Hotelhandbuch zum Erstellen und Verwalten von Airbnb-Einträgen
Airbnb-Listing-Optionen sind einer der wichtigsten Treiber der Reisebranche. Der Durchschnittsreisende ist den Besonderheiten einer Plattform gegenüber agnostisch geworden. Wenn Menschen reisen, wünschen sie sich Optionen von Boutiquen über Hotels und Ferienwohnungen bis hin zu Serviced Apartments. Airbnb trägt dazu bei, dies zu ermöglichen, und Hoteliers, die diese Optionen nutzen, verschaffen sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diese Nachfrage bedienen können.
Hotelzimmerservice: Der ultimative Leitfaden zur Verbesserung des Gästeerlebnisses
Der Zimmerservice bietet Gästen Zugang zu Speisen, Getränken und anderen Produkten, die direkt an die Tür geliefert werden. Dies bietet hervorragenden Komfort und wird von allen Arten von Gästen genutzt, darunter auch von Freizeit- und Geschäftsreisenden. Der Zimmerservice ist ein wichtiges Angebot und kann zur allgemeinen Gästezufriedenheit beitragen. Darüber hinaus bietet er Hotels und ähnlichen Einrichtungen eine zusätzliche Einnahmequelle und verbessert die Gesamtfinanzlage. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was
7 Mythen zum Hotel Revenue Management, die Sie Geld kosten
In Gesprächen mit Hoteliers wie Ihnen hören wir täglich dieselben Umsatzvorstellungen. Alte Gewohnheiten und Annahmen, die still und leise Gewinne schmälern, Buchungen kosten und Ihnen die Zeit rauben, die Sie lieber damit verbringen würden, Gäste zu begeistern. Es ist Zeit, das zu ändern. In diesem Artikel erfahren Sie sieben der häufigsten Missverständnisse in revenue management und wie Sie diese durch bessere Strategien ersetzen, um den RevPAR zu steigern, Preise sicher festzulegen und Zeit für das Wesentliche zu gewinnen.
Lebensmittel- und Getränkeanalysen steigern die Rentabilität von Hotels
In Lifestyle- und Full-Service-Hotels können Speisen und Getränke (F&B) 40–501 TP423T des Gesamtumsatzes generieren. Um die Rentabilität aufrechtzuerhalten, müssen wertvolle Gäste gewonnen und gehalten, die Ausgaben im Hotel gesteigert, die Zufriedenheit der Gäste sichergestellt und die Kosten kontrolliert werden. Datensilos erschweren dies jedoch, da PMS-, POS- und Finanzsysteme oft nicht miteinander vernetzt sind. Während sich Hotels auf den Zimmerumsatz konzentrieren, ist F&B ebenso wichtig, insbesondere in Resorts und Lifestyle-Hotels. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Strategien und Tools zur Optimierung der Leistung und Rentabilität von F&B.
Wie KI-Sprachassistenten die Gästekommunikation in Hotels verbessern können
Die Kommunikation mit den Gästen ist eines der ersten Dinge, die Gästen an einem Hotel auffallen. Ein Gast ruft vielleicht vor der Buchung an. Ein anderer Gast meldet sich nach der Ankunft am Flughafen. Jemand fragt nach der Check-in-Zeit, dem Frühstück, den Parkmöglichkeiten, dem WLAN, dem Zimmerservice und vielen anderen Kleinigkeiten. Diese Fragen mögen einfach erscheinen, sind aber von großer Bedeutung. Erhalten Gäste schnell eine klare Antwort, fühlen sie sich entspannt. Sie spüren, dass das Hotel aktiv und hilfsbereit ist. Geht jedoch niemand ans Telefon, beginnt der Aufenthalt schlecht, noch bevor der Gast das Hotel betritt. Hier können KI-gestützte Sprachassistenten Abhilfe schaffen.
Was war die größte Herausforderung, die meine Marketingkarriere geprägt hat?
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Was war die größte Herausforderung, die Sie in Ihrer Marketingkarriere gemeistert haben? Was war die wichtigste Lektion, die Sie gelernt haben, und von wem? (Vorschlag von Moriya Rockman) Unser Expertenpanel: Michael J. Goldrich – Gründer & Hauptberater, Vivander; Cory Falter – Partner, Lure Agency; Stephanie Smith-Sparks – Gründerin, Cogwheel Marketing. Stellen Sie unserem Panel eine Frage! Werden Sie Mitglied!
Ist prädiktive Personalisierung im Gastgewerbe ein Risiko oder eine Chance?
Frage an unser Revenue-Management-Expertenpanel: Verbessert die vorausschauende Personalisierung im Gastgewerbe tatsächlich das Gästeerlebnis oder birgt sie die Gefahr, Spontaneität und den Reiz des Entdeckens einzuschränken? (Frage von Nikolas Hall) Unser Revenue-Management-Expertenpanel: Tamie Matthews – Revenue-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou; Massimiliano Terzulli – Revenue-Management-Berater, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk – Inhaberin, Revenue Management Works; Chaya Kowal –
3 Wege, wie Revenue-Management-Technologien die Widerstandsfähigkeit des Gastgewerbes stärken
Die Hotellerie befindet sich im ständigen Wandel – angesichts sich ändernder Gästeerwartungen, globaler Umbrüche und wirtschaftlicher Unsicherheiten. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Hotels intelligentere Systeme und flexible Strategien einsetzen, die langfristigen Erfolg sichern. Mit den richtigen Werkzeugen können Führungskräfte in der Hotellerie sich schneller anpassen, die Leistung optimieren und eine stabilere Grundlage schaffen.
Ist WhatsApp das Geheimnis Ihrer Strategie zur Einbindung Ihrer Hotelgäste?
WhatsApp ist mehr als nur ein Tool zur Gästekommunikation. Es bietet eine schnellere und persönlichere Möglichkeit, mit Gästen während ihres gesamten Aufenthalts in Kontakt zu treten. Hotels nutzen es, um die Check-in-Raten zu steigern, den Service zu verbessern und sogar den Umsatz vor Ort zu erhöhen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wann WhatsApp im Vergleich zu E-Mail die beste Wahl ist.
17 Destinationsmarketingstrategien, um im Jahr 2026 mehr Besucher anzulocken
Destinationsmarketing kann für jeden von unschätzbarem Wert sein, der Geld damit verdient, die Zahl der Menschen zu erhöhen, die an einen Ort reisen. Dazu gehören lokale und nationale Regierungen, Fluggesellschaften, Reisebüros, Unterhaltungsstätten, Touristenattraktionen und Betreiber von Hotels und Resorts. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über einige der