A personalização preditiva na hotelaria representa um risco ou uma oportunidade?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: A personalização preditiva na hotelaria realmente aprimora a experiência do hóspede ou corre o risco de limitar a espontaneidade e a emoção da descoberta? (Pergunta proposta por Nikolas Hall) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Tamie Matthews - Consultora de Receitas, Vendas e Marketing, RevenYou; Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestão de Receitas, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk - Proprietária, Revenue Management Works; Chaya Kowal -
Como os hotéis integram música e arte para proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes.
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Como os hotéis têm integrado música e arte de forma inovadora para enriquecer a experiência do hóspede e como essas experiências podem ser comercializadas para obter o máximo proveito? (Pergunta proposta por Moriya Rockman.) Nosso painel de especialistas em marketing: Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Pablo Torres - Consultor Hoteleiro; Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing. Envie uma pergunta ao nosso painel. Junte-se ao nosso painel de especialistas.
Gestão logística estratégica para o mercado hoteleiro de Denver
O fim de semana de um visitante envolve múltiplos pontos de contato com a hospitalidade: check-in no hotel, participação em conferências, refeições em grupo, entretenimento e coordenação da partida. Cada transição cria um potencial atrito ou uma oportunidade para a excelência. A diferença? Gestão logística estratégica que conecta essas experiências em uma jornada coesa. O mercado de hospitalidade de Denver evoluiu para além de operações isoladas. Hotéis, espaços para eventos, restaurantes e atrações agora reconhecem que a satisfação do hóspede depende do que acontece entre os locais, e não apenas neles. Os estabelecimentos que se destacam tratam a logística como parte integrante do processo.
Como os hotéis de Los Angeles estão redefinindo o transporte executivo
A experiência do hóspede não começa no check-in nem termina no check-out. Para viajantes a negócios, a mobilidade faz parte da estadia, influenciando a fluidez das viagens corporativas e a forma como os hotéis são lembrados posteriormente. Em cidades como Los Angeles, onde distância, trânsito e horários criam atritos, o transporte desempenha um papel fundamental na qualidade do serviço. Hotéis que modernizam o transporte agora consideram a mobilidade uma extensão estratégica de sua marca e promessa de serviço. Neste artigo, você aprenderá como Los Angeles está se adaptando a essa realidade.
Como os hotéis podem se manter competitivos sem reduzir drasticamente as tarifas de última hora?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Em mercados onde as tarifas de última hora são frequentemente reduzidas, qual estratégia de precificação ajudará a manter os hotéis competitivos sem comprometer as metas de receita a longo prazo? (Pergunta de Mariska van Heemskerk) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Tamie Matthews - Consultora de Receitas, Vendas e Marketing, RevenYou; Massimiliano Terzulli - Desenvolvedor de Negócios Internacionais, Franco Grasso Revenue Team; Tanya Hadwick - Líder de Receitas e Yield do Grupo, SunSwept Resorts; Chaya Kowal - Diretora de Gestão de Receitas, Potato Head Family. Envie uma pergunta ao nosso painel. Junte-se ao nosso painel de especialistas.
15 dicas essenciais de marketing de vídeo para hotéis
Os vídeos são uma ferramenta de marketing inegavelmente poderosa, especialmente para a indústria hoteleira e de viagens. Afinal, eles podem captar a atenção do público muito mais rápido do que o texto e têm o poder de gerar tráfego extremamente alto para o seu site. Não é de admirar que o marketing de vídeo tenha conquistado a Internet. Esta ferramenta eficaz é tão versátil que você pode usá-la para promover os serviços do seu hotel e construir relacionamento com o cliente. Índice: O que é
Três melhorias focadas no sono que os hotéis poderiam oferecer
Ao procurar um lugar para ficar, a maioria dos viajantes quer mais do que apenas um lugar conveniente para descansar. O turismo do sono é uma tendência relativamente nova, mas que conquistou o setor. Trata-se de oferecer pequenos luxos adicionais que tornam a estadia particularmente confortável e aconchegante, para que os hóspedes possam ter o melhor sono possível noite após noite. Transformar um quarto de hotel básico em um santuário do sono pode ser uma ótima maneira de aproveitar ao máximo o seu tempo.
Como melhores decisões de PDV (Ponto de Venda) moldam o desempenho diário do restaurante
Um restaurante não alcança o sucesso simplesmente instalando novas tecnologias. Ele prospera quando a equipe utiliza as ferramentas certas para reduzir atritos, apoiar os funcionários e criar uma experiência mais fluida para o cliente, desde o primeiro pedido até o pagamento final. Nos restaurantes modernos, o sistema de ponto de venda (PDV) tornou-se essencial.
Ilha de Komodo: Onde ficar – Um guia prático de hospedagem
Komodo rapidamente se tornou um dos destinos turísticos mais extraordinários do Sudeste Asiático, atraindo visitantes seduzidos por paisagens dramáticas, biodiversidade marinha e a oportunidade de observar dragões de Komodo em seu habitat natural. No entanto, planejar uma estadia aqui exige mais reflexão do que escolher um hotel de praia típico. Para os profissionais da hotelaria, essa questão é...
A experiência Nusa Penida Manta e o que ela ensina aos líderes da área de hotelaria.
Nusa Penida se tornou um dos destinos marinhos mais reconhecidos da Indonésia, atraindo viajantes ávidos por ver raias-manta em seu habitat natural. No entanto, a experiência no Manta Point revela mais do que encontros subaquáticos espetaculares. Para os profissionais da área de turismo, isso importa, pois os mergulhadores não estão apenas comprando uma excursão. Eles estão vivenciando uma experiência única.