Guia de hotéis para criar e gerenciar listagens Airbnb
As opções de listagem Airbnb são um dos impulsionadores mais significativos do setor de viagens. O viajante médio tornou-se agnóstico em relação aos detalhes de uma plataforma. Quando as pessoas viajam, buscam opções que vão de butiques a hotéis, aluguel de casas ou até mesmo apartamentos com serviços. O Airbnb é parte do que torna isso possível, e os hoteleiros que aproveitam essas opções estão obtendo uma vantagem significativa sobre a concorrência. Neste artigo, você descobrirá como atender a essa demanda.
Serviço de quarto de hotel: o guia definitivo para elevar a experiência do hóspede
O serviço de quarto de hotel oferece aos hóspedes acesso a alimentos, bebidas e outros itens, entregues diretamente em sua porta. Isso oferece excelente conveniência e é utilizado por todos os tipos de hóspedes, incluindo viajantes a lazer e a negócios. O serviço de quarto é um serviço importante e pode ajudar a moldar os níveis gerais de satisfação dos hóspedes. Ele também fornece uma fonte de receita adicional para hotéis e propriedades similares, melhorando os resultados financeiros gerais. Neste artigo, você encontrará detalhes sobre o que
7 mitos sobre gestão de receitas hoteleiras que estão custando dinheiro
Todos os dias, em conversas com hoteleiros como você, ouvimos as mesmas crenças sobre receita surgirem. Velhos hábitos e suposições que silenciosamente drenam lucros, custam reservas e roubam as horas que você preferiria gastar encantando hóspedes. É hora de mudar isso. Neste artigo, você aprenderá sete dos equívocos mais comuns no revenue management e como substituí-los por estratégias melhores para aumentar o RevPAR, definir tarifas com confiança e recuperar o tempo gasto.
Análise de alimentos e bebidas impulsiona o crescimento da lucratividade hoteleira
Em hotéis de estilo de vida e de serviço completo, Alimentos e Bebidas (A&B) podem gerar de 40 a 50% da receita total. Manter a lucratividade significa atrair e reter hóspedes de alto valor, aumentar os gastos internos, garantir a satisfação e controlar custos. No entanto, silos de dados dificultam isso, com sistemas de PMS, POS e finanças frequentemente desconectados. Enquanto os hotéis se concentram na receita de hospedagem, A&B é igualmente essencial, especialmente em resorts e propriedades de estilo de vida. Neste artigo, você aprenderá estratégias e ferramentas para otimizar o desempenho e a lucratividade de A&B.
Como os agentes de voz com IA podem melhorar a comunicação com os hóspedes em hotéis
A comunicação com os hóspedes é uma das primeiras coisas que as pessoas notam em um hotel. Um hóspede pode ligar antes de reservar um quarto. Outro pode ligar depois de chegar ao aeroporto. Alguém pode perguntar sobre o horário de check-in, café da manhã, estacionamento, Wi-Fi, serviço de quarto e muitas outras pequenas coisas. Essas perguntas podem parecer simples, mas são muito importantes. Quando os hóspedes recebem uma resposta clara e rápida, sentem-se relaxados. Percebem que o hotel é ativo e prestativo. Mas quando ninguém atende a ligação, a experiência começa mal, mesmo antes de o hóspede entrar no hotel. É aí que os agentes de voz com IA podem ajudar.
Qual foi o maior desafio que moldou minha carreira em marketing?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Qual foi o maior desafio que você superou em sua carreira de marketing? Qual foi a lição mais importante que você aprendeu e com quem? (Proposta por Moriya Rockman) Nosso painel de especialistas em marketing: Michael J. Goldrich - Fundador e Consultor Principal da Vivander; Cory Falter - Sócio da Lure Agency; Stephanie Smith-Sparks - Fundadora da Cogwheel Marketing. Envie uma pergunta ao nosso painel. Junte-se a nós!
A personalização preditiva na hotelaria representa um risco ou uma oportunidade?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: A personalização preditiva na hotelaria realmente aprimora a experiência do hóspede ou corre o risco de limitar a espontaneidade e a emoção da descoberta? (Pergunta proposta por Nikolas Hall) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Tamie Matthews - Consultora de Receitas, Vendas e Marketing, RevenYou; Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestão de Receitas, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk - Proprietária, Revenue Management Works; Chaya Kowal -
3 maneiras pelas quais a tecnologia de gestão de receitas aumenta a resiliência do setor hoteleiro.
O setor hoteleiro continua a evoluir em meio às mudanças nas expectativas dos hóspedes, às disrupções globais e às incertezas econômicas. Para se manterem competitivos, os hotéis precisam adotar sistemas mais inteligentes e estratégias ágeis que garantam o sucesso a longo prazo. Com as ferramentas certas, os líderes do setor hoteleiro podem se adaptar mais rapidamente, otimizar o desempenho e criar uma base mais sólida para o futuro.
O WhatsApp é o segredo para sua estratégia de engajamento de hóspedes de hotel?
O WhatsApp não é apenas uma ferramenta de mensagens para hóspedes. É uma maneira mais rápida e pessoal de se conectar com os hóspedes ao longo de sua jornada. Os hotéis o utilizam para aumentar as taxas de check-in, aprimorar os pontos de contato do serviço e até mesmo impulsionar as vendas no local. Neste guia, você aprenderá quando o WhatsApp funciona melhor em comparação com o e-mail e outros métodos.
17 estratégias de marketing de destino para atrair mais visitantes em 2026
O marketing de destino pode ser inestimável para quem ganha dinheiro aumentando o número de pessoas que viajam para um local. Isso inclui governos locais e nacionais, companhias aéreas, agentes de viagens, locais de entretenimento, atrações turísticas e operadoras de hotéis e resorts. Neste artigo, você aprenderá mais sobre alguns dos