Il delicato equilibrio tra upselling buono e cattivo (+ corso gratuito)
Sebbene sia un termine familiare nel settore dell'ospitalità , la percezione più ampia della parola "upselling" potrebbe comportare un miglioramento della reputazione, e per una buona ragione. Come consumatori, siamo bombardati da offerte e accordi che chiaramente non riescono a nascondere il loro sfacciato disprezzo per il consumatore. Non c'è niente di più scoraggiante che vendere un articolo o un servizio che è chiaramente nell'interesse esclusivo del venditore. Upselling: una situazione vantaggiosa sia per gli ospiti che per gli albergatori La realtà è questa
Come i leader delle entrate possono generare nuovi affari
Ci si aspettava da tempo che i team di gestione delle entrate dell'ospitalità gestissero la domanda. Ma per il nuovo clima del settore dell'ospitalità nel 2021 e oltre, i leader delle entrate dovranno fare di più che gestire la domanda, e ora spetta agli albergatori trovare modi creativi per allineare i loro team di marketing e ricavi per generare nuovi affari. Abbattere (o almeno allineare) i team di Silos Hospitality non possono più agire in silos. Gestione delle entrate dell'hotel e vendite e marketing
6 vantaggi del software per punti vendita per gli hotel
Il software per punti vendita è tra le soluzioni software più importanti a disposizione degli operatori del settore alberghiero e i proprietari e i gestori degli hotel devono adottare misure per ottenere il massimo da questi pacchetti. In questo articolo puoi leggere i sei vantaggi derivanti dall'utilizzo efficace del software POS. Sommario: Cos'è il software per punti vendita? Perché utilizzare un software punto vendita in un hotel? 1. Elaborazione dei pagamenti semplificata 2. Migliore comprensione dell'inventario
4 consigli degli esperti per selezionare il chatbot giusto per il tuo hotel
Dal punto di vista dell’aspetto e delle sensazioni, tutti i chatbot sembrano simili. Tuttavia, alcuni forniranno un servizio eccellente ai tuoi ospiti; altri genereranno frustrazione. Se vuoi fare la scelta giusta per il tuo hotel o gruppo, cerca questi criteri decisionali essenziali. Questo articolo fornisce quattro suggerimenti per aiutarti a scegliere il chatbot giusto per raggiungere gli obiettivi strategici del tuo hotel. 4 suggerimenti per selezionare un chatbot Di seguito sono riportati i suggerimenti che ti aiutano a selezionare il chatbot giusto
Le tendenze della tecnologia alberghiera plasmano i soggiorni a Orlando
Il settore alberghiero di Orlando è uno dei più avanzati degli Stati Uniti. Molti hotel e strutture ricettive aprono frequentemente. Pertanto, è necessario rimanere competitivi. E poiché le persone utilizzano sempre di più la tecnologia nella loro vita quotidiana, il settore alberghiero ha colto un'opportunità . Ora troverete strumenti di concierge sul vostro telefono o TV, che vi daranno accesso immediato a prenotazioni, pianificazione di eventi e persino check-in digitali. 5 tendenze tecnologiche per l'ospitalità che modellano i soggiorni a Orlando Di seguito, troverete cinque tendenze tecnologiche per l'ospitalità su come gli hotel di Orlando adottano tecnologie all'avanguardia per migliorare il comfort degli ospiti, la praticità , la personalizzazione, la sostenibilità e
Cos'è TRevPar?
Il ricavo totale per camera disponibile, o TRevPAR, è un KPI utilizzato dagli operatori del settore alberghiero per valutare i risultati aziendali. Si occupa delle entrate totali generate dalle camere e dallo spazio disponibile. Di conseguenza, può svolgere un ruolo importante in una strategia di gestione delle entrate e fornire un’utile istantanea della performance complessiva. Cosa significa TRevPAR? TRevPAR, o ricavo totale per camera disponibile, viene utilizzato nel campo dei ricavi
9 consigli per aumentare le prenotazioni tramite il metasearch di hotel
Le piattaforme di metaricerca di hotel rappresentano un importante canale di distribuzione per le aziende del settore dell'ospitalità perché molti viaggiatori moderni utilizzeranno Internet per cercare le tariffe migliori e si rivolgeranno alle piattaforme di confronto dei prezzi per aiutarli in questo. In questo post imparerai di più sul perché le migliori strategie di gestione alberghiera utilizzano il metasearch per hotel e troverai anche nove consigli pratici per aiutarti ad aumentare il numero di prenotazioni.
Design del sito web dell'hotel e tendenze dell'esperienza utente (UX) per il 2023
Viviamo sempre più in un mondo digitale e on-demand. Di conseguenza, gli ambiti correlati del web design e dell’esperienza utente (UX) sono in costante espansione e crescita – e il 2023 è destinato a essere un altro anno di cambiamenti significativi. La domanda di esperienze di viaggio è in aumento quest'anno, quindi i tuoi ospiti
Come combinare la collaborazione umana e AI per i migliori risultati in hotel
Il progresso dell’intelligenza artificiale e dell’automazione negli ultimi anni ha trasformato il settore dell’ospitalità . La nuova tecnologia ha consentito di raccogliere e valutare grandi quantità di dati, prendere rapidamente decisioni informate e aumentare i profitti. Soprattutto nel reparto di revenue management, le nuove soluzioni basate sull’intelligenza artificiale offrono le informazioni di mercato in tempo reale di cui gli albergatori hanno bisogno
Come attrarre e convertire il Millennial Booker Hotel
Un recente studio di Boutique Hotelier (1) ha rivelato che 42% di millennial prevede di spendere di più per i viaggi nel 2023, rappresentando un'opportunità significativa per i marchi alberghieri. Con questo in mente, abbiamo tenuto d'occhio l'ultima generazione di viaggiatori per capire cosa li distingue