Quali competenze sono necessarie ai Revenue Manager alberghieri nell'era dell'intelligenza artificiale?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: Quali sono le competenze principali di cui i team di un hotel (revenue management) hanno bisogno per avere successo in un panorama alberghiero guidato dall'IA? Come possono migliorare e rendere a prova di futuro le proprie competenze per sfruttare appieno il potenziale dell'IA? Il nostro panel di esperti di Revenue Management: Ric van Holthe tot Echten - Fondatore e Managing Partner, Revenue Guru; Massimiliano Terzulli - International Business Developer, Franco Grasso Revenue Team; Dermot Herlihy
Quali competenze sono necessarie ai professionisti del marketing alberghiero nell'era dell'intelligenza artificiale?
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero Quali sono le competenze principali di cui i team di marketing alberghiero hanno bisogno per garantire il successo in un panorama dell'ospitalità guidato dall'IA? Come possono migliorare e rendere a prova di futuro le proprie competenze per sfruttare appieno il potenziale dell'IA? Il nostro panel di esperti di marketing Stephanie Smith-Sparks - Fondatrice, Cogwheel Marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente principale, Vivander Nicolas Fissendjidis - Fondatore, The Orange Studio Daniel Zelling -
Come l'analisi della concorrenza nel settore alberghiero può migliorare la vostra posizione sul mercato.
L'analisi della concorrenza nel settore alberghiero è un processo sistematico che prevede la valutazione delle strutture rivali. Questo permette di ottenere una chiara comprensione dei loro punti di forza, di debolezza, della reputazione, della proposta di valore unica e della posizione complessiva sul mercato. Analizzare la concorrenza è importante perché consente di prendere decisioni più strategiche in merito a prezzi, marketing e servizi alberghieri. Può anche aiutare a individuare tempestivamente eventuali cambiamenti nell'approccio dei concorrenti. In questo articolo, potrete esplorare metodi collaudati.
Quali implicazioni ha la scoperta basata sull'intelligenza artificiale per i ricavi degli hotel?
La scoperta guidata dall'IA sta cambiando il modo in cui i viaggiatori trovano gli hotel, confrontano le opzioni e decidono dove prenotare. Invece di scorrere migliaia di risultati di ricerca, gli ospiti chiedono sempre più spesso agli strumenti di IA raccomandazioni specifiche basate su budget, posizione, servizi e preferenze. Questo cambiamento ha importanti implicazioni per i ricavi degli hotel, il mix di canali, la dipendenza dalle OTA e l'acquisizione diretta della domanda. Per i responsabili delle entrate, la visibilità nelle risposte generate dall'IA sta diventando una priorità commerciale. In questo articolo, scoprirai come la scoperta basata sull'IA influisce sugli hotel.
Cos'è l'indice di tariffa media (ARI)? Il divario tariffario che gli hotel perdono
L'indice di tariffa media (ARI) confronta la tariffa media giornaliera (ADR) del tuo hotel con un benchmark competitivo aggregato. Mostra se stai applicando prezzi superiori o inferiori al mercato, ma un ARI più elevato è utile solo quando il compromesso di occupazione produce ancora un forte ricavo per camera disponibile (RevPAR). Punti chiave: l'ARI valuta il tuo ADR rispetto al tuo gruppo di concorrenti, dove 100 significa che stai vendendo in linea con il mercato. Leggi l'ARI insieme al tuo indice di occupazione, perché la posizione tariffaria da sola non può dirti se il prezzo funziona. Un ARI basso accanto a un indice di occupazione elevato indica un volume che avresti potuto ottenere a un prezzo inferiore.
Perché la sostenibilità nel settore alberghiero sta diventando una strategia di profitto?
La sostenibilità alberghiera è la pratica di ridurre l'impatto ambientale di una struttura in termini di energia, acqua, rifiuti, approvvigionamento e standard operativi verificati. Sta diventando una strategia redditizia perché i suoi ritorni più affidabili si manifestano innanzitutto nei costi operativi, mentre i sovrapprezzi si applicano principalmente agli hotel di fascia medio-alta, alta e lusso. Punti chiave: La sostenibilità offre il suo impatto più evidente sui profitti attraverso minori costi di utenze, acqua, rifiuti e acquisti. I sovrapprezzi sulle tariffe per gli ospiti sono più consistenti negli hotel di fascia medio-alta, lusso, aziendali e congressuali.
Come migliorare la fidelizzazione del personale alberghiero e fermare la perdita di fatturato
La fidelizzazione del personale alberghiero è la disciplina che consiste nel mantenere i dipendenti qualificati in ruoli attivi abbastanza a lungo da recuperare l'intero costo di assunzione e sviluppo. È diventata importante per gli albergatori perché ogni dimissione evitabile crea lacune nel servizio, costi di reclutamento, pressione sulla formazione e rischi per l'esperienza degli ospiti. Punti chiave: la fidelizzazione del personale alberghiero protegge la qualità del servizio mantenendo i dipendenti esperti in ruoli operativi e a contatto con gli ospiti. La maggior parte dei programmi di fidelizzazione alberghiera fallisce perché si concentra sul riconoscimento e sullo sviluppo prima
10 lezioni per trasformazioni tecnologiche di successo negli hotel
La maggior parte degli hotel riconosce la necessità di tecnologie moderne. Ma molti meno sanno come implementarle con successo. In realtà , le trasformazioni raramente riguardano solo la tecnologia. Senza una comunicazione chiara, una leadership forte e una formazione strutturata, anche i migliori sistemi possono fallire. In questo articolo, esploriamo dieci lezioni tratte dagli hotel che
Perché la maggior parte dei progetti pilota di intelligenza artificiale negli hotel fallisce e come migliorare il tuo
Molti hotel affrontano l'intelligenza artificiale nel modo sbagliato. Partono dalla tecnologia, poi vanno alla ricerca dei problemi che potrebbe risolvere. Sei mesi dopo, i progetti pilota sono ovunque, ma l'impatto è inesistente. In questo articolo, imparerai un framework in cinque fasi per scegliere il flusso di lavoro di IA giusto, testarlo sotto pressione,
Il crollo del tasso di abbandono del 71%: perché gli ospiti degli hotel non tornano
71% degli ospiti che tornano per un secondo soggiorno non ne effettuano mai un terzo. Non si tratta di una stima o di un'affermazione di un sondaggio. Deriva dalla nostra analisi di oltre 6 milioni di record di ospiti in Bookboost strutture collegate tra il 2024 e il 2026, dove 282.000 ospiti hanno raggiunto un secondo soggiorno, ma solo