20 erros no site do hotel a serem corrigidos para evitar uma baixa taxa de conversão
A indústria da hospitalidade tem forte competição e a rivalidade pelos hóspedes vai ser ainda mais acirrada atualmente. Os hotéis competem online pelos hóspedes não apenas com outros hotéis, mas também com outros jogadores, como OTAs e Search Engines Hotel Markets. Portanto, os hotéis devem garantir que seu site atraia clientes. Neste artigo, você encontrará os 20 erros "mortais" mais comuns que matam a taxa de conversão do seu site e poderá aprender como transformar
Escolas de hotelaria: lista global de escolas de gestão hoteleira
As escolas de hotelaria oferecem uma variedade de treinamentos sobre todos os tópicos que você possa imaginar sobre a indústria hoteleira. Em uma escola de hotelaria, você pode encontrar cursos que abrangem tudo, desde administração geral até contabilidade. As escolas de hotelaria são vitais para desenvolver todo o potencial da sua carreira. Você aprenderá sobre as principais escolas de hotelaria e seus cursos neste artigo. Índice: Indústria hoteleira: tudo o que você precisa saber sobre hotéis O que é uma escola de hotelaria?
Dicas para hotéis otimizarem sua jornada de hóspedes sem contato
Devido à Covid-19, o distanciamento social aumentou a proeminência dos pagamentos sem contacto e da prestação de serviços digitais. O comportamento do consumidor destaca a crescente aceitação e expectativa dos serviços sem contacto, exigindo que todas as empresas se adaptem à existência. À medida que a indústria hoteleira se prepara para o regresso dos viajantes, a indústria deve reconhecer os novos pontos de contacto com o consumidor para digitalizar os processos e proporcionar maior confiança, ao mesmo tempo que proporciona uma experiência mais aprimorada na viagem do hóspede. O estado do sem contato
Como usar mensagens para convidados para melhorar a experiência digital?
Hoje em dia, os hóspedes exigem experiências mais tranquilas, fáceis e rápidas. A forma como um usuário (cliente, parceiro ou funcionário) interage com uma organização por meio de tecnologias digitais é o que chamamos de experiência digital. Para gerir a experiência digital dos utilizadores, as empresas precisam de garantir que a interação com os clientes em cada ponto de contacto é perfeita. As empresas mais inteligentes já estão migrando para ferramentas de gestão de experiência digital para alinhar suas experiências digitais. Neste artigo você aprenderá como o convidado
A evolução digital da indústria hoteleira – PMS e RMS: a dupla dinâmica que impulsiona o sucesso dos hotéis em um mundo digital
O setor de hospitalidade está evoluindo rapidamente. A era digital trouxe novos desafios e oportunidades para os hoteleiros, tornando essencial adotar sistemas avançados para otimizar as operações e aprimorar as experiências dos hóspedes. Dois componentes críticos do ecossistema de tecnologia de um hotel são o Property Management System (PMS) e o Revenue Management System (RMS). Juntos, eles ajudam os hotéis a permanecerem competitivos e a se adaptarem às expectativas dos viajantes modernos, maximizando a eficiência e a lucratividade. A evolução da tecnologia hoteleira Na última década, a tecnologia hoteleira avançou significativamente. Tradicionalmente, os hotéis dependiam de processos manuais e sistemas desconectados para tarefas como reservas, preços e serviços aos hóspedes. Isso geralmente
Setor de Aviação: Tudo o que Você Precisa Saber Sobre o Setor de Aviação
Uma companhia aérea pode ser definida como uma empresa que oferece serviços regulares de transporte aéreo de passageiros ou mercadorias. Diz-se que estas empresas compreendem a indústria aérea, que também é considerada um subsetor do setor da aviação e da indústria de viagens em geral. Neste post você aprenderá tudo o que precisa saber sobre companhias aéreas. Índice: O que é o setor aéreo? Qual é a diferença entre a indústria aérea e
Indústria de Viagens e Turismo; Uma visão geral completa de todas as atividades
Os conceitos de viagens e turismo estão intimamente ligados e as indústrias de viagens e turismo sobrepõem-se significativamente. No entanto, também existem diferenças entre os termos e as duas indústrias. Neste artigo, você aprenderá mais sobre viagens e turismo e os setores baseados nessas atividades. Índice: O que é a indústria do turismo? O que é a indústria de viagens? Qual é a diferença entre a indústria de viagens e turismo? Setores e empresas dentro
Negócio hoteleiro: fatores a serem considerados ao iniciar um negócio hoteleiro
Começar um negócio hoteleiro é uma perspectiva interessante. Você entrará na indústria hoteleira, um setor econômica e socialmente importante que oferece diversas oportunidades em todos os níveis de habilidade. Antes de começar, porém, alguns fatores essenciais devem ser considerados. Neste artigo, você aprenderá tudo o que precisa saber ao
4 novas tendências de OTA que as propriedades hoteleiras precisam conhecer
As agências de viagens online (OTAs) tornaram-se uma parte fundamental da indústria hoteleira, impactando a forma como as propriedades comercializam online e os viajantes fazem suas pesquisas. Estima-se que, em média, os viajantes façam 25 visitas ao site antes de fazer a reserva. Portanto, as propriedades precisam aumentar a visibilidade na Internet em OTAs, sites de metabusca, redes sociais
Sucesso das operações hoteleiras: economize tempo e dinheiro com SOPs de limpeza
SOPs de limpeza (procedimentos operacionais padrão) e listas de verificação digitais não existem para ajudar os gerentes a garantir consistência, precisão e qualidade. Seu valor está em economizar tempo e dinheiro, garantindo que sua equipe de limpeza esteja cheia de membros trabalhadores e detalhistas. Aprenda como desbloquear o verdadeiro potencial dos POPs de limpeza e