¿Cómo pueden los hoteles mantenerse competitivos sin recortar las tarifas de última hora?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: En mercados donde las tarifas de último minuto suelen bajar, ¿qué estrategia de precios ayudará a que los hoteles sigan siendo competitivos sin poner en peligro los objetivos de ingresos a largo plazo? (Pregunta de Mariska van Heemskerk) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou; Massimiliano Terzulli - Desarrollador de negocios internacionales, Franco Grasso Revenue Team; Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rentabilidad del grupo, SunSwept Resorts
¿Cómo puede la marca personal ayudar a impulsar los ingresos por ventas de los hoteles?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: ¿Por qué es esencial la marca personal para que los profesionales de ventas del sector hotelero construyan relaciones sólidas con los clientes e impulsen los ingresos B2B? (Pregunta de Cory Falter) Nuestro panel de expertos en marketing: Cory Falter - Socio, Lure Agency Pablo Torres - Consultor hotelero Moriya Rockman - Directora de marketing, Smiling House Luxury Global Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Pregunte a nuestro panel
Ingresos más allá de las habitaciones: una guía para maximizar el valor total del huésped.
El Hotel revenue management ya no se limita a fijar precios para las habitaciones y proteger el RevPAR. El aumento de los costes, el cambio en el comportamiento de los huéspedes y la creciente demanda de experiencias están obligando a los hoteles a replantearse el origen de sus ingresos y cómo se genera valor. Hoy en día, los huéspedes gastan en múltiples puntos de contacto, tanto dentro como fuera del hotel, lo que crea nuevas oportunidades para que los hoteles aumenten el valor total de las reservas. En este artículo, aprenderá cómo los responsables de ingresos pueden ir más allá de la mentalidad centrada en las habitaciones y desarrollar estrategias.
El papel del personal de recepción del hotel en el éxito de la gestión de ingresos.
Su hotel puede hacer todo bien, pero si sus clientes no están contentos, eso puede provocar una pérdida de ingresos. ¿Por qué? Los clientes descontentos dejan críticas negativas y eso afecta a futuras reservas. La importancia de una reputación hotelera positiva Recientemente, mientras revisaba algunas reseñas de propiedades en línea, una se destacó. "... nos decepcionó la falta de claridad de la recepción que al principio nos había permitido mantener la habitación hasta las 16 x luego cambiar
¿Qué es el MPI hotelero y por qué una puntuación baja no implica una reducción de tarifas?
El Índice de Penetración de Mercado (IPM) mide cómo se desempeña la ocupación de su hotel en comparación con un conjunto competitivo, mercado o submercado. Un IPM superior a 100 significa que su propiedad está capturando más de su cuota de ocupación esperada, pero el número solo se vuelve comercialmente útil cuando se lee junto con la tarifa, el RevPAR y la calidad del conjunto competitivo. Puntos clave: El IPM compara la ocupación de su hotel con su conjunto competitivo en lugar de juzgar la ocupación de forma aislada. Un IPM de 100 representa la cuota de ocupación esperada, mientras que los resultados superiores o inferiores a 100 muestran el rendimiento relativo. Un IPM alto puede ocultar precios bajos cuando su Índice de Tarifa Promedio sigue siendo débil. La calidad del conjunto competitivo determina
El verdadero coste de tu infraestructura tecnológica no son los costes de tu suscripción.
La parte más cara de su conjunto de tecnologías no aparece en la factura. La mayoría de los operadores hoteleros han sido entrenados para pensar en el gasto en tecnología en términos de tarifas. ¿Cuánto cuesta el PMS? ¿Cuánto pagamos por el RMS? Sume los conceptos y obtendrá su presupuesto de tecnología. Pero ese cálculo no incluye gran parte de la factura. El costo real de un conjunto de tecnologías hoteleras fragmentado se mide en horas dedicadas a ensamblarlo.
El canal de marketing con mayor retorno de inversión que la mayoría de los grupos hoteleros ignoran.
Los presupuestos de marketing hotelero están bajo presión desde todos los frentes. Los anuncios de Google cuestan más cada trimestre, las comisiones de las agencias de viajes online (OTA) siguen aumentando y las redes sociales exigen un gasto constante solo para mantenerse visibles. Por lo tanto, cuando los presupuestos son ajustados, cabría esperar que los grupos hoteleros redoblaran sus esfuerzos en su canal más económico y de mayor rendimiento: comunicarse con los huéspedes que ya se han alojado en sus hoteles. Pero la mayoría no lo hace. La mayoría invierte 801 TP450T de su presupuesto en encontrar nuevos huéspedes y casi nada en volver a conectar con los antiguos. Tus antiguos huéspedes
Sitios web destacados similares a Airbnb que pueden ayudar a los hoteleros a maximizar las reservas.
Sitios como Airbnb representan una importante expansión en las opciones de alquiler entre particulares. Airbnb provocó grandes cambios en el sector hotelero al ser el primero en introducir este modelo. Sin embargo, sitios web como Airbnb se están volviendo más comunes y ofrecen oportunidades innovadoras y únicas tanto para propietarios como para viajeros. Asimismo, como propietario de un hotel, ambos
¿Qué haría tu agente de IA ideal para la gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Si pudiera diseñar un solo agente de IA para respaldar sus proyectos y flujos de trabajo revenue management, sin restricciones ni limitaciones, ¿qué haría y por qué? (Pregunta de Michael J. Goldrich). Nuestra gestión de ingresos
¿Qué haría tu agente de IA ideal para el marketing hotelero?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: Si pudiera diseñar un único agente de IA para respaldar sus proyectos y flujos de trabajo de marketing hotelero, sin restricciones ni limitaciones, ¿qué haría y por qué? (Pregunta de Michael J. Goldrich). Nuestro panel de expertos en marketing.