Come possono gli hotel rimanere competitivi senza tagliare le tariffe dell'ultimo minuto?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: Nei mercati in cui le tariffe last-minute vengono spesso ridotte, quale strategia di prezzo può aiutare gli hotel a rimanere competitivi senza compromettere gli obiettivi di fatturato a lungo termine? (Domanda di Mariska van Heemskerk) Il nostro panel di esperti di Revenue Management: Tamie Matthews - Consulente di Revenue, Vendite e Marketing, RevenYou Massimiliano Terzulli - Sviluppatore di Business Internazionale, Franco Grasso Revenue Team Tanya Hadwick - Responsabile Revenue & Yield del Gruppo, SunSwept Resorts
In che modo il personal branding può contribuire ad aumentare il fatturato degli hotel?
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: Perché il personal branding è essenziale per i professionisti delle vendite nel settore alberghiero per costruire solide relazioni con i clienti e incrementare le entrate B2B? (Domanda di Cory Falter) Il nostro panel di esperti di marketing: Cory Falter - Partner, Lure Agency Pablo Torres - Consulente alberghiero Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente principale, Vivander Chiedi al nostro panel:
Ricavi oltre le camere: una guida per massimizzare il valore totale per l'ospite.
L'Hotel revenue management non si limita più alla semplice determinazione dei prezzi delle camere e alla protezione del RevPAR (ricavo per camera disponibile). L'aumento dei costi, il cambiamento del comportamento degli ospiti e la crescente domanda di esperienze stanno spingendo gli hotel a ripensare le fonti di ricavo e le modalità di creazione del valore. Oggi, gli ospiti spendono attraverso molteplici punti di contatto, sia all'interno che all'esterno della struttura, creando nuove opportunità per gli hotel di aumentare il valore totale della prenotazione. In questo articolo, scoprirai come i responsabili delle entrate possono andare oltre una mentalità incentrata sulle camere e sviluppare strategie mirate.
Il ruolo del personale della reception dell'hotel nel successo del revenue management
Il tuo hotel può fare tutto bene, ma se i tuoi clienti non sono soddisfatti, ciò può portare a una perdita di entrate. Perché? I clienti insoddisfatti lasciano recensioni negative e ciò influisce sulle prenotazioni future. L'importanza di una reputazione positiva per un hotel Recentemente, sfogliando alcune recensioni di proprietà online, ne è emersa una. "...siamo rimasti delusi dalla poca chiarezza dell'accoglienza che in un primo momento ci aveva permesso di tenere la camera fino alle 16 x poi cambiare
Cos'è l'Hotel MPI e perché un punteggio basso non si traduce in una riduzione della tariffa?
L'indice di penetrazione del mercato (MPI) misura le prestazioni del tasso di occupazione del tuo hotel rispetto a un gruppo competitivo, al mercato o al sottomercato. Un MPI superiore a 100 significa che la tua struttura sta conquistando una quota di occupazione superiore a quella prevista, ma il numero diventa commercialmente utile solo se letto insieme alla tariffa, al RevPAR e alla qualità del gruppo competitivo. Punti chiave: l'MPI confronta il tasso di occupazione del tuo hotel con quello del gruppo competitivo, anziché valutare l'occupazione in isolamento. Un MPI di 100 rappresenta la quota di occupazione prevista, mentre i risultati superiori o inferiori a 100 mostrano le prestazioni relative. Un MPI elevato può nascondere prezzi troppo bassi quando l'indice di tariffa media rimane debole. La qualità del gruppo competitivo determina
Il vero costo del tuo stack tecnologico non è rappresentato dai costi degli abbonamenti.
La parte più costosa del tuo stack tecnologico non è sulla fattura. La maggior parte degli operatori alberghieri è stata addestrata a pensare alla spesa tecnologica in termini di canoni. Quanto costa il PMS? Quanto paghiamo per l'RMS? Somma le voci e otterrai il tuo budget tecnologico. Ma questo calcolo non tiene conto di molti aspetti. Il costo reale di uno stack tecnologico alberghiero frammentato si misura in ore impiegate per assemblarlo.
Il canale di marketing con il ROI più elevato che la maggior parte dei gruppi alberghieri ignora
I budget di marketing degli hotel sono sotto pressione da ogni direzione. Google Ads costa di più ogni trimestre, le commissioni delle OTA continuano a crescere e i social media richiedono spese costanti solo per rimanere visibili. Quindi, quando i budget sono ristretti, ci si aspetterebbe che le catene alberghiere raddoppiassero gli investimenti sul canale più economico e performante: parlare con gli ospiti che hanno già soggiornato. Ma la maggior parte non lo fa. La maggior parte investe 80% del proprio budget nella ricerca di nuovi clienti e quasi nulla nel riattivare quelli passati. I tuoi ex clienti
I migliori siti simili a Airbnb che possono aiutare gli albergatori a massimizzare le prenotazioni
Siti come Airbnb rappresentano un'importante espansione delle opzioni di affitto peer-to-peer. Airbnb ha innescato enormi cambiamenti nel settore dell'ospitalità introducendo per primo questo modello. Tuttavia, siti web come Airbnb stanno diventando sempre più comuni e offrono opportunità innovative e uniche sia per i proprietari che per i viaggiatori. Allo stesso modo, come proprietario di un hotel, entrambi sono
Quali sarebbero le funzioni ideali di un agente AI per la gestione delle entrate?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: Se poteste progettare un solo agente di intelligenza artificiale per supportare i vostri progetti e flussi di lavoro revenue management, senza restrizioni o limitazioni, cosa farebbe e perché? (Domanda di Michael J. Goldrich.) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management
Quali sarebbero le caratteristiche ideali di un agente di intelligenza artificiale per il marketing alberghiero?
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: Se poteste progettare un solo agente di intelligenza artificiale a supporto dei vostri progetti e flussi di lavoro di marketing alberghiero, senza restrizioni o limitazioni, cosa farebbe e perché? (Domanda di Michael J. Goldrich.) Il nostro panel di esperti di marketing