Atraia diferentes tipos de hóspedes de hotel

Cinco mudanças na IA que estão remodelando a experiência do hóspede em hotéis.

Revfine.com2026-02-09T12:21:36+01:00

A inteligência artificial está entrando em uma nova fase na hotelaria, cujo impacto depende de quão bem ela promove a continuidade em toda a experiência do hóspede. Os viajantes esperam cada vez mais interações perfeitas, da descoberta à partida, independentemente do canal ou ponto de contato. À medida que a IA se torna parte integrante da forma como os hóspedes pesquisam, decidem e interagem, os hotéis precisam ir além de ferramentas isoladas e pensar em sistemas conectados que os orientem.

Cinco mudanças na IA que estão remodelando a experiência do hóspede em hotéis.Revfine.com2026-02-09T12:21:36+01:00

Overbooking feito corretamente: como encher os quartos sem incomodar os hóspedes

Revfine.com2026-01-27T12:10:08+01:00

Imagine que você está na recepção, no meio de um dia agitado, quando de repente percebe que está com overbooking. Os hóspedes ainda estão chegando, mas você sabe — conversas estranhas e rostos infelizes esperam por você. Mas o overbooking não precisa ser caótico. Quando feito estrategicamente, pode aumentar a ocupação e a receita. Este artigo mostrará como dominar o overbooking e transformar um momento estressante

Overbooking feito corretamente: como encher os quartos sem incomodar os hóspedesRevfine.com2026-01-27T12:10:08+01:00

Como segmentar seus hóspedes: 5 dicas básicas para aumentar as conversões

Revfine.com2026-01-21T13:09:53+01:00

Entender seus hóspedes é essencial para se destacar como um hotel. Mas com demografias e estilos de viagem diversos, uma abordagem única para todos simplesmente não vai resolver. É aqui que entra a segmentação de hóspedes, uma estratégia poderosa que permite que você personalize suas ofertas e comunicação para ressoar com cada hóspede em um nível mais profundo. Este artigo explora o poder do hóspede

Como segmentar seus hóspedes: 5 dicas básicas para aumentar as conversõesRevfine.com2026-01-21T13:09:53+01:00

Abandone os descontos explosivos e recompense hóspedes de hotéis de alto valor

Revfine.com2025-10-03T15:00:26+02:00

Os hotéis costumam recorrer a códigos de desconto genéricos para impulsionar as reservas, mas essas ofertas raramente repercutem entre hóspedes de alto valor. Em vez disso, atraem visitantes com baixo gasto, que geram receita mínima a longo prazo. Os viajantes de hoje esperam mais: personalização, reconhecimento e incentivos que reflitam sua fidelidade. Hóspedes que se sentem notados têm muito mais probabilidade de retornar, gastar mais e recomendar sua marca. Neste artigo, você verá

Abandone os descontos explosivos e recompense hóspedes de hotéis de alto valorRevfine.com2025-10-03T15:00:26+02:00

A segmentação de hóspedes está falhando nos hotéis: 5 maneiras específicas de melhorar com os dados disponíveis

Revfine.com2026-01-21T15:38:53+01:00

Com mensagens de marketing bombardeando consumidores em todos os canais, relevância é tudo. As pessoas estão cada vez mais imunes a abordagens genéricas. Pesquisas mostram que 81% dos clientes preferem interagir com empresas que oferecem uma experiência personalizada, tanto presencialmente quanto em canais digitais. Para hotéis, a segmentação é a chave para oferecer esse nível de personalização. Ao dividir um grande público em grupos menores e significativos

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Hotel Folio: Guia Essencial para uma Gestão Eficaz de Faturamento de Hóspedes

Martijn Barten2025-09-22T13:28:10+02:00

Um extrato de hotel é um documento financeiro detalhado que detalha as despesas incorridas por um hóspede durante a estadia. Esses documentos detalhados agora são normalmente criados e armazenados digitalmente, permitindo alterações em tempo real. Os extratos de hotel desempenham um papel importante na transparência dos hóspedes e na precisão do faturamento. Precisão e transparência são essenciais para uma experiência positiva do hóspede e para a

Hotel Folio: Guia Essencial para uma Gestão Eficaz de Faturamento de HóspedesMartijn Barten2025-09-22T13:28:10+02:00

Serviço de quarto de hotel: o guia definitivo para elevar a experiência do hóspede

