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Operações

5 maneiras pelas quais a tecnologia pode melhorar a experiência do hóspede em seu hotel

2024-07-16T11:29:22+02:00

Com 40% de americanos viajando mais em 2024 (1), a indústria hoteleira viu um aumento significativo na demanda. Este aumento nas viagens representa uma oportunidade de ouro para os hotéis aumentarem as receitas – mas para capitalizarem, têm de se diferenciar num mercado concorrido. Neste artigo, você aprenderá como os hotéis podem usar a tecnologia para oferecer uma melhor experiência aos hóspedes. De

5 maneiras pelas quais a tecnologia pode melhorar a experiência do hóspede em seu hotel2024-07-16T11:29:22+02:00

Economize tempo com estas dicas de gerenciamento de eventos

2024-07-16T10:01:26+02:00

Tempo é dinheiro, principalmente na gestão de eventos, onde cada minuto conta. A eficiência operacional pode ser a diferença entre um evento bem executado e um evento repleto de caos e oportunidades perdidas. Numa indústria que exige precisão e respostas rápidas, ter as ferramentas certas para poupar tempo é inestimável. Ao otimizar suas operações com software avançado de gerenciamento de eventos, você pode agilizar

Economize tempo com estas dicas de gerenciamento de eventos2024-07-16T10:01:26+02:00

A IA é a resposta para esses pontos problemáticos comuns na hospitalidade?

2024-07-16T10:01:50+02:00

A indústria hoteleira, definida pela sua natureza dinâmica e operações centradas no cliente, enfrenta desafios complexos que vão desde a eficiência operacional até à melhoria das experiências dos hóspedes. As equipes hoteleiras precisam se destacar em tarefas rotineiras e repetitivas, bem como naquelas que exigem cuidado e criatividade sublimes. À medida que a tecnologia evolui, a inteligência artificial (IA) destaca-se como uma ferramenta transformadora, oferecendo soluções que abordam estes desafios, ao mesmo tempo que

A IA é a resposta para esses pontos problemáticos comuns na hospitalidade?2024-07-16T10:01:50+02:00

Como escrever uma carta de boas-vindas do hotel para hóspedes + 8 modelos gratuitos

2024-07-09T15:41:07+02:00

A carta de boas-vindas do hotel é uma mensagem que os hóspedes recebem na chegada ao estabelecimento. A carta poderá ser colocada no quarto antes da chegada do hóspede, enviada para o quarto após a chegada ou entregue por e-mail ou SMS. Criar uma carta de boas-vindas de alta qualidade é importante porque dá o tom da estadia e permite que o seu hotel

Como escrever uma carta de boas-vindas do hotel para hóspedes + 8 modelos gratuitos2024-07-09T15:41:07+02:00

Como os pagamentos integrados aumentam a receita e a eficiência do hotel

2024-06-17T15:42:24+02:00

Para os hoteleiros, efetuar pagamentos de forma fácil e segura é essencial para manter uma experiência positiva dos hóspedes e eficiência operacional. Soluções de pagamento integradas conectam seu gateway de pagamento a outros softwares de hospitalidade, proporcionando uma experiência de transação sem atrito que ajuda os hotéis a aumentar a receita e agilizar as operações. Integrado vs. Soluções de Pagamento Não Integradas As diferenças entre usar uma solução de pagamento integrada e uma não integrada

Como os pagamentos integrados aumentam a receita e a eficiência do hotel2024-06-17T15:42:24+02:00

Hotéis com check-in antecipado: otimize a experiência do hóspede e a receita do hotel

2024-07-09T14:11:40+02:00

Os hotéis com check-in antecipado são propriedades que permitem aos hóspedes fazer o check-in antes do horário convencional, entre 14h00 e 16h00. Isso pode significar oferecer check-ins antecipados, check-ins 24 horas por dia, 7 dias por semana ou auto-check-ins. Oferecer opções de check-in antecipado pode ser especialmente importante para hotéis que recebem muitos hóspedes internacionais, já que muitos voos pousam de manhã cedo. Check-ins antecipados podem otimizar

