Quale integrazione software dovrebbe avere un PMS?
Il software di gestione della proprietà, o software PMS, è ampiamente utilizzato nel settore dell'ospitalità e aiuta i proprietari a gestire molte delle loro operazioni quotidiane da un'unica posizione. Tuttavia, è anche importante che il tuo sistema PMS offra integrazione con altre soluzioni software, che potrebbero essere più specializzate. In questo articolo imparerai di più sulle opzioni di integrazione più importanti che il tuo software per hotel dovrebbe avere. Cos'è il software PMS? Un sistema di gestione della proprietà, o PMS
Il front-desk e l'upselling pre-stay possono coesistere?
Gli hotel possono applicare l'upselling in quattro momenti principali del viaggio dell'ospite: quando l'ospite prenota, prima del soggiorno, durante il check-in e durante il soggiorno dell'ospite. Offrire extra tramite il motore di prenotazione del sito web dell'hotel è un approccio con cui molti albergatori si sentono a proprio agio, anche se rallenta il processo di prenotazione e abbassa i tassi di conversione. Invece, concentriamoci su come funziona l'upselling pre-soggiorno e sul perché dovrebbe essere applicato sistematicamente per aumentare le entrate. Reception e upselling pre-soggiorno
Che cos'è la gestione dei viaggi?
Con la globalizzazione che contribuisce a rendere i viaggi d’affari più importanti che mai, la disciplina della gestione dei viaggi è ora cruciale per ottimizzare le prestazioni complessive. È importante capire che i viaggi aziendali sono complicati, quindi non dovrebbero essere organizzati a casaccio o all'ultimo minuto. In questo articolo imparerai di più sulla gestione dei viaggi stessa e sul valore delle società di gestione dei viaggi che ti aiutano a ottimizzare la tua strategia. Sommario: Cos'è la gestione dei viaggi?
Sistema di distribuzione globale (GDS): quali sono i vantaggi per gli hotel?
Un sistema di distribuzione globale (GDS) è una rete che consente agli agenti di viaggio di accedere agli inventari degli hotel e vendere camere ai propri clienti. Per gli operatori del settore alberghiero, questo funziona come un importante metodo di distribuzione, consentendo l'accesso a una base di clienti più ampia. In questo articolo imparerai di più su cos'è un sistema di distribuzione globale, come funziona e quali sono i vantaggi per un hotel che utilizza tale sistema. Spiegazione dei sistemi di distribuzione globale
Creare una cultura basata sui dati negli hotel: perché non basta dotarsi di una piattaforma di BI.
Negli ultimi anni, gli hotel di tutto il mondo hanno investito ingenti somme in soluzioni di business intelligence (BI). Dal fatturato e dalla finanza alle operazioni e al marketing, i dati fluiscono in modi più numerosi che mai. Eppure, molti team alberghieri faticano ancora a prendere decisioni realmente basate sui dati. Perché? Acquistare una piattaforma di BI è facile. Integrarla nel modo in cui i team pensano, decidono e agiscono? Questa è la parte difficile, ma è anche dove risiede il vero valore. In questo articolo, esploreremo perché una cultura basata sui dati è essenziale per gli hotel, cosa può andare storto se trascurata e come i dirigenti alberghieri possono
5 modi in cui i big data possono avvantaggiare il settore dei viaggi
Nel settore dei viaggi, i big data sono uno dei concetti più importanti da affrontare, perché la maggior parte delle altre aziende li sta già utilizzando e raccogliendo i frutti. Questi premi includono la capacità di prendere decisioni più informate, conoscere clienti e concorrenti, migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le entrate. In questo articolo imparerai di più sui big data e su come possono avvantaggiare le aziende del settore turistico. Sommario:
In che modo gli altoparlanti Amazon Alexa Echo possono migliorare l'esperienza del cliente?
Negli ultimi anni, gli altoparlanti Amazon Alexa Echo sono emersi come un prodotto di consumo mainstream, consentendo ai clienti di controllare i propri dispositivi ed elettrodomestici "intelligenti" da un unico posto. Più recentemente, Amazon ha portato la tecnologia anche negli hotel e nei resort, lanciando un servizio Alexa for Hospitality dedicato. In questo articolo imparerai di più sugli altoparlanti Amazon Echo e sui loro ruoli attuali e futuri all'interno degli hotel. Sommario: Cosa sono Amazon Alexa Echo
I migliori rapporti RMS che ogni manager delle entrate alberghiere deve conoscere
I revenue manager non hanno carenza di dati a portata di mano. Per visualizzare tali dati in modo comprensibile e fruibile, ecco alcuni dei principali report RMS che ogni revenue manager dovrebbe conoscere. Report RMS che ogni revenue manager alberghiero deve conoscere. Di seguito troverete i principali report revenue management.
I migliori consigli per il successo nelle campagne di marketing di contenuti e influencer
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing per hotel Che consiglio puoi offrire a chiunque stia considerando una campagna di content marketing e/o influencer marketing quest'anno? (Domanda proposta da Sarah Dandashy) Il nostro panel di esperti di marketing Sarah Dandashy - Esperta di viaggi e ospitalità, chiedi a un concierge
In che modo i Revenue Manager possono collaborare alle decisioni?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: i Revenue Manager sono sovraccarichi di decisioni su strategia e risultati? In che modo i Revenue Manager possono collaborare e condividere le responsabilità con altri team? (Domanda proposta da Daniel Feitosa) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Daniel Feitosa - Specialista di Revenue Management