Martijn Barten2025-09-08T16:14:56+02:00

O serviço de quarto de hotel oferece aos hóspedes acesso a alimentos, bebidas e outros itens, entregues diretamente em sua porta. Isso oferece excelente conveniência e é utilizado por todos os tipos de hóspedes, incluindo viajantes a lazer e a negócios. O serviço de quarto é um serviço importante e pode ajudar a moldar os níveis gerais de satisfação dos hóspedes. Ele também fornece uma fonte de receita adicional para hotéis e

Serviço de quarto de hotel: o guia definitivo para elevar a experiência do hóspedeMartijn Barten2025-09-08T16:14:56+02:00

Tendências de experiência do hóspede que moldarão 2025 e além

Revfine.com2026-01-14T15:36:42+01:00

O setor de hospitalidade teve uma recuperação notável em 2024, contribuindo com um recorde de $11,1 trilhões para o PIB global. Mas além do sucesso financeiro, o que realmente está impulsionando essa transformação? As expectativas dos hóspedes estão evoluindo, e os insights baseados em IA, juntamente com o gerenciamento de reputação online, estão remodelando o setor. Entender essas tendências é crucial para os hoteleiros que pretendem permanecer à frente em 2025 e além. 8 Convidado

Tendências de experiência do hóspede que moldarão 2025 e alémRevfine.com2026-01-14T15:36:42+01:00

Expectativas dos Hóspedes em 2025: Um Guia Completo sobre Como Engajar os Viajantes

Revfine.com2026-01-21T15:21:17+01:00

Com o passar do tempo e a evolução da tecnologia, entramos em uma nova era de expectativas dos hóspedes. Como já dissemos, não basta mais simplesmente atender às suas necessidades; o desafio agora é superá-las. O que eles queriam há três anos não é o mesmo que desejam hoje ou o que desejarão amanhã. Isso não nos deixa...

Expectativas dos Hóspedes em 2025: Um Guia Completo sobre Como Engajar os ViajantesRevfine.com2026-01-21T15:21:17+01:00

Aumento da satisfação, volume estável. O que está causando essa divisão?

Revfine.com2026-01-14T15:36:44+01:00

O primeiro trimestre de 2025 ofereceu um panorama diferenciado para o setor hoteleiro global. A análise revela um crescimento contínuo na satisfação global dos hóspedes, medida pelo Global Review Index™ (GRI). De fato, os níveis de satisfação superaram brevemente o índice de 2019, de 86,41 TP393T, em junho de 2024. Apesar da queda sazonal típica em janeiro, o forte desempenho, principalmente em março, impulsionou o GRI do primeiro trimestre de 2025.

Aumento da satisfação, volume estável. O que está causando essa divisão?Revfine.com2026-01-14T15:36:44+01:00

Como os hotéis de Los Angeles atendem às necessidades exclusivas da indústria do entretenimento

Revfine.com2025-05-26T13:57:42+02:00

Os hotéis de Los Angeles são diferentes de todos os outros, pois atendem às expectativas da prestigiada indústria do entretenimento. Profissionais de mídia e performance frequentemente exigem acomodações mais longas, pontos de acesso discretos e serviço rápido e personalizado. Neste artigo, examinaremos como os hotéis de Los Angeles adaptam suas operações diárias para atender a essas necessidades por meio de políticas de privacidade.

Como os hotéis de Los Angeles atendem às necessidades exclusivas da indústria do entretenimentoRevfine.com2025-05-26T13:57:42+02:00

Os 10 melhores programas de fidelidade de hotéis para transformar visitantes em hóspedes fiéis

Martijn Barten2025-05-26T13:57:11+02:00

Os programas de fidelidade de hotéis oferecem aos hóspedes não apenas benefícios e recompensas, mas também uma experiência personalizada que se encaixa perfeitamente. As propriedades utilizam esses programas para construir a marca e a fidelidade entre os hóspedes, garantindo o retorno. O fato de ambas as partes se beneficiarem torna os programas de fidelidade uma das melhores ferramentas de que uma propriedade dispõe para competir em um cenário muitas vezes turbulento.

