Considerando um novo RMS de hospitalidade? Cuidado com esses 4 mitos
Então, você está pensando em atualizar para um sistema de gerenciamento de receita (RMS) mais eficaz para sua organização de hospitalidade, mas tem algumas dúvidas. Talvez você esteja pensando: é muito caro instalar um RM diferente. Aprender um novo sistema consumirá muito da largura de banda da minha equipe. Meu novo sistema levará muito tempo para aprender a precificar com eficiência. É bom o suficiente." Por mais fundamentadas que sejam essas preocupações,
4 tendências de mensagens para hóspedes que todo hoteleiro deve conhecer
As expectativas dos viajantes estão mudando rapidamente à medida que as formas de comunicação digital e sem contato se tornam mais populares em todo o setor de hospitalidade. Os viajantes de hoje esperam poder fazer check-in em seus voos por meio de aplicativos móveis, comprar passagens de trem on-line e se comunicar com seus provedores de hospedagem por meio de texto. Continue lendo para saber mais sobre as tendências emergentes relacionadas às mensagens de convidados que certamente mudarão o setor como o conhecemos. 4 tendências em mensagens de convidados abaixo de você
Como tornar o upsell eficaz parte da cultura do seu hotel?
Na hospitalidade, você está sempre tentando melhorar um pouco, tanto em termos da experiência que oferece aos hóspedes quanto da receita gerada. Implementar novas ideias e torná-las parte da cultura da sua propriedade pode parecer um desafio. Mas com o treinamento certo, é mais fácil do que você imagina. Neste artigo, você aprenderá a usar uma abordagem moderna para o desenvolvimento da equipe para incentivar sua equipe a aproveitar novas receitas incrementais
Quais são os prós e contras da terceirização do gerenciamento de receita hoteleira?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: Quais são as vantagens e desvantagens de terceirizar o gerenciamento de receitas? Existe alguma diferença dependendo do tipo de hotel/propriedade? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de gerenciamento de receitas, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy - Proprietário, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Gerente de receitas, Altis Hotels Dr.
9 dicas para estruturar sua comunicação pré-chegada
Como hoteleiro, é importante priorizar a comunicação pré-chegada com seus hóspedes. Este é o momento em que você pode definir o tom para toda a estadia deles, garantindo que eles se sintam bem-vindos e valorizados desde o momento em que reservam com você. Por que a comunicação pré-chegada é importante para hotéis? A comunicação pré-chegada tem tudo a ver com criar uma primeira impressão positiva e preparar o cenário para uma experiência memorável. Você pode fazer com que seus hóspedes se sintam animados ao chegar à sua propriedade. Por outro lado, a comunicação pré-chegada com os hóspedes pode ajudá-lo a antecipar e abordar quaisquer preocupações ou problemas que seus hóspedes possam ter, tornando
A importância do benchmarking na gestão hoteleira
No mundo dinâmico da gestão hoteleira, cada dia é diferente. Pode ser difícil encontrar tempo para avaliar o desempenho da sua propriedade, o que pode ser um problema num setor tão competitivo, onde estar à frente do jogo é crucial. Ao navegar pelas complexidades do setor, o benchmarking é o herói desconhecido dos hoteleiros. Vamos mergulhar na importância e no valor do benchmarking no setor hoteleiro, desvendando os segredos que podem elevar
Principais recursos para avaliar em um mecanismo de reservas para maximizar a receita
À medida que o setor hoteleiro passa por rápidas transformações, dando prioridade à conveniência e às experiências personalizadas para todos os viajantes, o papel fundamental desempenhado pelos Motores de Reservas pela Internet (IBEs) torna-se inegavelmente vital. Estas ferramentas digitais revolucionaram as operações dos hotéis, ajudando-os a atingir o duplo objetivo de maximizar a ocupação e a receita. 11 Recursos mais importantes do mecanismo de reservas O sucesso do hotel depende fortemente de sua presença online e de seus recursos de reserva. Um mecanismo de reservas integrado e eficiente pode fazer uma diferença significativa para
7 tendências de viagens de negócios para hotéis maximizarem o lucro
As viagens de negócios estão crescendo, com cada vez mais pessoas fazendo pelo menos uma viagem de negócios todos os anos. O seu hotel está pronto para aproveitar ao máximo as últimas tendências em viagens de negócios? Neste artigo, você conhecerá as sete principais tendências em viagens de negócios. Continue lendo para descobrir tendências como
Entrevista com o CEO Alexander Edström da Atomize
Neste artigo, entrevistaremos Alexander Edström do Atomize. Em sua posição como CEO, Alexander liderou o desenvolvimento de software de gerenciamento de receita enxuto para hoteleiros de ponta. Baseia-se nas mais recentes inovações em automação de preços - oferecendo tecnologia que alivia a dor
11 Tipos de Alojamento na Indústria Hoteleira
Apesar do que o nome possa sugerir, existem muitos tipos diferentes de alojamento na indústria 'hoteleira', sendo os hotéis apenas um deles. Neste artigo, você pode explorar os diferentes tipos de acomodação que compõem esse setor e obter uma compreensão mais profunda de como esses tipos diferem. Mesa