti che tornano per un secondo soggiorno non ne effettuano mai un terzo. Non si tratta di una stima o di un'affermazione di un sondaggio. Deriva dalla nostra analisi di oltre 6 milioni di record di ospiti in Bookboost strutture collegate tra il 2024 e il 2026, dove 282.000 ospiti hanno raggiunto un secondo soggiorno, ma solo 83.000 hanno raggiunto un terzo. Ecco perché dovrebbe preoccuparvi: il secondo soggiorno è il momento in cui la maggior parte degli albergatori tira un sospiro di sollievo. L'ospite è tornato, la struttura
Come migliorare il margine di profitto di un hotel con strategie intelligenti
Il calcolo del margine di profitto di un hotel riveste un'importanza fondamentale nel settore dell'ospitalità . Il margine di profitto è generalmente definito come la percentuale di ricavi rimanenti dopo aver dedotto le spese operative. Tuttavia, è possibile adattare il concetto per tenere conto di fattori specifici. Comprendere il proprio margine di profitto consente una migliore allocazione delle risorse e una crescita più efficace, in quanto permette di pianificare al meglio in base alle condizioni meteorologiche, ai cambiamenti stagionali, ai miglioramenti, ecc. In questo articolo, imparerai le tecniche per calcolare il tuo margine di profitto.
Strategie di pulizia delle camere d'albergo per migliorare le prestazioni dell'hotel.
La pulizia delle camere d'albergo è il processo di preparazione, sanificazione e manutenzione di una camera, in modo che sia pronta per l'ospite successivo. Può includere tutto, dalla pulizia con l'aspirapolvere e il cambio delle lenzuola all'esecuzione di ispezioni e alla pulizia delle superfici. La pulizia è essenziale per soddisfare le aspettative degli ospiti e costituisce una componente importante del carico di lavoro del reparto di pulizie. Rende il vostro hotel presentabile, garantisce il rispetto degli standard igienici e protegge i vostri ospiti. In questo articolo,
Scopri esempi di intelligenza artificiale (IA) nel settore alberghiero
L'intelligenza artificiale negli hotel descrive l'uso della tecnologia di intelligenza artificiale nel settore alberghiero. Questa tecnologia è sempre più utilizzata per automatizzare i processi, analizzare grandi quantità di dati e offrire una personalizzazione di livello superiore. La moderna tecnologia di intelligenza artificiale è diventata un vantaggio significativo per il settore, poiché consente di affrontare sfide come la carenza di manodopera e l'aumento dei costi. L'intelligenza artificiale può anche essere utilizzata per ridurre l'errore umano, il che può migliorare la reputazione del tuo hotel. In questo articolo, puoi approfondire
Confronta le tariffe degli hotel: 8 motivi per cui i dati sulle tariffe della concorrenza sono errati
Il rate shopping è la pratica di raccogliere le tariffe pubblicate dagli hotel concorrenti attraverso i canali in cui gli ospiti effettivamente prenotano, in modo che le decisioni sui prezzi si basino sul mercato in tempo reale piuttosto che su ipotesi dell'anno precedente. Quasi tutti i sistemi revenue management ora lo includono e quasi ogni revenue manager si è trovato, a un certo punto, di fronte a una tariffa della concorrenza che si è poi rivelata errata. I dati raramente sono errati perché un sistema è difettoso. Sono errati perché una camera d'albergo non è un singolo prodotto con un singolo prezzo e il metodo di raccolta appiattisce silenziosamente le distinzioni che contano. In questo
Come i leader del settore alberghiero possono proteggere il GOPPAR in un mercato ad alto costo
Per anni, la strategia alberghiera si è basata su un unico presupposto: aumentare il RevPAR e il profitto sarebbe arrivato di conseguenza. Questo legame si sta indebolendo. I ricavi si mantengono stabili nella maggior parte dei mercati, ma i costi no, e il GOPPAR è sotto pressione anche dove il fatturato appare sano. Per i responsabili delle entrate e del settore commerciale, il lavoro sta cambiando. Non si tratta più solo di generare più domanda. Si tratta di prendere decisioni più precise sulla domanda già esistente, valutando attentamente cosa ogni
Come gli agenti di intelligenza artificiale nel settore delle pulizie stanno migliorando la preparazione delle camere
Gli agenti di intelligenza artificiale nel settore delle pulizie alberghiere sono sistemi software che leggono i dati operativi in tempo reale, danno priorità al lavoro di pulizia, intraprendono azioni approvate e segnalano autonomamente le eccezioni. Un agente di intelligenza artificiale è un software che persegue un obiettivo definito senza attendere istruzioni. Nel settore delle pulizie, l'obiettivo è avere ogni camera pronta al momento giusto con il minor numero possibile di minuti di lavoro sprecati. Punti chiave: gli agenti di intelligenza artificiale creano valore coordinando le decisioni sulla preparazione delle camere, non sostituendo l'operatore fisico.
Come misurare la redditività della tua attività alberghiera
La redditività è la capacità di un'azienda di generare utili dalle proprie attività in un determinato periodo. Vari metodi, noti come indici di redditività , misurano la redditività complessiva di un'azienda. Questo articolo spiega i diversi rapporti di redditività e spiega come la gestione delle entrate può avere un impatto positivo sulla redditività . Approfondimento sugli indici di redditività Gli indici di redditività forniscono informazioni approfondite
83% degli albergatori trovano la tecnologia fonte di stress: come risolvere il problema
Avete i sistemi. Ma se voi e il vostro staff continuate a passare ore ogni settimana a correggere discrepanze tariffarie, a inseguire sincronizzazioni fallite e a colmare lacune nei dati, quei sistemi stanno lavorando contro di voi. Questo articolo analizza le vere cause dello stress tecnologico negli hotel e vi fornisce passaggi pratici per risparmiare tempo,
Albergatori, attenzione: la contrapposizione tra intelligenza artificiale e ricerca è una falsa narrazione.
Nel settore alberghiero si sta diffondendo la convinzione che l'intelligenza artificiale stia sostituendo la ricerca. Se l'IA si afferma, la ricerca deve necessariamente declinare. Ma questa mentalità a somma zero non corrisponde alla realtà . Anziché sostituire la ricerca, l'IA la sta espandendo. E ha anche il potere di potenziare la strategia di ricerca, prenotazione e crescita di ogni hotel. Perché la ricerca sta diventando