Guía de hoteles para crear y gestionar listados Airbnb
Las opciones de alojamiento en Airbnb son uno de los motores más importantes de la industria turística. El viajero promedio se ha vuelto agnóstico a las particularidades de una plataforma. Cuando viaja, busca opciones que van desde boutiques hasta hoteles, alquileres de viviendas o incluso apartamentos con servicios. Airbnb es parte de lo que lo hace posible, y los hoteleros que aprovechan estas opciones están obteniendo una ventaja significativa sobre la competencia. En este artículo, descubrirá cómo aprovechar esa demanda.
Servicio de habitaciones de hotel: la guía definitiva para mejorar la experiencia del huésped
El servicio de habitaciones de hotel ofrece a los huéspedes acceso a comida, bebidas y otros artículos, entregados directamente en su puerta. Esto ofrece una excelente comodidad y es utilizado por todo tipo de huéspedes, tanto viajeros de placer como de negocios. El servicio de habitaciones es una oferta importante que puede contribuir a la satisfacción general de los huéspedes. Además, proporciona una fuente de ingresos adicional para hoteles y propiedades similares, mejorando sus resultados financieros generales. En este artículo, encontrará detalles sobre qué...
7 mitos sobre la gestión de ingresos hoteleros que te cuestan dinero
A diario, en conversaciones con hoteleros como usted, escuchamos las mismas creencias sobre los ingresos. Viejos hábitos y suposiciones que silenciosamente reducen las ganancias, reducen las reservas y le roban las horas que preferiría dedicar a deleitar a sus huéspedes. Es hora de cambiar eso. En este artículo, aprenderá siete de los conceptos erróneos más comunes sobre revenue management y cómo reemplazarlos con mejores estrategias para aumentar el RevPAR, establecer tarifas con confianza y recuperar tiempo para lo que...
Análisis de alimentos y bebidas que impulsan el crecimiento de la rentabilidad hotelera
En hoteles de estilo de vida y de servicio completo, la gestión de alimentos y bebidas (F&B) puede generar entre el 40% y el 50% de los ingresos totales. Mantener la rentabilidad implica atraer y fidelizar a huéspedes de alto valor, impulsar el gasto interno, garantizar la satisfacción y controlar los costes. Sin embargo, la fragmentación de datos dificulta esta tarea, ya que los sistemas PMS, TPV y financieros suelen estar desconectados. Si bien los hoteles se centran en los ingresos por habitación, la gestión de alimentos y bebidas es igualmente esencial, especialmente en resorts y hoteles de estilo de vida. En este artículo, aprenderá estrategias y herramientas para optimizar el rendimiento y la rentabilidad de la gestión de alimentos y bebidas.
Cómo los agentes de voz con IA pueden mejorar la comunicación con los huéspedes en los hoteles.
La comunicación con los huéspedes es una de las primeras cosas que la gente nota en un hotel. Un huésped puede llamar antes de reservar una habitación. Otro puede llamar después de llegar al aeropuerto. Alguien puede preguntar sobre la hora de entrada, el desayuno, el estacionamiento, el Wi-Fi, el servicio de habitaciones y muchas otras cosas pequeñas. Estas preguntas pueden parecer simples, pero son muy importantes. Cuando los huéspedes obtienen una respuesta clara y rápida, se sienten relajados. Sienten que el hotel es activo y servicial. Pero cuando nadie contesta la llamada, la experiencia comienza mal, incluso antes de que el huésped entre al hotel. Aquí es donde los agentes de voz con IA pueden ayudar.
¿Cuál fue el mayor desafío que marcó mi carrera en marketing?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: ¿Cuál ha sido el desafío más significativo que ha superado en su carrera de marketing? ¿Cuál fue la lección más importante que aprendió y de quién? (Propuesta por Moriya Rockman) Nuestro panel de expertos en marketing: Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Cory Falter - Socio, Lure Agency Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing Haga una pregunta a nuestro panel Únase a nosotros
¿La personalización predictiva en la hostelería es un riesgo o una oportunidad?
Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿La personalización predictiva en hotelería realmente mejora la experiencia del huésped o corre el riesgo de limitar la espontaneidad y la emoción del descubrimiento? (Pregunta propuesta por Nikolas Hall) Nuestro panel de expertos en Revenue Management: Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou; Massimiliano Terzulli - Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk - Propietaria, Revenue Management Works; Chaya Kowal -
3 maneras en que la tecnología de gestión de ingresos fortalece la resiliencia del sector hotelero
El sector hotelero continúa evolucionando en un contexto de expectativas cambiantes de los huéspedes, disrupciones globales e incertidumbres económicas. Para seguir siendo competitivos, los hoteles deben adoptar sistemas más inteligentes y estrategias ágiles que garanticen el éxito a largo plazo. Con las herramientas adecuadas, los líderes del sector pueden adaptarse más rápidamente, optimizar el rendimiento y crear una base más sólida para el futuro.
¿Es WhatsApp el secreto de tu estrategia de interacción con los huéspedes de tu hotel?
WhatsApp no es solo una herramienta de mensajería para huéspedes. Es una forma más rápida y personal de conectar con ellos durante su viaje. Los hoteles lo utilizan para aumentar las tarifas de check-in, optimizar los puntos de contacto con el servicio e incluso aumentar las ventas en el hotel. En esta guía, aprenderá cuándo WhatsApp funciona mejor en comparación con el correo electrónico y...
17 estrategias de marketing de destinos para atraer más visitantes en 2026
El marketing de destinos puede ser invaluable para cualquiera que gane dinero aumentando el número de personas que viajan a un lugar. Esto incluye gobiernos locales y nacionales, aerolíneas, agentes de viajes, lugares de entretenimiento, atracciones turísticas y operadores de hoteles y complejos turísticos. En este artículo, aprenderá más sobre algunos de los