La personalizzazione predittiva nel settore alberghiero è un rischio o un'opportunità ?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: la personalizzazione predittiva nell'ospitalità migliora davvero l'esperienza degli ospiti o rischia di limitare la spontaneità e l'emozione della scoperta? (Domanda proposta da Nikolas Hall) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Tamie Matthews - Consulente per Revenue, Vendite e Marketing, RevenYou Massimiliano Terzulli - Consulente per Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Mariska van Heemskerk - Titolare, Revenue Management Works Chaya Kowal -
Come gli hotel integrano musica e arte per offrire esperienze memorabili agli ospiti
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo gli hotel hanno integrato in modo innovativo musica e arte per arricchire l'esperienza degli ospiti e come è possibile commercializzare queste esperienze al massimo vantaggio? (Domanda proposta da Moriya Rockman.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global Pablo Torres - Consulente alberghiero Stephanie Smith-Sparks - Fondatrice, Cogwheel Marketing Poni una domanda al nostro gruppo Unisciti al nostro esperto
Gestione logistica strategica per il mercato alberghiero di Denver
Il weekend di un visitatore comprende molteplici punti di contatto con l'ospitalità : check-in in hotel, partecipazione a conferenze, cene di gruppo, intrattenimento e coordinamento delle partenze. Ogni transizione crea potenziali attriti o un'opportunità di eccellenza. La differenza? Una gestione logistica strategica che collega queste esperienze in un unico percorso coerente. Il mercato dell'ospitalità di Denver si è evoluto oltre le operazioni isolate. Hotel, location per eventi, ristoranti e attrazioni ora riconoscono che la soddisfazione degli ospiti dipende da ciò che accade tra le diverse sedi, non solo al loro interno. Le strutture che eccellono considerano la logistica come
Come gli hotel di Los Angeles stanno ridefinendo il trasporto executive
L'esperienza degli ospiti non inizia al check-in né finisce al check-out. Per i viaggiatori d'affari, la mobilità è parte integrante del soggiorno, determinando la fluidità dei viaggi d'affari e il modo in cui gli hotel vengono ricordati in seguito. In città come Los Angeles, dove distanza, traffico e tempistiche creano difficoltà , i trasporti giocano un ruolo fondamentale nella qualità del servizio. Gli hotel che stanno modernizzando i trasporti pubblici ora considerano la mobilità un'estensione strategica del loro marchio e della promessa di servizio. In questo articolo, scoprirai come Los Angeles
Ricavi oltre le camere: una guida per massimizzare il valore totale per l'ospite.
Hotel revenue management non si limita più alla definizione dei prezzi delle camere e alla protezione del RevPAR. L'aumento dei costi, il cambiamento del comportamento degli ospiti e la crescente domanda di esperienze stanno spingendo gli hotel a ripensare le fonti di ricavo e le modalità di creazione del valore. Oggi, gli ospiti spendono attraverso molteplici punti di contatto, sia all'interno che all'esterno della struttura, creando nuove opportunità per gli hotel di aumentare il valore totale della prenotazione. In questo articolo, scoprirai come i responsabili delle entrate possono andare oltre la mentalità incentrata sulle camere e costruire strategie che aumentino le entrate accessorie, la spesa degli ospiti e la redditività a lungo termine. Perché la crescita delle entrate deve estendersi oltre le camere Il tradizionale kit di strumenti revenue management ruota attorno alle camere. Ottimizza
Voli in business class a basso costo: come le cabine premium generano un ritorno sull'investimento per i viaggi aziendali.
Molti programmi di viaggi aziendali valutano ancora la business class principalmente confrontandone il prezzo con l'economy, non in base a ciò che il viaggio richiede al viaggiatore di fare all'arrivo. Di conseguenza, i voli a lungo raggio vengono spesso prenotati alla tariffa più bassa disponibile, anche quando i viaggiatori devono recarsi direttamente a riunioni o visite in loco. Quando le tariffe più basse offrono un maggiore valore nei viaggi d'affari Negli itinerari con tempi ristretti, questa decisione può creare costi più elevati altrove. Un viaggiatore in arrivo da
Come la tecnologia SIM digitale sta trasformando la connettività per i viaggi e il turismo in Indonesia
L'Indonesia non è un paese lineare. È una nazione di deviazioni. Tra isole e città , ci si trova a cavallo tra due mondi che non sono sempre così connessi come la loro posizione sulla mappa potrebbe far pensare. Immaginate un viaggio lì. Potreste iniziare da Giacarta e poi prendere un aereo per Bali. Un attimo dopo, vi ritrovate su una barca per Lombok. Dopodiché, potreste dirigervi verso un luogo più spontaneo, dove i piani sono meno definiti. Questo stile...
Isola di Komodo: dove alloggiare – Una guida pratica all'ospitalitÃ
Komodo è diventata rapidamente una delle destinazioni di viaggio più straordinarie del Sud-est asiatico, attirando visitatori affascinati dai paesaggi spettacolari, dalla biodiversità marina e dalla possibilità di vedere i draghi di Komodo nel loro habitat naturale. Tuttavia, pianificare un soggiorno qui richiede più riflessione rispetto alla scelta di un tipico hotel sulla spiaggia. Per i professionisti dell'ospitalità , questa domanda è:
L'esperienza di Nusa Penida Manta e cosa insegna ai leader del settore alberghiero.
Nusa Penida è diventata una delle destinazioni marine più riconoscibili dell'Indonesia, che attrae viaggiatori desiderosi di vedere le mante nel loro habitat naturale. Eppure l'esperienza di Manta Point rivela più di semplici incontri subacquei spettacolari. Per i professionisti dell'ospitalità , questo è importante perché gli ospiti delle immersioni non stanno acquistando solo un'escursione. Sono
Perché i team degli hotel moderni si affidano a flussi di lavoro PMS più intelligenti per rimanere competitivi
Oggi gli hotel indipendenti operano in un ambiente esigente, caratterizzato da crescenti aspettative degli ospiti, carenza di personale e margini operativi più ristretti. La sola gestione delle prenotazioni non è più sufficiente. I team devono coordinare lo stato delle camere, le pulizie, i pagamenti, la comunicazione con gli ospiti e la reportistica in ogni fase del soggiorno. Senza sistemi efficienti, anche piccoli ritardi operativi possono causare problemi.