Ferramentas de trabalho remoto para equipes de hotéis: aumentando a produtividade além do escritório.
O trabalho remoto está mudando a forma como as equipes de hotéis se comunicam, planejam e executam tarefas diárias. Embora os hotéis ainda dependam do atendimento presencial, muitas atividades de bastidores agora podem ser gerenciadas de diferentes locais, departamentos ou estações de trabalho. As ferramentas certas ajudam a equipe a compartilhar atualizações, acompanhar responsabilidades, acessar documentos e manter-se conectada sem prejudicar as operações. Neste artigo, você aprenderá como as ferramentas de trabalho remoto apoiam as equipes de hotéis, melhoram a produtividade, simplificam a comunicação e criam fluxos de trabalho mais eficientes além do escritório tradicional.
Receitas além dos quartos: um guia para maximizar o valor total do hóspede
O Hotel revenue management não está mais limitado a precificar quartos e proteger o RevPAR. O aumento dos custos, a mudança no comportamento dos hóspedes e a crescente demanda por experiências estão levando os hotéis a repensar a origem da receita e como agregar valor. Hoje, os hóspedes gastam em diversos pontos de contato, dentro e fora do hotel, criando novas oportunidades para os hotéis aumentarem o valor total das reservas. Neste artigo, você aprenderá como os líderes de receita podem ir além do pensamento centrado nos quartos e desenvolver estratégias.
O papel da equipe de recepção do hotel no sucesso da gestão de receitas
O seu hotel pode fazer tudo certo, mas se os seus clientes não ficarem satisfeitos, isso pode levar à perda de receitas. Por que? Clientes insatisfeitos deixam comentários negativos e isso afeta reservas futuras. A importância de uma reputação hoteleira positiva Recentemente, ao navegar por algumas avaliações de propriedades online, uma delas se destacou. "... ficamos decepcionados com a falta de clareza da recepção que a princípio nos permitiu manter o quarto até 16 x depois mudar
Guia de Receitas Adicionais: Aumente a Receita do Seu Hotel de Forma Inteligente
Receita auxiliar descreve os ganhos que se originam da venda de produtos ou serviços além da sua oferta principal. No caso de hotéis, isso significa produtos e serviços além da venda de quartos de hotel. Para hotéis, a receita auxiliar é importante porque fornece renda adicional. Quando os serviços auxiliares são de alto padrão, um hotel pode extrair mais receita de cada hóspede individual. Neste artigo, você pode aprender tudo sobre receita auxiliar e aprender
Como o design de restaurantes melhora a experiência do cliente
Ao entrar em um restaurante, você já o julgou antes mesmo de receber o cardápio. A luz, o barulho, a mesa que lhe oferecem, se o ambiente parece vibrante ou desconfortável – seus clientes fazem o mesmo com você, a cada serviço, em questão de segundos. Esse julgamento instantâneo é o design em ação, e estabelece o padrão que a comida precisa superar. Portanto, ao planejar um restaurante, o mobiliário e os acabamentos são apenas a menor parte do que você realmente está decidindo. Você está decidindo como as pessoas entram, onde esperam, se conseguem se ouvir, como sua equipe serve os pratos.
O Abismo de Desgaste do 71%: Por que os hóspedes de hotéis não retornam
711 mil e cinquenta mil hóspedes que retornam para uma segunda estadia nunca fazem uma terceira. Isso não é uma estimativa ou um resultado de pesquisa. É fruto da nossa própria análise de mais de 6 milhões de registros de hóspedes em 1 milhão de propriedades conectadas entre 2024 e 2026, onde 282 mil hóspedes fizeram uma segunda estadia, mas apenas 83 mil fizeram uma terceira. Eis por que isso deveria preocupá-lo: a segunda estadia é o momento em que a maioria dos hoteleiros respira aliviada. O hóspede voltou, a propriedade voltou.
Como aumentar a margem de lucro de um hotel com estratégias inteligentes
O cálculo da margem de lucro em hotéis é de extrema importância no setor hoteleiro. Sua margem de lucro é geralmente definida como a porcentagem da receita restante após a dedução das despesas operacionais. No entanto, você também pode adaptar o conceito para levar em conta fatores individuais. Compreender sua margem de lucro permite uma melhor alocação de recursos e crescimento, pois possibilita um melhor planejamento em relação a fatores como clima, mudanças sazonais, melhorias, etc. Neste artigo, você aprenderá técnicas para calcular sua margem de lucro.
Como os hotéis podem superar as OTAs em reservas diretas
Durante anos, os hoteleiros têm dependido fortemente das agências de viagens online para preencher os quartos. Embora plataformas como Booking.com e Expedia ofereçam um alcance inegável, o custo é elevado. As taxas de comissão muitas vezes reduzem significativamente as margens de lucro, obrigando os gestores de receitas a procurar constantemente formas de equilibrar a distribuição por terceiros com as vendas diretas.
Por que a forma como você voa para Roma pode afetar toda a sua estadia no hotel?
Uma viagem a Roma não começa quando você abre a porta do seu quarto de hotel. Ela começa com o voo que você escolhe, o horário de aterrissagem e a facilidade com que você se desloca do aeroporto para a cidade. Chegar cansado, atrasado ou despreparado pode afetar sua primeira impressão do hotel e da cidade.
Melhores paradas em família em uma viagem de carro por Perth, Austrália Ocidental.
Planejando uma viagem de carro em família pela Austrália Ocidental? Longas viagens e crianças inquietas podem transformar rapidamente uma ideia divertida em uma viagem estressante, especialmente se não houver muitas opções de lazer ao longo do caminho. Mas é aí que a Austrália Ocidental realmente se destaca. Há muitos parques infantis, experiências com a vida selvagem e