Hotéis com check-in antecipado: otimize a experiência do hóspede e a receita do hotel2024-07-09T14:11:40+02:00

Associação de hotéis: 8 benefícios de se associar para proprietários de hotéis

2024-07-09T13:33:30+02:00

Uma associação hoteleira é um grupo comercial coletivo ou órgão industrial da indústria hoteleira. Associações deste tipo são normalmente constituídas por marcas de hotéis, proprietários, sociedades gestoras, fornecedores e outros parceiros da indústria. As associações hoteleiras são importantes porque fornecem suporte, oportunidades de networking, assistência de marketing, diretrizes e acesso a dados valiosos. Uma associação hoteleira também defenderá a

Associação de hotéis: 8 benefícios de se associar para proprietários de hotéis2024-07-09T13:33:30+02:00

Marcas de hotéis Marriott: explorando as marcas do Marriott International

2024-07-16T16:51:33+02:00

As diversas marcas hoteleiras Marriott se combinam para formar a corporação multinacional Marriott International. Essas marcas incluem hotéis, resorts e propriedades de timeshare, com opções de estadia luxuosa, premium, de médio porte e prolongada. A importância do Marriott International pode ser destacada pelo fato de ser atualmente a maior empresa hoteleira do mundo em total de quartos disponíveis. Em suma, marcas de hotéis Marriott

Marcas de hotéis Marriott: explorando as marcas do Marriott International2024-07-16T16:51:33+02:00

Guia de Operações do Hotel: Aprenda a administrar seu hotel com sucesso

2024-06-25T14:27:40+02:00

Quando os hóspedes avaliam a qualidade de um hotel, eles estarão julgando em grande parte a eficácia das operações do hotel. No entanto, essas operações são compostas por vários departamentos interligados, que devem oferecer suas próprias ofertas enquanto colaboram com outros departamentos para fornecer uma experiência perfeita ao hóspede. Neste guia de operações hoteleiras, você pode aprender mais sobre operações hoteleiras e como administrar

Guia de Operações do Hotel: Aprenda a administrar seu hotel com sucesso2024-06-25T14:27:40+02:00

Dominando a arte do gerenciamento de múltiplas propriedades

2024-05-07T13:02:30+02:00

Este artigo explora as nuances do gerenciamento de várias propriedades hoteleiras. Enfatiza a importância de criar uma experiência unificada para os hóspedes, utilizando tecnologia avançada para aumentar a eficiência operacional e incorporando culturas locais na prestação de serviços. Você encontra três tópicos que discutem o aumento da fidelidade dos hóspedes, a otimização das receitas e a manutenção da competitividade no setor hoteleiro. Introdução à dinâmica de gerenciamento de múltiplas propriedades

Dominando a arte do gerenciamento de múltiplas propriedades2024-05-07T13:02:30+02:00

Entrevista com o CEO e fundador Uli Pillau da Apaleo

2024-05-22T14:29:10+02:00

Nesta entrevista estaremos conversando com Uli Pillau. Pillau fundou a Apaleo, a primeira plataforma de gerenciamento de propriedades orientada por API para a indústria hoteleira do mundo, baseada em uma arquitetura API-first. Isso criou um centro de desenvolvimento completo para a indústria como um todo. Você pode nos contar um pouco sobre você? Sou um empreendedor iniciante

Entrevista com o CEO e fundador Uli Pillau da Apaleo2024-05-22T14:29:10+02:00

Confira os processos do hotel: dicas para otimizar o check-out dos hóspedes

2024-07-18T13:02:15+02:00

O processo de check-out do hotel é o procedimento que um hotel exige que os hóspedes sigam ao partir no final da estadia. Normalmente, esta é a fase em que o cliente paga a conta e devolve a chave do quarto. O processo de check-out do hotel é importante porque os clientes desejam uma saída tranquila e rápida. É a última chance para o seu hotel

