Quais tendências tecnológicas estão impactando as receitas e as experiências dos hóspedes em 2023?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: Quais tendências tecnológicas estão impactando as receitas e as experiências dos hóspedes em 2023? Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas Chaya Kowal - Diretora de Cluster de Gestão de Receitas, Família Potato Head Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretora de Gestão de Receitas, Palladium Hotel Group Pablo Torres - Diretor, TEDUKA & Consultor de Hospitalidade, Torres Hospitality Consulting Mariska van Heemskerk - Proprietária, O gerenciamento de receitas funciona Fabian Bartnick
Vantagens exclusivas de reserva direta: o poder do seguro de assistência em viagem
Hoje, à medida que os viajantes procuram uma combinação de conveniência, segurança e valor acrescentado, os hoteleiros podem distinguir-se ao oferecer incentivos que ressoem profundamente junto dos potenciais hóspedes. O seguro de assistência em viagem surgiu como uma ferramenta poderosa que não apenas diferencia as ofertas de canais diretos do hotel, mas também proporciona tranquilidade aos hóspedes e solidifica a posição de uma marca como uma escolha preferencial para os viajantes. O poder dos incentivos personalizados O cenário da hospitalidade está testemunhando uma mudança transformadora
5 maneiras de investir fundos de marketing excedentes antes do final do ano
À medida que o ano fiscal termina, não é incomum que as equipas hoteleiras descubram fundos não atribuídos no seu orçamento de marketing. Dado que a regra de ouro da orçamentação é “usar ou perder”, aqui estão cinco formas rápidas e eficazes de causar impacto com o excedente de dólares antes do final do ano. Às vezes é uma rede de segurança estratégica. Às vezes é pura sorte. Quando as equipes do hotel chegam ao final do ano fiscal e descobrem que não gastaram
Repensando o período de entressafra: estratégias de receita que os hoteleiros precisam seguir
A menos que você administre uma estação de esqui ou tenha a sorte de ter uma propriedade localizada em um destino de viagem com clima quente durante todo o ano, os meses de outono e inverno podem ser particularmente lentos para os hoteleiros. Estas condições de reserva na época baixa podem levar alguns hoteleiros a adotarem uma estratégia de “um hotel movimentado é um hotel de sucesso”, aceitando negócios com classificações mais baixas e confiando nos gastos internos em comida e bebida, spa e serviços auxiliares para aumentar a receita. . Embora possa parecer
A padronização dos quartos está ajudando ou prejudicando a lucratividade dos hotéis?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em Gestão de Receitas: A padronização das categorias de quartos está aumentando as reservas, mas diluindo a individualidade do hotel, ou limitando a capacidade de um estabelecimento se destacar e manter a lucratividade? (Pergunta de Nikolas Hall) Nosso painel de especialistas em Gestão de Receitas: Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestão de Receitas, Franco Grasso Revenue Team; Tamie Matthews - Consultora de Receitas, Vendas e Marketing, RevenYou; Pablo Torres - Consultor Hoteleiro; Mariska van Heemskerk - Proprietária, Revenue Management Works; Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel; Heiko Rieder - Vice-Presidente Sênior Comercial e de Distribuição, Step Partners Europe; Chaya Kowal - Diretora de Receitas.
As dicas mais recentes de marketing de viagens para otimizar seus resultados em 2026.
A qualidade do marketing de viagens pode afetar significativamente o sucesso geral das empresas que atuam no setor de turismo, incluindo hotéis, companhias aéreas e OTAs (Agências de Viagens Online). Em particular, as empresas devem utilizar as estratégias de marketing de viagens corretas e manter-se atualizadas com as últimas tendências. Pensando nisso, neste artigo, você encontrará algumas das dicas de marketing de viagens mais importantes para 2026, que ajudarão a melhorar seu desempenho e seus resultados. Sumário: O que é
Tipos de cartão-chave: um guia completo para sistemas de acesso modernos
Os sistemas de cartão-chave incorporam várias tecnologias para fornecer uma forma mais segura de controle de acesso para os setores de hospitalidade e negócios. A autenticação digital do cartão fornece segurança extra e facilidade de uso. Um cartão não apenas substituirá fechaduras, mas melhorará a segurança e a privacidade de um local. Neste artigo, você descobrirá como aproveitar melhor os cartões-chave, a otimização estratégica para obter o máximo deles e como se beneficiar de seus recursos de segurança.
Dados de aluguel de curto prazo: uma nova técnica para prever a demanda em seu hotel
O setor hoteleiro há muito que subestima a influência do alojamento de aluguer de curta duração nas suas operações, considerando-o como um tipo de alojamento especializado que não teria impacto nas reservas de hotéis convencionais. No entanto, a rápida expansão dos aluguéis de curto prazo, liderada por organizações como Airbnb e VRBO, deixou uma marca inegável no setor hoteleiro.
Expectativas dos hóspedes em 2024: 8 tendências que você deve conhecer
À medida que o tempo passa e a tecnologia continua a evoluir, entramos numa nova era de expectativas dos hóspedes. Já não basta simplesmente satisfazer as suas necessidades, e o desafio agora reside em superá-las. Neste cenário dinâmico, onde cada hóspede é um viajante perspicaz e armado de grandes expectativas, como podemos
A IA conversacional é uma boa opção para comunicações com convidados?
O poder da Inteligência Artificial (IA) tem agitado a indústria hoteleira. Considerando os rápidos desenvolvimentos nas soluções tecnológicas hoteleiras baseadas em IA, as crescentes expectativas dos viajantes com experiência em tecnologia e os desafios que a indústria enfrenta, vamos explorar a adequação da IA conversacional nas comunicações dos hóspedes, bem como o seu papel e benefícios. Além