Como as tendências de comportamento dos hóspedes mudaram em 2022?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais as principais mudanças nas tendências de comportamento dos hóspedes que os Revenue Managers observaram em 2022? Como eles evoluíram durante o ano? (Pergunta proposta por Chaya Kowal) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Tanya Hadwick - Líder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts Sandra Gannon - Consultora comercial, Quebra-cabeça de receita Pablo Torres - Diretor de vendas e marketing, Alannia Resorts Nikolas Hall - Proprietário,
Sistema de gerenciamento de receita: o acelerador definitivo para o seu negócio de hospitalidade
Esteja você equilibrando um conjunto completo de prioridades de trabalho, procurando maneiras de maximizar suas receitas ou buscando obter melhor controle sobre as demandas flutuantes do setor hoteleiro, um sistema de gerenciamento de receitas (RMS) oferece uma solução abrangente. O Revenue Management é um campo em rápido crescimento e mudança. Mais do que tudo, um RMS ajuda você a gerenciar tempos de incerteza. E com a escassez de mão-de-obra e a inflação a complicar ainda mais a indústria hoteleira, é mais crucial do que
Principais relatórios RMS que todo gerente de receita de hotel precisa conhecer
Os gerentes de receita não têm escassez de dados na ponta dos dedos. Para visualizar esses dados de maneira compreensível e acionável, aqui estão alguns dos principais relatórios do RMS com os quais todo gerente de receita deve estar familiarizado. Relatórios RMS que todo gerente de receita de hotel precisa conhecer Abaixo, você encontrará os principais relatórios de gestão de receita com os quais todo gerente de receita deve estar familiarizado para visualizar os dados de forma compreensível. Relatório de ritmo O relatório de ritmo revela como suas estratégias de preços estão funcionando:
Principais dicas para o sucesso em campanhas de marketing de conteúdo e influenciadores
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Que conselho você pode oferecer a alguém que esteja considerando uma campanha de marketing de conteúdo e/ou marketing de influência este ano? (Pergunta proposta por Sarah Dandashy) Nosso painel de especialistas em marketing Sarah Dandashy - especialista em viagens e hospitalidade, pergunte ao concierge Reshan Jayamanne - estrategista de vendas e marketing digital, Bnb otimizado Adele Gutman - especialista em cultura e experiência do hóspede, podcast de marketing de reputação em hospitalidade Max Starkov -
Como usar inteligência artificial na indústria da hospitalidade
Com o avanço da tecnologia computacional, a inteligência artificial tornou-se mais confiável, reforçando sua posição no mundo dos negócios. De fato, empresas de hospitalidade utilizam cada vez mais a IA para realizar tarefas de atendimento ao cliente, especialmente importantes em hotéis e resorts. Neste artigo, você verá mais de perto como a inteligência artificial está revolucionando o setor de hospitalidade. Índice: O que é Inteligência Artificial? Por que a Inteligência Artificial está se tornando importante no setor de hospitalidade? Benefícios do Uso de Inteligência Artificial no Setor de Hospitalidade: Aumento da Receita; Melhoria da Experiência do Cliente; Aumento da Eficácia Operacional; 19 Exemplos de Como Usar Inteligência Artificial no Setor de Hospitalidade
Dominando a arte do gerenciamento de múltiplas propriedades
Este artigo explora as nuances do gerenciamento de múltiplas propriedades hoteleiras. Enfatiza a importância de criar uma experiência unificada para os hóspedes, utilizando tecnologia avançada para aumentar a eficiência operacional e incorporando culturas locais na prestação de serviços. Você encontra três tópicos que discutem o aumento da fidelidade dos hóspedes, a otimização das receitas e a manutenção da competitividade no setor hoteleiro. Introdução à dinâmica do gerenciamento de múltiplas propriedades No setor hoteleiro, o gerenciamento de múltiplas propriedades é mais do que apenas expandir o número de locais – é uma
Por que os sistemas de gestão de receita nunca substituirão os gerentes de receita humana
Quando o computador desktop surgiu, ele precisava de intervenção humana. Não é diferente com um RMS (sistema de gerenciamento de receitas). Mesmo um RMS habilitado para IA não consegue pensar de forma independente (e isso é uma coisa boa!) Você provavelmente já ouviu falar muito sobre chatbots de IA (inteligência artificial) que aprendem com linguagem humana tendenciosa e “deep fakes”, que são o século XXI. versão do Photoshop. Estas são apenas algumas preocupações da vida real na IA emergente de hoje. No entanto, como hoteleiros e como sociedade, nós
Estratégias para otimizar a receita do seu parque de férias no próximo verão
O seu verão foi uma bonança de receitas ou mais um fracasso movimentado? A alta temporada de verão é, sem dúvida, um período crítico para os proprietários de parques de férias. Para muitos, é o momento de reforçar seus orçamentos e compensar os meses mais lentos. Embora muito trabalho deva ser feito para garantir
Dados prospectivos para compreender o comportamento dos hóspedes e as tendências futuras
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: quais dados prospectivos os hotéis devem usar para compreender o comportamento dos hóspedes e as tendências futuras? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Nikolas Hall - Proprietário principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal - Diretor do cluster de gerenciamento de receitas, Potato Head Family
IA + marketing hoteleiro: 6 maneiras pelas quais a IA está aqui para ajudar
Não tema. Os robôs não tomarão nossos empregos. Na esfera da hospitalidade, os robôs – ou melhor, a inteligência artificial – podem impulsionar a nossa produtividade, tornando o nosso trabalho mais eficaz e o nosso tempo mais eficiente. Aqui estão seis maneiras pelas quais as equipes de marketing de hotéis estão usando IA hoje. A ascensão da IA Mal aconteceu