Lista de verificación y consejos de marketing hotelero para el éxito previo a la apertura
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: Para garantizar un lanzamiento exitoso, ¿qué acciones clave debería incluir la lista de verificación de marketing de un hotel en los meses previos a una nueva apertura? (Pregunta propuesta por Kamila Zawadzka). Nuestro panel de expertos en marketing: Kamila Zawadzka - Directora de marketing, The Orange Studio; Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander; Moriya Rockman - Director de marketing, Smiling House Luxury Global Max.
Cómo los hoteles utilizan las herramientas de ingresos para la predicción de tendencias y el conocimiento de los huéspedes
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cómo pueden las organizaciones hoteleras aprovechar mejor las herramientas revenue management para obtener información más detallada sobre el comportamiento de los huéspedes y predecir patrones de reservas con mayor precisión? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Chaya Kowal - Directora de Gestión de Ingresos, Potato Head Family; Pablo Torres - Consultor Hotelero; Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestión de Ingresos, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk - Propietaria, Gestión de Ingresos.
Cómo pasar 2 semanas en Sri Lanka
Rodeada por 1335 km de costa, enmarcada por cocoteros e innumerables playas variadas, pocos visitantes se han quejado tras visitar la extraordinaria isla-nación de Sri Lanka. Con apenas 240 km de ancho en su punto más extenso, esta perla del Océano Índico puede parecer pequeña, pero alberga mucho en su reducido espacio. Con tantas cosas increíbles que ver y hacer, además de la diversidad de climas a tener en cuenta, puede ser
7 hermosas islas griegas para unas vacaciones de aventura
¿Planeas tomarte un respiro de tu ajetreada rutina laboral? Muchos viajeros hoy en día buscan vacaciones de aventura que les permitan salir de su zona de confort y descubrir nuevas facetas de sí mismos. Grecia, con sus impresionantes islas esparcidas por los mares Egeo y Jónico, ofrece precisamente eso. Si bien Grecia es conocida como un lugar para relajarse, también cuenta con numerosas opciones para quienes buscan un viaje lleno de aventuras. Desata tu espíritu aventurero en las islas griegas.
Cómo la experiencia del huésped impulsa los ingresos del hotel (y cómo maximizarla)
Desde descubrir su hotel hasta reservar una habitación, desde el registro hasta solicitar el servicio de habitaciones, la experiencia del huésped no es un conjunto de puntos de contacto aislados. Es un recorrido que moldea la percepción de su marca e impacta directamente en sus resultados. Transformando huéspedes satisfechos en mayores ganancias. La conexión entre la satisfacción del huésped y los ingresos no es solo intuitiva, está comprobada. Los hoteles que priorizan la experiencia del huésped obtienen sistemáticamente un ADR, una ocupación y un RevPAR más altos. De hecho, un estudio de Cornell descubrió que un aumento de un punto en las puntuaciones de las reseñas en línea puede aumentar el RevPAR hasta en 1.42%. Pero, ¿qué hay detrás de esta relación? Y
Herramientas de trabajo remoto para equipos de hotel: Mejorando la productividad más allá de la oficina.
El trabajo remoto está cambiando la forma en que los equipos hoteleros se comunican, planifican y completan sus tareas diarias. Si bien los hoteles aún dependen del servicio presencial, muchas actividades internas ahora se pueden gestionar desde diferentes ubicaciones, departamentos o estaciones de trabajo. Las herramientas adecuadas ayudan al personal a compartir actualizaciones, realizar un seguimiento de las responsabilidades, acceder a documentos y mantenerse conectados sin ralentizar las operaciones. En este artículo, aprenderá cómo las herramientas de trabajo remoto apoyan a los equipos hoteleros, mejoran la productividad, simplifican la comunicación y crean flujos de trabajo más fluidos que los de la oficina tradicional.
Ingresos más allá de las habitaciones: una guía para maximizar el valor total del huésped.
El Hotel revenue management ya no se limita a fijar precios para las habitaciones y proteger el RevPAR. El aumento de los costes, el cambio en el comportamiento de los huéspedes y la creciente demanda de experiencias están obligando a los hoteles a replantearse el origen de sus ingresos y cómo se genera valor. Hoy en día, los huéspedes gastan en múltiples puntos de contacto, tanto dentro como fuera del hotel, lo que crea nuevas oportunidades para que los hoteles aumenten el valor total de las reservas. En este artículo, aprenderá cómo los responsables de ingresos pueden ir más allá de la mentalidad centrada en las habitaciones y desarrollar estrategias.
Definición de estándares de hospitalidad de primer nivel para viajeros de alto nivel en Nueva York
Un viajero de lujo aterriza en el aeropuerto JFK tras un vuelo nocturno. La habitación será preciosa. Las reservas están confirmadas. La ciudad espera. Sin embargo, en Nueva York, la estancia suele juzgarse mucho antes de que el huésped llegue al vestíbulo. En uno de los entornos urbanos más exigentes del mundo, la primera
Cinco cambios en la IA que están transformando la experiencia del huésped en el hotel
La inteligencia artificial está entrando en una nueva fase en la hostelería, donde su impacto depende de su eficacia en la continuidad de la experiencia del huésped. Los viajeros esperan cada vez más interacciones fluidas desde el descubrimiento hasta la salida, independientemente del canal o punto de contacto. A medida que la IA se integra en la forma en que los huéspedes buscan, deciden e interactúan, los hoteles deben...
El mito de “Lleno = Rentable” en los hoteles
En teoría, todo parece fantástico. La ocupación es alta, los ingresos crecen y los equipos hoteleros trabajan a toda máquina. Y, sin embargo... la rentabilidad aún se siente extrañamente frágil. Los resultados de muchos hoteles parecen excelentes en teoría, de esos que uno mostraría con gusto en una reunión, pero el volumen no siempre da tranquilidad.