Por que a análise de dados em hotéis deveria estar ao alcance de todos?
Os dados se tornaram a nova linguagem da hotelaria, mas nem todos no setor hoteleiro a dominam. Muitas vezes, as análises ficam restritas a relatórios vistos apenas por alguns, enquanto as decisões são tomadas por muitos. No mercado dinâmico de hoje, esse é um luxo que nenhum hotel pode se dar ao luxo de ter. Tornar as análises acessíveis a todos não é uma tendência; é uma necessidade competitiva. O Custo Oculto das Hierarquias de Dados. Entre em qualquer hotel e pergunte quem realmente usa os dados diariamente.
3 maneiras pelas quais a tecnologia de gestão de receitas aumenta a resiliência do setor hoteleiro.
O setor hoteleiro continua a evoluir em meio às mudanças nas expectativas dos hóspedes, às disrupções globais e às incertezas econômicas. Para se manterem competitivos, os hotéis precisam adotar sistemas mais inteligentes e estratégias ágeis que garantam o sucesso a longo prazo. Com as ferramentas certas, os líderes do setor hoteleiro podem se adaptar mais rapidamente, otimizar o desempenho e criar uma base mais sólida para o crescimento futuro em um cenário de viagens em constante transformação. Neste artigo, você aprenderá como a tecnologia revenue management ajuda os hotéis a fortalecer a eficiência operacional, alinhar as equipes comerciais e
O WhatsApp é o segredo para sua estratégia de engajamento de hóspedes de hotel?
O WhatsApp não é apenas uma ferramenta de mensagens para hóspedes. É uma maneira mais rápida e pessoal de se conectar com os hóspedes ao longo de sua jornada. Os hotéis estão usando-o para aumentar as taxas de check-in, melhorar os pontos de contato do serviço e até mesmo aumentar as vendas no local. Neste guia, você aprenderá quando o WhatsApp funciona melhor em comparação com e-mail e SMS, quanto custa e como construir uma combinação inteligente de comunicação que aprimore a experiência do hóspede e o desempenho geral. Por que considerar o WhatsApp para o seu hotel?
17 estratégias de marketing de destino para atrair mais visitantes em 2026
O marketing de destinos pode ser extremamente valioso para qualquer pessoa que lucre aumentando o número de pessoas que viajam para um determinado local. Isso inclui governos locais e nacionais, companhias aéreas, agências de viagens, espaços de entretenimento, atrações turísticas e operadores de hotéis e resorts. Neste artigo, você aprenderá mais sobre algumas das estratégias de marketing de destinos que podem ajudar a atrair mais visitantes em 2026. Sumário: O que é Marketing de Destinos? Por que o Marketing de Destinos é Importante? Quem é o Marketing de Destinos?
Por que hóspedes “prontos para viajar” estão se tornando um novo indicador-chave de desempenho (KPI) na hotelaria?
Durante anos, os hotéis têm medido a jornada do hóspede desde a confirmação da reserva até a avaliação pós-estadia. No entanto, uma parte crescente da experiência agora acontece antes mesmo de o hóspede chegar ao aeroporto. Requisitos de entrada, formulários digitais, declarações de saúde, confirmações de pagamento, regras de impostos aeroportuários e verificações da companhia aérea estão todos fora do controle direto do hotel, mas influenciam fortemente o quão relaxado, preparado e satisfeito o hóspede se sente ao chegar. Isso é especialmente relevante para destinos insulares, onde pequenas interrupções podem afetar rapidamente o fluxo aeroportuário, os horários de traslados e as expectativas de serviço na primeira noite. Uma comunicação pré-chegada mais inteligente inicia a estadia mais cedo. Um viajante que se dirige a destinos como...
O papel da equipe de recepção do hotel no sucesso da gestão de receitas
O seu hotel pode fazer tudo certo, mas se os seus clientes não ficarem satisfeitos, isso pode levar à perda de receitas. Por que? Clientes insatisfeitos deixam comentários negativos e isso afeta reservas futuras. A importância de uma reputação hoteleira positiva Recentemente, ao navegar por algumas avaliações de propriedades online, uma delas se destacou. "... ficamos decepcionados com a falta de clareza da recepção que a princípio nos permitiu manter o quarto até 16 x depois mudar
Guia de Receitas Adicionais: Aumente a Receita do Seu Hotel de Forma Inteligente
Receita auxiliar descreve os ganhos que se originam da venda de produtos ou serviços além da sua oferta principal. No caso de hotéis, isso significa produtos e serviços além da venda de quartos de hotel. Para hotéis, a receita auxiliar é importante porque fornece renda adicional. Quando os serviços auxiliares são de alto padrão, um hotel pode extrair mais receita de cada hóspede individual. Neste artigo, você pode aprender tudo sobre receita auxiliar e aprender
Como usar a inteligência artificial na indústria hoteleira
À medida que a tecnologia de computadores avançou, a inteligência artificial se tornou mais confiável, aumentando sua posição no mundo dos negócios. De fato, as empresas de hospitalidade usam cada vez mais a IA para realizar tarefas de atendimento ao cliente, especialmente importantes em hotéis e resorts. Neste artigo, você verá mais de perto como a inteligência artificial está
O que é EBITDAR e por que ele é importante para a lucratividade do hotel?
O EBITDAR é uma métrica financeira que representa o lucro antes de juros, impostos, depreciação, amortização e custos de reestruturação ou aluguel. Às vezes, é usado por empresas de hospitalidade para avaliar a saúde financeira. Como métrica, o EBITDAR é importante porque ajuda a nivelar o campo de atuação ao comparar empresas com diferentes estruturas.
Melhor época do ano para percorrer o Caminho de Santiago
Escolher a época certa do ano é, sem dúvida, uma das decisões mais importantes que um peregrino toma, impactando diretamente tudo, desde a disponibilidade de acomodações até a sua experiência diária de caminhada. A "melhor" época depende inteiramente das suas prioridades pessoais: evitar multidões, aproveitar o clima ou buscar a solidão. Aqui está um resumo sazonal.