Como os gerentes de receita podem colaborar nas decisões?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Os Revenue Managers estão sobrecarregados com decisões estratégicas e de resultados? Como os Revenue Managers podem colaborar e compartilhar responsabilidades com outras equipes? (Pergunta proposta por Daniel Feitosa) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Daniel Feitosa - Especialista em Revenue Management Sandra Gannon - Consultora Comercial, Revenue Puzzle Patrick Wimble - Diretor Geral, Lightbulb Consulting Pablo Torres - Diretor de Marketing de Vendas, Alannia Resorts Nikolas Hall
4 dicas para atrair os planejadores MICE no site do seu hotel
Junto com o aumento nas viagens de negócios, os eventos presenciais retornaram com força total, trazendo um novo escopo para as propriedades hoteleiras. Portanto, se o seu hotel possui um espaço para reuniões ou eventos, você deve aproveitar esta oportunidade de ouro otimizando o seu site. Neste artigo, você aprenderá como capturar o segmento de mercado MICE (Reuniões, Incentivos, Conferências e Exposições) de reservas diretas. Convidados MICE: a oportunidade Muito provavelmente, o site do seu hotel foi projetado sob o
Empregos em viagens: os melhores quadros de empregos na indústria de viagens para sua carreira
Para qualquer pessoa interessada em encontrar os melhores empregos em viagens, os painéis de empregos do setor costumam ser alguns dos melhores lugares para procurar. Estas plataformas são utilizadas por vários empregadores nos diferentes setores de viagens e permitem-lhe identificar as funções ideais e candidatar-se online. Neste artigo, você encontrará uma lista de algumas das melhores opções para explorar. Índice: Compreendendo como funciona a indústria de viagens Quais são os benefícios de
Negócio hoteleiro: fatores a serem considerados ao iniciar um negócio hoteleiro
Começar um negócio hoteleiro é uma perspectiva interessante. Você entrará na indústria hoteleira, um setor econômica e socialmente importante que oferece diversas oportunidades em todos os níveis de habilidade. Antes de começar, porém, alguns fatores essenciais devem ser considerados. Neste artigo, você aprenderá tudo o que precisa saber ao se preparar para entrar no setor. Índice: O que é a indústria hoteleira? Oito aspectos principais a serem considerados ao iniciar uma compra em um local de negócio hoteleiro
Como a experiência do hóspede impulsiona a receita do hotel (e como maximizá-la)
Da descoberta do seu hotel à reserva de um quarto, do check-in ao pedido do serviço de quarto — a experiência do hóspede não é um conjunto de pontos de contato isolados. É uma jornada. Uma jornada que molda a forma como sua marca é percebida e impacta diretamente seus resultados financeiros. Transformando Hóspedes Felizes em Lucros Maiores A conexão entre satisfação do hóspede e receita não é apenas intuitiva — é comprovada. Hotéis que priorizam a experiência do hóspede apresentam consistentemente maior ADR, ocupação e RevPAR. De fato, um estudo da Cornell descobriu que um aumento de um ponto nas pontuações de avaliações online pode aumentar o RevPAR em até 1,42%. Mas o que está por trás dessa ligação? E
Podcasts de aviação: 10 ótimos podcasts para profissionais e entusiastas
Os podcasts de aviação são conteúdos de áudio destinados a todos os apaixonados por voar. Esses podcasts cobrem tópicos que podem variar desde educação básica ou avançada em aviação até algumas das últimas notícias relacionadas à aviação. Um podcast de aviação é tão importante quanto a educação na própria área e nos diversos assuntos sob sua bandeira. A aviação abrange campos complexos tão diversos como engenharia, política e meteorologia, por isso é importante manter-se informado. Neste artigo, você aprenderá
Hotéis com check-in antecipado: otimize a experiência do hóspede e a receita do hotel
Os hotéis com check-in antecipado são propriedades que permitem aos hóspedes fazer o check-in antes do horário convencional, entre 14h00 e 16h00. Isso pode significar oferecer check-ins antecipados, check-ins 24 horas por dia, 7 dias por semana ou auto-check-ins. Oferecer opções de check-in antecipado pode ser especialmente importante para hotéis que recebem muitos hóspedes internacionais, já que muitos voos pousam de manhã cedo. Os check-ins antecipados podem otimizar a experiência do hóspede e aumentar a receita. Neste artigo você conhecerá os benefícios
Concierge do hotel: saiba mais sobre os serviços aos hóspedes representantes de um hotel
Um concierge de hotel é um representante especializado de atendimento ao cliente encarregado de receber os hóspedes, responder às necessidades dos hóspedes e ajudar a proporcionar uma experiência agradável e geral aos hóspedes. Neste artigo, você pode aprender mais sobre um concierge de hotel, o que essa função envolve e por que esses representantes de atendimento ao hóspede são tão valiosos.
Entrevista com o cofundador Daan De Bruijn da Bookboost
Neste artigo, entrevistamos o cofundador da Bookboost, Daan De Bruijn. Bookboost ajuda marcas de hospedagem a gerenciar dados de clientes de maneira eficiente e inovadora. Isso inclui aumentar a compreensão geral das informações, automação do fluxo de trabalho e possibilidades de personalização. Bookboost permite uma melhor compreensão dos dados e como usá-los
O papel da equipe de recepção do hotel na gestão de receitas
O seu hotel pode fazer tudo certo, mas se os seus clientes não ficarem satisfeitos, isso pode levar à perda de receitas. Por que? Clientes insatisfeitos deixam comentários negativos e isso afeta reservas futuras. A importância de uma reputação hoteleira positiva Recentemente, ao navegar por algumas avaliações de propriedades online, uma delas se destacou. "... nós