Welche Softwareintegration sollte ein PMS haben?
Property-Management-Software (PMS-Software) wird in der Hotelbranche häufig eingesetzt und hilft Eigentümern, viele ihrer täglichen Abläufe von einem einzigen Standort aus zu verwalten. Es ist jedoch auch wichtig, dass Ihr PMS-System die Integration mit anderen Softwarelösungen ermöglicht, die möglicherweise spezialisierter sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Integrationsoptionen, die Ihre Hotelsoftware haben sollte. Was ist PMS-Software? Ein Property-Management-System (PMS)
Können Front-Desk- und Pre-Stay-Upselling nebeneinander bestehen?
Hotels können Upselling in vier Hauptmomenten der Guest Journey anwenden: bei der Buchung durch den Gast, vor dem Aufenthalt, beim Check-in und während des Aufenthalts des Gastes. Das Anbieten von Extras über die Buchungsmaschine der Hotelwebsite ist ein Ansatz, mit dem viele Hoteliers zufrieden sind, auch wenn dadurch der Buchungsprozess verlangsamt und die Konversionsraten gesenkt werden. Konzentrieren wir uns stattdessen darauf, wie Pre-Stay-Upselling funktioniert und warum es systematisch angewendet werden sollte, um den Umsatz zu steigern. Upselling an der Rezeption und vor dem Aufenthalt
Was ist Reisemanagement?
Da die Globalisierung dazu beiträgt, dass Geschäftsreisen wichtiger denn je werden, ist die Disziplin des Reisemanagements heute entscheidend für die Optimierung der Gesamtleistung. Es ist wichtig zu verstehen, dass Geschäftsreisen kompliziert sind und daher nicht willkürlich oder in letzter Minute arrangiert werden sollten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das Reisemanagement selbst und den Wert von Reisemanagementunternehmen, die Ihnen bei der Optimierung Ihrer Strategie helfen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Reisemanagement?
Globales Vertriebssystem (GDS): Was sind die Vorteile für Hotels?
Ein globales Vertriebssystem (GDS) ist ein Netzwerk, das Reisebüros den Zugriff auf Hotelbestände und den Verkauf von Zimmern an ihre Kunden ermöglicht. Für die Hotelbranche ist dies eine wichtige Vertriebsmethode, die den Zugang zu einem breiteren Kundenstamm ermöglicht. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was ein globales Vertriebssystem ist, wie es funktioniert und welche Vorteile es für ein Hotel hat, das ein solches System nutzt. Globale Vertriebssysteme erklärt
Schaffung einer datengesteuerten Kultur in Hotels: Warum es nicht ausreicht, nur eine BI-Plattform zu haben.
Hotels weltweit haben in den letzten Jahren massiv in Business Intelligence (BI)-Lösungen investiert. Von Umsatz und Finanzen bis hin zu Betrieb und Marketing – Daten fließen heute in mehr Kanäle als je zuvor. Dennoch fällt es vielen Hotelteams immer noch schwer, wirklich datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Warum? Der Kauf einer BI-Plattform ist einfach. Sie in das Denk-, Entscheidungs- und Handlungsgefüge Ihrer Teams zu integrieren? Das ist der schwierige Teil, aber genau darin liegt der wahre Wert. In diesem Artikel untersuchen wir, warum eine datengesteuerte Kultur für Hotels unerlässlich ist, was schiefgehen kann, wenn sie übersehen wird, und wie Hotelmanager
5 Möglichkeiten, wie Big Data der Reisebranche zugute kommen kann
In der Reisebranche ist Big Data eines der wichtigsten Konzepte, mit denen man sich auseinandersetzen muss, denn die meisten anderen Unternehmen nutzen es bereits und profitieren davon. Zu diesen Vorteilen gehören die Möglichkeit, fundiertere Entscheidungen zu treffen, mehr über Kunden und Wettbewerber zu erfahren, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Big Data und wie Unternehmen in der Tourismusbranche davon profitieren können. Inhaltsverzeichnis:
Wie können die Amazon Alexa Echo-Lautsprecher das Kundenerlebnis verbessern?
In den letzten Jahren haben sich Amazon Alexa Echo-Lautsprecher zu einem Mainstream-Verbraucherprodukt entwickelt, mit dem Kunden ihre „intelligenten“ Geräte und Haushaltsgeräte von einem einzigen Ort aus steuern können. Vor kurzem hat Amazon die Technologie auch in Hotels und Resorts eingeführt und einen speziellen Alexa for Hospitality-Dienst gestartet. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Amazon Echo-Lautsprecher und ihre aktuelle und zukünftige Rolle in Hotels. Inhaltsverzeichnis: Was sind Amazon Alexa Echo
Die besten RMS-Berichte, die jeder Hotel Revenue Manager kennen muss
Revenue Manager haben Zugriff auf eine Fülle von Daten. Um diese Daten verständlich und handlungsrelevant darzustellen, finden Sie hier einige der wichtigsten RMS-Berichte, die jeder Revenue Manager kennen sollte. RMS-Berichte, die jeder Hotel-Revenue-Manager kennen sollte: Nachfolgend finden Sie die wichtigsten revenue management-Berichte.
Top-Tipps für erfolgreiche Content- und Influencer-Marketing-Kampagnen
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Welchen Rat können Sie jemandem geben, der dieses Jahr eine Content-Marketing- und/oder Influencer-Marketing-Kampagne in Betracht zieht? (Frage vorgeschlagen von Sarah Dandashy) Unser Marketing-Expertengremium Sarah Dandashy – Expertin für Reisen und Gastgewerbe, fragen Sie einen Concierge
Wie können Revenue Manager bei Entscheidungen zusammenarbeiten?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Sind Revenue Manager mit Strategie- und Ergebnisentscheidungen überlastet? Wie können Revenue Manager mit anderen Teams zusammenarbeiten und Verantwortlichkeiten teilen? (Fragevorschlag von Daniel Feitosa) Unser Revenue Management-Expertengremium Daniel Feitosa – Revenue Management-Spezialist