Cos'è il marketing alberghiero? Come generare una domanda redditizia
Il marketing alberghiero è la disciplina che si occupa di creare, acquisire e fidelizzare una domanda di clienti redditizia per un hotel. Collega posizionamento, visibilità sui motori di ricerca, distribuzione, contenuti, reputazione, prenotazioni dirette e relazioni con gli ospiti, in modo che il viaggiatore giusto trovi la tua struttura, ne comprenda il valore e scelga di prenotare. Punti chiave: il marketing alberghiero collega la creazione della domanda, la conversione, la fidelizzazione e l'economia dei canali, anziché trattare ogni campagna come separata. Il giusto investimento di marketing dipende da dove il tuo hotel sta attualmente perdendo
Cos'è il CPOR negli hotel? Perché un valore inferiore non è sempre sinonimo di migliore.
Il costo per camera occupata (CPOR) misura il costo operativo medio associato a ciascuna camera d'albergo venduta. Ti aiuta a determinare se i ricavi delle camere vengono convertiti in profitto in modo efficiente, anziché essere assorbiti da manodopera, forniture, lavanderia, servizi, utenze e altri costi del reparto camere. Punti chiave: il CPOR misura il costo di gestione di una camera venduta, che le metriche di ricavo come il RevPAR non mostrano mai. Dividi i costi operativi totali relativi alle camere per le notti occupate per il periodo che stai considerando.
Cos'è TikTok GO per gli hotel e cosa significa per le prenotazioni?
TikTok GO è la funzionalità di prenotazione integrata nell'app di TikTok che consente agli utenti di scoprire e prenotare hotel, attrazioni e tour senza uscire dalla piattaforma. Per gli hotel, si tratta di una nuova superficie di scoperta, non di un nuovo canale di distribuzione. Ogni prenotazione passa comunque attraverso un'agenzia di viaggi online partner. Questa distinzione dovrebbe influenzare esattamente quanto investire e dove. Punti chiave: TikTok GO trasforma l'ispirazione di viaggio di TikTok in un percorso di prenotazione per hotel, attrazioni, tour ed esperienze. Gli hotel possono
Qual è il costo di acquisizione degli ospiti negli hotel? Il margine nascosto
Il costo di acquisizione degli ospiti (GAC), comunemente chiamato costo di acquisizione dei clienti (CAC), è il costo totale che un hotel sostiene per ottenere una prenotazione o un ospite, incluse commissioni, pubblicità , spese di prenotazione e incentivi. È importante perché la crescita dei ricavi delle camere ha poco significato quando il costo per acquisire tale domanda aumenta più rapidamente. La maggior parte delle strutture misura solo una parte di questo costo. Punti chiave: il costo di acquisizione degli ospiti comprende ogni euro speso per ottenere una prenotazione, non solo la voce relativa alle commissioni sulle OTA.
Scopri come il servizio di colazione può essere un centro di profitto per il tuo hotel
Le OTA mostrano "colazione inclusa" come filtro di ricerca principale per gli ospiti dell'hotel. Non sorprende che gli ospiti vogliano massimizzare il proprio tempo e le proprie energie gustando la colazione all'interno dell'hotel. È una decisione in meno che devono prendere. In questo articolo vedrai come pensare alla colazione come centro di profitto (ambiente, cibo, servizio, ambiente) influisce sulla reputazione del marchio del tuo hotel e sulla metodologia di gestione delle entrate. L'abitudine più importante degli ospiti è la colazione TripIndex di TripAdvisor Statistiche condivise sulla colazione che indicano le abitudini degli ospiti. Una di queste sono le loro preferenze per la colazione. 65% dei clienti intervistati ha ammesso di aver scelto l'hotel in base a
Tecnologie intelligenti per hotel: 11 tecnologie per rendere il tuo hotel più smart
Gli ospiti vivono in un mondo di tecnologia intelligente a casa e si aspettano che anche la loro camera d'albergo lo sia. La tecnologia smart per gli hotel è l'insieme di dispositivi connessi e software che consentono agli ospiti di controllare la propria camera e agli hotel di gestirla automaticamente. Le tecnologie che offrono il primo ritorno sull'investimento sono i sistemi di controllo della camera, la gestione energetica e i sistemi che li supportano. Gli assistenti vocali, gli agenti basati sull'intelligenza artificiale e la personalizzazione aggiungono valore una volta che queste basi funzionano correttamente e i dati degli ospiti sono protetti.
Cos'è l'Hotel RGI e perché un buon punteggio può trarre in inganno?
RGI, o Revenue Generation Index, misura il RevPAR del tuo hotel rispetto al RevPAR medio del tuo gruppo di concorrenti, mercato o sottomercato. Ti dice se stai guadagnando o perdendo quote di mercato in termini di fatturato, cosa che il solo RevPAR assoluto non può mostrare. Il dato diventa utile solo quando il gruppo di concorrenti a cui si riferisce è onesto. Punti chiave: il Revenue Generation Index confronta il tuo RevPAR con quello dei concorrenti, fornendo alle prestazioni assolute del fatturato delle camere il contesto di mercato che manca.
Cos'è il CPOR negli hotel? Perché un valore inferiore non è sempre sinonimo di migliore.
Il costo per camera occupata (CPOR) misura il costo operativo medio associato a ciascuna camera d'albergo venduta. Aiuta a determinare se i ricavi delle camere vengono convertiti in profitto in modo efficiente, anziché essere assorbiti da manodopera, forniture, lavanderia, servizi, utenze e altri costi del reparto camere. Punti chiave: il CPOR misura il servizio offerto.
Cos'è TikTok GO per gli hotel e cosa significa per le prenotazioni?
TikTok GO è la funzionalità di prenotazione in-app di TikTok che consente agli utenti di scoprire e prenotare hotel, attrazioni e tour senza uscire dalla piattaforma. Per gli hotel, si tratta di una nuova superficie di scoperta, non di un nuovo canale di distribuzione. Ogni prenotazione passa comunque attraverso un'OTA partner. Questa distinzione dovrebbe influenzare esattamente quanto
Qual è il costo di acquisizione degli ospiti negli hotel? Il margine nascosto
Il costo di acquisizione degli ospiti (GAC), comunemente chiamato costo di acquisizione dei clienti (CAC), è il costo totale che un hotel sostiene per ottenere una prenotazione o un ospite, incluse commissioni, pubblicità , spese di prenotazione e incentivi. È importante perché la crescita dei ricavi delle camere ha poco significato quando il costo per acquisire tale domanda aumenta più rapidamente. La maggior parte delle strutture