¿Qué habilidades necesitan los gestores de ingresos hoteleros en la era de la IA?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las principales habilidades que los equipos de hoteles revenue management necesitan para tener éxito en un entorno hotelero impulsado por la IA? ¿Cómo pueden mejorar y preparar sus habilidades para el futuro y aprovechar al máximo el potencial de la IA? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Ric van Holthe tot Echten - Fundador y socio gerente, Revenue Guru; Massimiliano Terzulli - Desarrollador de negocios internacionales, Franco Grasso Revenue Team; Dermot Herlihy
¿Qué habilidades necesitan los profesionales del marketing hotelero en la era de la IA?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son las principales habilidades que los equipos de marketing hotelero necesitan para garantizar el éxito en un panorama de la hostelería impulsado por la IA? ¿Cómo pueden mejorar y preparar sus habilidades para el futuro para aprovechar la IA en todo su potencial? Nuestro panel de expertos en marketing Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Nicolas Fissendjidis - Fundador, The Orange Studio Daniel Zelling -
Cómo el análisis de la competencia hotelera puede mejorar su posición en el mercado.
El análisis de la competencia hotelera es un proceso sistemático que permite evaluar las propiedades rivales. Esto le permite comprender claramente sus fortalezas, debilidades, reputación, propuesta de valor única y posición general en el mercado. Analizar a la competencia es importante porque le permite tomar decisiones más estratégicas sobre sus propios precios, marketing y servicios hoteleros. También puede ayudarle a detectar cambios en el enfoque de la competencia. En este artículo, podrá explorar métodos probados y eficaces.
¿Qué implica el descubrimiento impulsado por IA para los ingresos hoteleros?
El descubrimiento impulsado por IA está cambiando la forma en que los viajeros encuentran hoteles, comparan opciones y deciden dónde reservar. En lugar de navegar por miles de resultados de búsqueda, los huéspedes solicitan cada vez más a las herramientas de IA recomendaciones específicas basadas en el presupuesto, la ubicación, los servicios y las preferencias. Este cambio tiene importantes implicaciones para los ingresos del hotel, la combinación de canales, la dependencia de las OTA y la captación directa de la demanda. Para los gestores de ingresos, la visibilidad en las respuestas generadas por IA se está convirtiendo en una prioridad comercial. En este artículo, aprenderá cómo el descubrimiento impulsado por IA afecta a los hoteles.
¿Qué es el Índice de Tarifa Promedio (ARI)? La brecha de precios que los hoteles pasan por alto.
El Índice de Tarifa Promedio (ARI) compara la Tarifa Diaria Promedio (ADR) de su hotel con un índice de referencia competitivo agregado. Muestra si está fijando precios por encima o por debajo del mercado, pero un ARI más alto solo es valioso cuando la compensación de ocupación aún produce un fuerte Ingreso por Habitación Disponible (RevPAR). Puntos clave: El ARI califica su ADR en comparación con su conjunto competitivo, donde 100 significa que está vendiendo a la paridad del mercado. Lea el ARI junto con su índice de ocupación, porque la posición de la tarifa por sí sola no puede decirle si el precio está funcionando. Un ARI bajo junto con un índice de ocupación alto apunta a un volumen que podría haber ganado a un precio más bajo.
¿Por qué la sostenibilidad hotelera se está convirtiendo en una estrategia de rentabilidad?
La sostenibilidad hotelera es la práctica de reducir el impacto ambiental de un establecimiento en términos de energía, agua, residuos, abastecimiento y estándares operativos verificados. Se está convirtiendo en una estrategia de rentabilidad porque sus retornos más fiables aparecen ahora primero en los costes operativos, mientras que las primas de ingresos se aplican principalmente a hoteles de gama media-alta, alta y de lujo. Conclusiones clave: La sostenibilidad ofrece su impacto más claro en las ganancias a través de menores costes de servicios públicos, agua, residuos y compras. Las primas en las tarifas de los huéspedes son más fuertes en hoteles de gama media-alta, de lujo, corporativos y orientados a reuniones.
Cómo mejorar la retención del personal hotelero y dejar de perder ingresos
La retención de personal hotelero es la disciplina de mantener a los empleados capacitados en puestos activos el tiempo suficiente para recuperar el costo total de su contratación y desarrollo. Se ha vuelto importante para los hoteleros porque cada renuncia evitable crea brechas en el servicio, costos de reclutamiento, presión de capacitación y riesgo para la experiencia del huésped. Puntos clave: La retención de personal hotelero protege la calidad del servicio al mantener a los empleados experimentados en puestos operativos y de atención al cliente. La mayoría de los programas de retención hotelera fracasan porque se centran en el reconocimiento y el desarrollo antes de
10 lecciones para lograr transformaciones tecnológicas exitosas en hoteles
La mayoría de los hoteles reconocen la necesidad de tecnología moderna. Pero muchos menos entienden cómo implementarla con éxito. En realidad, las transformaciones rara vez se basan solo en la tecnología. Sin una comunicación clara, un liderazgo sólido y una capacitación estructurada, incluso los mejores sistemas pueden fracasar. En este artículo, exploramos diez lecciones de hoteles que
Por qué fracasan la mayoría de los proyectos piloto de IA para hoteles y cómo solucionarlo
Muchos hoteles abordan la inteligencia artificial de forma incorrecta. Comienzan con la tecnología y luego buscan problemas que pueda resolver. Seis meses después, los pilotos están por todas partes y el impacto es nulo. En este artículo, aprenderá un marco de cinco pasos para elegir el flujo de trabajo de IA adecuado, someterlo a pruebas de presión,
El problema de la alta rotación del 71%: ¿Por qué los huéspedes del hotel no regresan?
71% huéspedes que regresan para una segunda estadía nunca hacen una tercera. Eso no es una estimación ni una afirmación de una encuesta. Proviene de nuestro propio análisis de más de 6 millones de registros de huéspedes en Bookboost propiedades conectadas entre 2024 y 2026, donde 282,000 huéspedes llegaron a una segunda estadía, pero solo