Checklist di marketing alberghiero e suggerimenti per il successo prima dell'apertura
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Per garantire un lancio di successo, quali azioni chiave dovrebbero essere presenti nella checklist di marketing di un hotel nei mesi che precedono una nuova apertura? (Domanda proposta da Kamila Zawadzka.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Kamila Zawadzka - Responsabile marketing, The Orange Studio Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global Max
Come gli hotel utilizzano gli strumenti di revenue per prevedere le tendenze e ottenere informazioni sugli ospiti
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: in che modo le aziende del settore alberghiero possono sfruttare gli strumenti revenue management in modo più efficace per ottenere informazioni più approfondite sul comportamento degli ospiti e prevedere i modelli di prenotazione con maggiore precisione? Il nostro panel di esperti di Revenue Management Chaya Kowal - Direttore del Revenue Management, Potato Head Family Pablo Torres - Consulente alberghiero Massimiliano Terzulli - Consulente di Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Mariska van Heemskerk - Titolare, Revenue Management
Come trascorrere 2 settimane in Sri Lanka
Circondato da una costa di 1335 km, incorniciato da palme da cocco e innumerevoli spiagge variegate, pochi visitatori si sono lamentati dopo aver visitato la straordinaria nazione insulare dello Sri Lanka. Con una larghezza di appena 240 km dal suo punto più largo, questa perla dell'Oceano Indiano può sembrare piccola, ma racchiude molto nel suo piccolo spazio. Con così tante cose meravigliose da vedere e da fare, oltre ai diversi modelli meteorologici da considerare, può essere
7 bellissime isole greche per vacanze avventurose
Stai pensando di prenderti una pausa dalla frenetica routine lavorativa? Molti viaggiatori oggi cercano vacanze avventurose che permettano loro di uscire dalla propria zona di comfort e scoprire nuovi lati di sé. La Grecia, con le sue splendide isole sparse tra il Mar Egeo e il Mar Ionio, offre proprio questo. Sebbene la Grecia sia spesso conosciuta come un luogo dove rilassarsi, offre anche ampie opzioni per chi cerca un viaggio avventuroso. Scatena il tuo spirito avventuroso tra le isole greche.
Come l'esperienza degli ospiti genera ricavi per gli hotel (e come massimizzarla)
Dalla scoperta del tuo hotel alla prenotazione di una camera, dal check-in all'ordinazione del servizio in camera, l'esperienza dell'ospite non è un insieme di punti di contatto isolati. È un percorso. Un percorso che plasma il modo in cui il tuo brand viene percepito e ha un impatto diretto sui tuoi profitti. Trasformare ospiti soddisfatti in maggiori profitti Il legame tra soddisfazione degli ospiti e fatturato non è solo intuitivo, ma è dimostrato. Gli hotel che danno priorità all'esperienza dell'ospite registrano costantemente un aumento di ADR, occupazione e RevPAR. Infatti, uno studio della Cornell University ha rilevato che un aumento di un punto nei punteggi delle recensioni online può aumentare il RevPAR fino a 1,42%. Ma cosa c'è dietro questo collegamento?
Strumenti per il lavoro da remoto per i team alberghieri: migliorare la produttività anche al di fuori dell'ufficio.
Il lavoro da remoto sta cambiando il modo in cui i team degli hotel comunicano, pianificano e svolgono le attività quotidiane. Sebbene gli hotel dipendano ancora dal servizio in presenza, molte attività dietro le quinte possono ora essere gestite da diverse postazioni, reparti o luoghi di lavoro. Gli strumenti giusti aiutano il personale a condividere aggiornamenti, tenere traccia delle responsabilità, accedere ai documenti e rimanere connesso senza rallentare le operazioni. In questo articolo, scoprirai come gli strumenti per il lavoro da remoto supportano i team degli hotel, migliorano la produttività, semplificano la comunicazione e creano flussi di lavoro più fluidi rispetto al tradizionale ufficio.
Ricavi oltre le camere: una guida per massimizzare il valore totale per l'ospite.
L'Hotel revenue management non si limita più alla semplice determinazione dei prezzi delle camere e alla protezione del RevPAR (ricavo per camera disponibile). L'aumento dei costi, il cambiamento del comportamento degli ospiti e la crescente domanda di esperienze stanno spingendo gli hotel a ripensare le fonti di ricavo e le modalità di creazione del valore. Oggi, gli ospiti spendono attraverso molteplici punti di contatto, sia all'interno che all'esterno della struttura, creando nuove opportunità per gli hotel di aumentare il valore totale della prenotazione. In questo articolo, scoprirai come i responsabili delle entrate possono andare oltre una mentalità incentrata sulle camere e sviluppare strategie mirate.
Definizione degli standard di ospitalità di prim'ordine per i viaggiatori di lusso di New York
Un viaggiatore di lusso atterra al JFK dopo un volo notturno. La camera d'albergo sarà splendida. Le prenotazioni sono confermate. La città lo aspetta. Eppure a New York, il soggiorno viene spesso giudicato molto prima che l'ospite raggiunga la hall. In uno degli ambienti urbani più esigenti al mondo, il premier
Cinque cambiamenti nell'intelligenza artificiale che stanno rimodellando il percorso degli ospiti in hotel
L'intelligenza artificiale sta entrando in una nuova fase nel settore dell'ospitalità, il cui impatto dipenderà da quanto efficacemente supporterà la continuità dell'esperienza degli ospiti. I viaggiatori si aspettano sempre più interazioni fluide, dalla scoperta alla partenza, indipendentemente dal canale o dal punto di contatto. Man mano che l'intelligenza artificiale si integra nel modo in cui gli ospiti cercano, decidono e interagiscono, gli hotel devono
Il mito del “pieno = redditizio” negli hotel
Sulla carta, tutto sembra fantastico. L'occupazione è alta, il fatturato è in crescita e i team dell'hotel lavorano a pieno ritmo. Eppure... la redditività sembra ancora stranamente fragile. I risultati di molti hotel sembrano ottimi sulla carta, del tipo che si vorrebbe mostrare in una riunione, ma il volume non sempre garantisce tranquillità.