Como a inteligência artificial está mudando a indústria de viagens
A inteligência artificial está em constante aperfeiçoamento, tornando-a mais confiável e atraente como solução de negócios. Em particular, as empresas do setor de viagens estão aproveitando a IA para realizar diversas tarefas administrativas e de atendimento ao cliente. Aqui, você aprenderá os usos e benefícios da inteligência artificial e explicará como ela está mudando a forma como as empresas de viagens operam. Índice: Compreendendo a inteligência artificial O papel da IA na indústria de viagens Exemplos de IA na indústria de viagens
Estratégias de marketing digital para hotéis: um guia abrangente para propriedades modernas
Marketing digital para hotéis é um termo abrangente para todas as atividades que utilizam plataformas online e digitais para promover um hotel e atrair hóspedes. Pode incluir publicidade, marketing em mecanismos de busca, gestão de reputação e muito mais. O marketing digital é importante para hotéis porque pode aumentar o reconhecimento da marca e gerar mais demanda por reservas. Os hóspedes usam a internet para encontrar e pesquisar hotéis, e um marketing eficaz pode influenciar suas percepções. Neste artigo, você encontrará uma análise detalhada.
Recepção no Hotel: Guia Essencial para Receber os Hóspedes com Sucesso
Uma saudação em um hotel descreve todo o processo de recepção de um novo hóspede. Pode incluir a recepção pessoal dos recém-chegados, bem como a entrega de presentes, cartas ou cartões de boas-vindas nos quartos. Cumprimentar os hóspedes é uma parte importante do atendimento ao cliente, ajudando a criar uma primeira impressão positiva. Essas interações iniciais definem o tom da estadia de um hóspede e também podem ajudar a gerenciar as expectativas. Neste guia,
Classificações de hotéis: guia completo para tipos e categorias de hotéis
As classificações de hotéis são usadas para categorizar hotéis com base em seu tamanho, localização, nível de qualidade, serviços, comodidades ou instalações. Classificar hotéis dessa forma pode ajudar a gerenciar expectativas e definir padrões do setor. A importância das classificações de hotéis reside principalmente na gestão das expectativas dos hóspedes. Por exemplo, um hóspede que reserva um hotel 5 estrelas espera um serviço excepcional, enquanto um hóspede que reserva um hotel 1 estrela espera apenas padrões básicos. Neste artigo, você pode analisar o que é um hotel
Desbloqueie a receita oculta: como as vendas auxiliares podem elevar seu TRevPAR
Aumentar a receita adicional é apenas mais um item na sua já lotada lista de tarefas? Não precisa ser. Se você já oferece serviços extras ou promove serviços adicionais, está no caminho certo. E se você começou a usar ferramentas de automação para otimizar as vendas adicionais e melhorar os gastos dos hóspedes, melhor ainda. Ainda assim, uma oportunidade importante costuma ser negligenciada: considerar a receita adicional em suas estratégias de pré-reserva e precificação. E se você pudesse integrar esse valor potencial mais cedo na jornada do hóspede? Ao reconhecer e planejar possíveis vendas adicionais antes mesmo da chegada dos hóspedes, você prepara o cenário para um desempenho adicional mais forte e uma receita mais inteligente.
Tendências de Marketing na Hotelaria: 19 Tendências Essenciais para 2026
Adotar a estratégia de marketing hoteleiro correta pode ser crucial para o sucesso a longo prazo do seu negócio, ajudando a atrair clientes, otimizar a receita e construir reconhecimento e confiança. Para alcançar esse objetivo, é preciso acompanhar as últimas tendências de marketing hoteleiro. Neste artigo, você poderá aprender mais sobre as tendências de marketing hoteleiro para 2026. Sumário: O que é Marketing Hoteleiro? Por que o Marketing Hoteleiro é Importante? 19 Tendências de Marketing Hoteleiro para 2026 1. Sustentabilidade e Práticas Ecológicas 2.
26 estratégias essenciais de marketing hoteleiro para aumentar as reservas em 2026
A importância de ter as estratégias de marketing hoteleiro certas é difícil de exagerar, pois é fundamental para o lançamento de um hotel, a otimização do número de reservas geradas, a construção da marca e a gestão da reputação. Neste artigo, você encontrará uma lista de 26 estratégias essenciais de marketing hoteleiro para empresas do setor em 2026. Sumário: 26 Estratégias Essenciais de Marketing Hoteleiro para Obter Mais Reservas em 2026 1.
Como terceirizar o serviço de limpeza Airbnb
Gerenciar um Airbnb de sucesso exige mais do que uma ótima localização e uma decoração atraente. Exige limpeza impecável. Os hóspedes esperam acomodações impecáveis, e manter altos padrões de higiene é essencial para avaliações positivas e reservas recorrentes. No entanto, manter a limpeza em dia, especialmente para anfitriões que gerenciam várias propriedades ou têm altas taxas de rotatividade, pode
Os 10 melhores programas de fidelidade de hotéis para transformar visitantes em hóspedes fiéis
Os programas de fidelidade de hotéis oferecem aos hóspedes não apenas benefícios e recompensas, mas também uma experiência personalizada que se encaixa perfeitamente. As propriedades utilizam esses programas para construir a marca e a fidelidade entre os hóspedes, garantindo o retorno. O fato de ambas as partes se beneficiarem torna os programas de fidelidade um dos melhores
Os hotéis devem aplicar políticas de cancelamento rígidas ou flexíveis?
Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas: Quais são os benefícios e riscos de aplicar políticas de cancelamento rígidas em comparação com as flexíveis? Como a concorrência influencia a política de cancelamento de um hotel? (Pergunta proposta por Niko Krauseneck) Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas: Niko Krauseneck - Fundador,