Confira os processos do hotel: dicas para otimizar o check-out dos hóspedes2024-07-18T13:02:15+02:00

Dez etapas para introduzir IA com sucesso nas equipes do seu hotel

2024-04-22T11:30:34+02:00

Se você planeja implementar uma nova tecnologia inteligente ou ferramenta de inteligência artificial em seu hotel, você precisa projetar um processo completo de integração da equipe. Fazer com que a equipe do hotel adote uma nova solução é fundamental para uma adoção bem-sucedida e eficiência operacional, mas também pode impactar positivamente o moral e a retenção dos funcionários. Muitos hoteleiros perdem isso

Dez etapas para introduzir IA com sucesso nas equipes do seu hotel2024-04-22T11:30:34+02:00

3 estratégias principais para dominar o gerenciamento de receitas com dados PMS

2024-04-10T16:57:06+02:00

Os dados alimentam a operação comercial de uma propriedade e capacitam os Revenue Managers de hotéis a tomar decisões informadas, superar os rivais e, em última análise, aumentar os lucros. Ao discutir dados, não há recurso mais crucial do que o seu Sistema de Gerenciamento de Propriedade (PMS). Como dominar o Revenue Management com dados PMS: as 3 estratégias Seu PMS é o núcleo das operações diárias do seu hotel, monitorando tudo

3 estratégias principais para dominar o gerenciamento de receitas com dados PMS2024-04-10T16:57:06+02:00

A IA conversacional é uma boa opção para comunicações com convidados?

2024-02-26T17:28:47+01:00

O poder da Inteligência Artificial (IA) tem agitado a indústria hoteleira. Considerando os rápidos desenvolvimentos nas soluções tecnológicas hoteleiras baseadas em IA, as crescentes expectativas dos viajantes com experiência em tecnologia e os desafios que a indústria enfrenta, vamos explorar a adequação da IA conversacional nas comunicações dos hóspedes, bem como o seu papel e benefícios. Além do hype: sofisticação da IA conversacional Antes de explorar a resposta

A IA conversacional é uma boa opção para comunicações com convidados?2024-02-26T17:28:47+01:00

5 soluções de software de gestão de hotéis que todo hotel precisa

2024-06-04T21:58:16+02:00

Para proprietários de hotéis, a gestão de receitas é extremamente importante. Envolve vender o quarto certo, no momento certo e ao preço certo, ao cliente certo, através do canal de distribuição certo, para maximizar os resultados do negócio. Para ajudar nisso, muitos hotéis usam pacotes de software de gestão hoteleira. Neste artigo, você encontrará as cinco soluções de software mais importantes da indústria hoteleira.

5 soluções de software de gestão de hotéis que todo hotel precisa2024-06-04T21:58:16+02:00

5 dicas essenciais para escolher o sistema de gerenciamento de propriedade certo

2024-06-04T21:56:45+02:00

Para aqueles do setor hoteleiro que tentam administrar um hotel de sucesso, uma estratégia robusta de gestão de receitas é de extrema importância, e um sistema de gestão de propriedades (PMS) pode ajudar muito. Neste artigo, você encontrará os usos de um sistema de gerenciamento de propriedades e lerá cinco dicas para ajudá-lo a escolher o mais adequado. Índice: O que é

5 dicas essenciais para escolher o sistema de gerenciamento de propriedade certo2024-06-04T21:56:45+02:00

Tecnologia de Limpeza; A mais recente tecnologia usada no serviço de limpeza do hotel

2024-06-25T13:28:07+02:00

A tecnologia de limpeza é importante em hotéis porque pode auxiliar o departamento de limpeza em suas tarefas principais, ao mesmo tempo que permite que a equipe melhore a eficiência e acompanhe e relate o progresso. Neste artigo, você poderá conhecer as mais recentes tecnologias utilizadas na área de limpeza de hotéis. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que é o Departamento de Limpeza? A importância

Tecnologia de Limpeza; A mais recente tecnologia usada no serviço de limpeza do hotel2024-06-25T13:28:07+02:00
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