Os 10 melhores programas de fidelidade de hotéis para transformar visitantes em hóspedes fiéisMartijn Barten2025-05-26T13:57:11+02:00

Taxas de Hotel: Um Guia Abrangente para Entender as Taxas de Acomodação

Martijn Barten2025-05-06T11:36:50+02:00

As taxas de hotel são as várias cobranças que os hóspedes enfrentam ao se hospedar em um negócio de acomodação, como um hotel ou resort. Elas podem variar desde a tarifa básica do quarto e taxas para usar as comodidades do hotel até taxas de estacionamento e impostos. Para hotéis, é importante entender e fazer uso estratégico das taxas de hotel para maximizar a receita dos hóspedes. Ao mesmo tempo

Taxas de Hotel: Um Guia Abrangente para Entender as Taxas de AcomodaçãoMartijn Barten2025-05-06T11:36:50+02:00

10 programas de recompensas de hotéis para maximizar a receita e a fidelidade dos hóspedes

Martijn Barten2025-06-10T13:59:28+02:00

Os programas de recompensas hoteleiras estão entre as ferramentas mais poderosas disponíveis para hoteleiros. Um programa estrategicamente alavancado aumentará as reservas recorrentes por meio de incentivos e fornecerá dados sobre os hóspedes que podem ser usados para impulsionar o crescimento. O processo cria uma participação de mercado sustentável, impulsiona o RevPAR e reduz o custo total de aquisição. Neste artigo, você aprenderá como o

10 programas de recompensas de hotéis para maximizar a receita e a fidelidade dos hóspedesMartijn Barten2025-06-10T13:59:28+02:00

Lista de quartos de hotel: guia essencial para uma gestão eficiente de hóspedes

Martijn Barten2025-05-06T10:26:03+02:00

Uma lista de acomodações de hotel é um documento que descreve os arranjos de acomodação para reservas de grupos. Ela incluirá nomes, detalhes da atribuição dos quartos, datas de chegada e check-out, requisitos especiais e muito mais. As listas de acomodações são importantes para ajudar os hotéis a se prepararem para a chegada de um grupo e manter a satisfação dos hóspedes. Reservas de grupo podem ser grandes e complexas, e uma lista de acomodações pode fornecer clareza.

Lista de quartos de hotel: guia essencial para uma gestão eficiente de hóspedesMartijn Barten2025-05-06T10:26:03+02:00

Liberando dados para estadias personalizadas em hotéis

Revfine.com2026-01-14T15:36:48+01:00

Os hotéis estão migrando de modelos transacionais tradicionais para abordagens focadas em relacionamento, impulsionados pelo desejo dos hóspedes por experiências personalizadas e interações fluidas. A disponibilização de dados para estadias personalizadas em hotéis tornou-se a chave para desbloquear essas experiências aprimoradas para os hóspedes. A tecnologia moderna, especialmente soluções móveis e baseadas em nuvem, facilita essa transformação. Proprietários, gerentes e operadores de hotéis entendem que as expectativas dos hóspedes evoluem constantemente. Construindo relacionamentos duradouros

Liberando dados para estadias personalizadas em hotéisRevfine.com2026-01-14T15:36:48+01:00

O que o viajante de luxo realmente deseja – e como os hotéis podem oferecer

Revfine.com2025-09-17T20:55:34+02:00

Viajantes de luxo redefiniram o que o serviço excepcional parece. Não se trata mais de excesso — trata-se de facilidade, controle e relevância. Hóspedes de alto valor não estão procurando por escolhas infinitas ou serviço exagerado. Eles querem experiências intuitivas e perfeitas, e estão dispostos a pagar por elas. Os hotéis que entendem isso não estão apenas elevando o serviço; eles estão criando uma fidelidade mais profunda, gerando gastos mais altos e desbloqueando novos

O que o viajante de luxo realmente deseja – e como os hotéis podem oferecerRevfine.com2025-09-17T20:55:34+02:00

Recepção no Hotel: Guia Essencial para Receber os Hóspedes com Sucesso

Martijn Barten2025-04-01T21:43:02+02:00

Uma saudação de hotel descreve todo o processo de boas-vindas a um novo hóspede em um hotel. Pode incluir a equipe da recepção cumprimentando pessoalmente os recém-chegados, bem como o fornecimento de presentes de boas-vindas, cartas ou cartões nos quartos dos hóspedes. Cumprimentar os hóspedes do hotel é uma parte importante do atendimento ao cliente, ajudando a criar uma primeira impressão positiva. Essas interações iniciais definem o

Recepção no Hotel: Guia Essencial para Receber os Hóspedes com SucessoMartijn Barten2025-04-01T21:43:02+02:00

Marketing de hotéis

Atraia, envolva e converta hóspedes para amplificar o crescimento

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