Manutenção na Indústria Hoteleira: Boas Práticas e Dicas
A manutenção na indústria da hospitalidade envolve a manutenção de instalações, tecnologia, equipamentos e outros ativos importantes. Isso pode incluir tudo, desde sistemas de encanamento a elevadores e televisores. A importância da manutenção é impossível de exagerar porque é necessária para manter as coisas funcionando sem problemas. Se ocorrerem problemas e as coisas pararem de funcionar, você pode esperar que isso tenha um impacto negativo ou arruíne totalmente a experiência do hóspede. Neste artigo, você descobrirá mais sobre o valor
Como a inteligência artificial impactou as funções e os sistemas de gerenciamento de receita até agora?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receita: Algumas funções estão diminuindo devido à inteligência artificial. Como as funções e os sistemas revenue management foram afetados até o momento? (Pergunta de Oleksii Kapichin) Nosso painel de especialistas em gestão de receita Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel Tamie Matthews - Consultora de vendas e marketing, RevenYou Nikolas Hall - Proprietário, N. Hall Consulting Tanya Hadwick - Líder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts Heiko Rieder -
9 dicas para estruturar sua comunicação pré-chegada
Como hoteleiro, é importante priorizar a comunicação pré-chegada com seus hóspedes. Este é o momento em que você pode definir o tom para toda a estadia deles, garantindo que eles se sintam bem-vindos e valorizados desde o momento em que reservam com você. Por que a comunicação pré-chegada é importante para hotéis? A comunicação pré-chegada tem tudo a ver com criar uma primeira impressão positiva e preparar o cenário para uma experiência memorável. Você pode fazer com que seus hóspedes se sintam animados para chegar
Principais considerações para escolher o RMS certo durante a temporada de orçamento
À medida que a temporada de orçamento se aproxima, selecionar o Sistema de Gestão de Receitas (RMS) certo é uma das decisões mais críticas que um hoteleiro pode tomar. Quer você gerencie um hotel independente, uma propriedade urbana ou supervisione vários hotéis, um RMS bem adequado pode otimizar estratégias de preços, aumentar a lucratividade e simplificar seus processos operacionais. A chave para fazer a escolha certa está em alinhar as necessidades específicas do seu hotel com as capacidades do RMS. Aqui estão alguns fatores essenciais a serem considerados juntamente
Usando dados financeiros para levar o lucro do seu hotel ao próximo nível
Na hotelaria, a receita é apenas metade da história: a lucratividade é o que realmente importa. E para maximizar a lucratividade, a análise financeira é o divisor de águas. Entender o fluxo de receita, as estruturas de custos e a eficiência operacional permite que os hoteleiros tomem decisões mais inteligentes e baseadas em dados. Com os custos fixos dominando o setor, monitorar as métricas financeiras corretas (como fluxo e GOPPAR) pode significar a diferença entre prosperar e apenas sobreviver. Como os dados financeiros podem levar os lucros do seu hotel a um novo patamar Neste artigo, exploramos como a análise financeira ajuda a descobrir oportunidades ocultas, otimizar gastos e transformar estratégias de lucratividade para o sucesso a longo prazo. Vamos detalhar.
Terceirização de gerenciamento de receita: 4 maneiras de beneficiar os hotéis
A gestão de receitas é extremamente importante no setor hoteleiro, pois permite que os proprietários otimizem suas operações comerciais e melhorem seus resultados financeiros. No entanto, também exige habilidades e conhecimentos específicos, o que significa que pode ser mais eficaz terceirizar o revenue management para uma empresa especializada nessa área. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o revenue management e os benefícios da terceirização. Índice: O que é Gestão de Receitas? Por que é
Como a gestão de alimentos e bebidas impulsiona a lucratividade do hotel
Os serviços de alimentos e bebidas (A&B) são a alma do setor hoteleiro. Uma boa refeição é um dos pilares da experiência humana e influencia todos os outros elementos do dia do hóspede. Os serviços de alimentos e bebidas ajudam a diferenciá-lo da concorrência, proporcionam um fluxo de receita estável, aumentam a fidelidade dos hóspedes, funcionam como uma ferramenta de marketing e, de modo geral, aprimoram quase todos os aspectos da estadia do hóspede. Neste artigo, você descobrirá como aproveitar os serviços de A&B.
Diferença entre um albergue e um hotel: o guia essencial
A diferença entre um albergue e um hotel abrange o design, a gama de serviços e a experiência pretendida para o hóspede. Por exemplo, os albergues priorizam uma experiência compartilhada com outros hóspedes, enquanto os hotéis oferecem conforto e privacidade. Entender a diferença entre um albergue e um hotel é importante porque os dois tipos de acomodação têm
As métricas que todo gerente geral deve monitorar
A Starbucks costumava usar o valor médio das transações como sua principal métrica de sucesso. Se esse número aumentasse, significava que os clientes estavam gastando mais e que os negócios iam bem. Só que eles sabiam que não era tão simples assim e que estavam perdendo informações importantes sobre hábitos de consumo, fidelidade e valor a longo prazo.
Software de auto check-in para hotéis: Aumente a experiência do hóspede do hotel
Soluções de self-check-in para hotéis podem ajudar a melhorar a experiência do hóspede dentro dos hotéis, ao mesmo tempo em que facilitam a vida dos funcionários da recepção. Neste artigo, você pode aprender tudo sobre a tecnologia de self-check-in para hotéis, explorar as diferentes opções disponíveis, obter uma apreciação dos benefícios e descobrir mais sobre as