A Expedia é uma das principais agências de viagens online (OTAs) do mundo, e a extranet Expedia oferece uma variedade de opções, ferramentas e recursos que podem ajudar os hotéis a alcançar novos clientes. Neste artigo, você conhecerá dicas e estratégias específicas que o ajudarão a gerar mais reservas. Índice: O que é uma OTA? O que é Expedia?
O conceito de token não fungível, ou NFT, ainda é relativamente novo e as marcas estão explorando as várias maneiras de capitalizar essa tendência. Neste artigo, você pode descobrir algumas das ofertas de hotéis NFT existentes, juntamente com algumas das maneiras pelas quais a tecnologia NFT provavelmente será usada pelos hotéis no futuro. Índice:
As avaliações on-line de hotéis podem ter uma influência importante no sucesso ou fracasso de hotéis modernos e tipos semelhantes de acomodações. Muitos clientes procuram ativamente avaliações para ajudá-los a decidir em quais hotéis ficar, e a proporção de avaliações positivas e negativas contribui bastante para formar sua reputação geral. Aqui, você obterá insights sobre
A experiência do hóspede é tudo. É o que garante que seu hotel seja lembrado e uma grande parte do retorno de um hóspede para ficar com você novamente. Você não precisa mover montanhas ou mesmo liberar um grande orçamento. A boa notícia é que existem algumas maneiras realmente eficazes de melhorar a experiência que seus hóspedes têm
A comunicação omnicanal e a inteligência artificial permitem que os hotéis ofereçam uma experiência de comércio eletrônico muito mais envolvente e aumentem as reservas diretas online em 10%, em média. Neste artigo, você encontrará dicas para aumentar as reservas diretas de hotéis com IA e comunicação omnicanal. Atraia mais pessoas para o seu processo de reserva direta por meio do envolvimento omnicanal Para aumentar as vendas diretas, primeiro você deve garantir que
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como hoteleiro ou consultor de hoteleiros, como e o que você compara atualmente? Como você compara sua concorrência hoteleira? Que mudanças você planeja fazer em sua estratégia de benchmarking de 2022? (Pergunta proposta por Andrew Kavanagh) Nosso painel de especialistas em marketing Susanne Williams
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como você acha que a segmentação de mercado mudará para os hotéis em 2022? O que você espera que sejam as principais tendências? (Pergunta proposta por Luminita Mardale) Nosso Painel de Especialistas em Marketing Adele Gutman - Especialista em Cultura e Experiência do Hóspede, Podcast de Marketing de Reputação Hospitalar Luminita Mardale - Diretora
Imagine isso. Você quer surpreender seu parceiro no dia dos namorados com uma escapadela romântica. Você começa a explorar as opções, mas depois de inserir as datas de pesquisa no mecanismo de reservas do hotel, a seguinte mensagem aparece: “Oferta para madrugadores. Desfrute de um desconto incrível de 20% em reservas familiares neste verão!” Que aleatório. É provável que você saia do site para procurar
Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management: Ótimas avaliações de hotéis têm uma influência poderosa sobre os hóspedes ao decidirem fazer uma reserva. Como a pontuação de avaliação de um hotel afeta sua estratégia de preços? (Pergunta proposta por Massimiliano Terzulli) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions Sandra Gannon - Consultora Comercial, Revenue Puzzle
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Quais ferramentas de marketing digital (por exemplo, software, plataformas, etc.) serão essenciais para os hotéis em 2022? Nosso Painel de Especialistas em Marketing Adele Gutman - Especialista em Cultura e Experiência do Hóspede, Podcast de Marketing de Reputação em Hotelaria Luminata Mardale - Diretora de Marketing e Desenvolvimento de Negócios, Vienna House Thomas Dieben - Fundador,
O conceito de hotel metaverso tem sido muito discutido recentemente, e por um bom motivo, à medida que a tecnologia para tornar o metaverso uma realidade se torna mais difundida e acessível. Neste artigo, você pode descobrir mais sobre o metaverso e as diversas maneiras pelas quais os hotéis podem se beneficiar dele no futuro. Índice: O que é o Metaverso?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Que conselho você pode oferecer aos hotéis para encontrar o equilíbrio certo entre os canais OTAs e reservas diretas? Existem ocasiões em que os hotéis não devem usar OTAs? Nosso painel de especialistas em marketing Adele Gutman - Especialista em cultura e experiência do hóspede, Podcast de marketing de reputação em hospitalidade Luminata Mardale
Hotéis cool são uma alternativa à hospedagem genérica que muitas redes oferecem. Hotéis sem caráter ou apelo estético não oferecem muito para tentar o visitante mais exigente. Com mais pessoas viajando do que nunca, a demanda por lugares interessantes para ficar na indústria hoteleira está crescendo. Neste artigo, você aprenderá como se beneficiar do hotel bacana
O planejamento para 2026 já está em andamento, e sua estratégia de marketing deve ser uma parte fundamental desse planejamento. Colocar seu hotel em contato com o público certo pode ajudá-lo a alcançar suas metas para 2026. Com o surgimento de novas tecnologias e plataformas, é crucial acompanhar essas mudanças e estar onde seus hóspedes estão. 7 Marketing Hoteleiro
Entender o que seus convidados valorizam quando viajam é essencial para o upsell de sucesso. Mas como você pode garantir que a oferta certa chegue à pessoa certa no momento certo? Conhecer os seus convidados e segmentá-los é a chave. Neste artigo, você aprenderá como segmentar os hóspedes do hotel para personalizar a experiência da estadia e otimizar a receita de upsell.
Assim como o lobby de um hotel serve como uma primeira impressão forte para os hóspedes que chegam, seu site funciona como uma primeira impressão ainda mais forte para reservas em potencial. Com as principais mudanças no algoritmo do mecanismo de busca do Google e a recuperação da indústria do turismo da pandemia, projetar uma interface nova e dinâmica para o site do seu hotel é mais importante do que nunca. 7
Muitos hotéis estão abordando as reservas diretas como faziam há cinco anos. Embora o básico ainda se aplique, surgiram novas oportunidades para impulsionar o envolvimento e a conversão. Neste artigo, você aprenderá como envolver os clientes durante a reserva e aumentar a conversão. Aprimorando o processo de reserva direta do seu hotel: um recurso importante para a resiliência e recuperação do hotel Você sempre pode adquirir reservas pagas ou
Se a sua marca de hotel contém hotéis cinco estrelas de luxo ou apartamentos com serviços, ter dados precisos e saber como aproveitá-los é fundamental para construir um plano de receita de hotel de sucesso. Quando se trata de implementar uma estratégia de benchmarking de hotel, há várias questões a serem consideradas. Como eu defino meus compsets? Quais métricas devo analisar? Como eu faço