Come misurare il ROI del tuo sistema di gestione delle entrate?
Il sistema revenue management (RMS) svolge un ruolo fondamentale nel moderno stack tecnologico alberghiero, favorendo una maggiore redditività ed efficienza. Tuttavia, il ritorno sull'investimento (ROI) dimostrato nell'investimento tecnologico revenue management di un hotel va oltre le misurazioni dell'incremento RevPAR anno su anno. Comprendere il vero impatto della tecnologia di revenue: i ricavi aggiuntivi derivanti dall'utilizzo corretto del software e delle strategie revenue management hanno un impatto diretto sui profitti di un hotel, rendendolo uno strumento prezioso per aumentarne il valore.
Quali competenze dovrebbero cercare gli hotel quando si reclutano i Revenue Manager?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: quali competenze e caratteristiche principali dovrebbero cercare gli hotel quando si reclutano nella leadership di Revenue Management? Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate Paulo Aragao - Professionista della gestione delle entrate Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, capofamiglia delle patate Patrick Wimble - Amministratore delegato, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondatrice, Risoluzioni delle entrate Heiko Rieder - Vicepresidente Gestione delle entrate e prenotazioni, Penta Hotels Pablo
In che modo l'upselling fornisce entrate a basso costo e clienti fedeli
Tutti i tipi di aziende utilizzano l'upselling per migliorare l'esperienza del cliente e massimizzare le entrate sulle vendite esistenti. Dal server di McDonald's che chiede "Vuoi patatine con quello?", Alle compagnie aeree che offrono aggiornamenti del posto. L'upselling offre l'opportunità di massimizzare il valore di ogni cliente. Non tutti gli sforzi di upselling sono ben accolti, in particolare gli sforzi guidati dal solo desiderio di fare più soldi. Se fatto correttamente, l'upselling può avvicinarti ai tuoi ospiti, guadagnare di più
Lavori nel settore alberghiero: panoramica di tutti i canali per trovare il tuo prossimo lavoro
I datori di lavoro pubblicizzano lavori nel settore alberghiero in vari luoghi, dal proprio sito web alle bacheche di lavoro del settore e ai social media. Per questo motivo, quando stai cercando lavoro, devi controllare più canali diversi. Qui troverai una panoramica delle principali opzioni disponibili. Sommario: Cos'è l'ospitalità ? Esempi di lavori nel settore alberghiero Elenco di canali per trovare il tuo prossimo lavoro nel settore alberghiero 1. Bacheche di lavori nel settore alberghiero HCareers Settore alberghiero
Ospitalità aziendale: pianificazione e implementazione di successo
L'ospitalità aziendale a volte viene descritta come la stesura del tappeto rosso per gli ospiti o l'offerta di intrattenimento. Questo fa parte dell'ospitalità , ma è meglio pensarla come la dimostrazione di tutto ciò che definisce il tuo marchio individuale. Uno dei motivi per cui l'ospitalità è importante si riduce all'esigenza fondamentale di garantire che i clienti aziendali si sentano apprezzati. Tuttavia, c'è anche l'elemento importante di garantire che comprendano tutti i servizi disponibili. In questo articolo, imparerai esattamente cosa comporta l'argomento e come puoi trarne il massimo vantaggio. Indice: Che cos'è l'ospitalità aziendale? Quali sono le
8 modi per migliorare l'esperienza del cliente nel settore dei viaggi
Hotel, compagnie aeree, società di autonoleggio e altri operatori del settore dei viaggi danno priorità all'esperienza del cliente come uno dei differenziatori competitivi più efficaci. In effetti, le aziende che operano in quest’area hanno maggiori probabilità di fidelizzare i clienti e costruire una reputazione positiva. In questo articolo troverai otto dei modi più efficaci per gli operatori del settore turistico per migliorare l'esperienza del cliente. Sommario: 8 modi per migliorare l'esperienza del cliente 1. Intelligente
Strategia di marketing per ristoranti: come avere successo
La giusta strategia di marketing per i ristoranti può creare o distruggere un’azienda. Non importa quanto successo possa avere la tua attività di ristorazione, un'ottima strategia può svilupparla ulteriormente. In questo articolo imparerai come creare una strategia di marketing efficace e dinamica per la tua attività di ristorazione, sia essa una singola sede o una catena. Sommario: Cos'è l'industria della ristorazione? Qual è una strategia di marketing per i ristoranti? Passi importanti per un marketing di successo
Perché un chatbot non è più sufficiente per il tuo hotel?
Quando apparvero per la prima volta, i chatbot divennero presto parte di molti settori e quello dell’ospitalità non fece eccezione. Sono diventati un ottimo strumento per aiutare il personale degli hotel ad affrontare il carico di lavoro elevato e le domande ripetitive a cui deve rispondere quotidianamente. Per fornire agli ospiti risposte rapide ed immediate in tempi rapidi
Le migliori previsioni sulle tendenze del marketing alberghiero per il 2023
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Secondo te, quali sono le principali previsioni sulle tendenze del marketing alberghiero nel 2023? Il nostro gruppo di esperti di marketing Max Starkov - Professore aggiunto di Tecnologia dell'ospitalità , New York University Jolien Alferink - Consulente di marketing alberghiero, Orange Hotel
Design del sito web dell'hotel e tendenze dell'esperienza utente (UX) per il 2023
Viviamo sempre più in un mondo digitale e on-demand. Di conseguenza, gli ambiti correlati del web design e dell’esperienza utente (UX) sono in costante espansione e crescita – e il 2023 è destinato a essere un altro anno di cambiamenti significativi. La domanda di esperienze di viaggio è in aumento quest'anno, quindi i tuoi ospiti