Organograma de Hotel 5 Estrelas: Criando Hierarquia de Hotel 5 Estrelas
O design do organograma de um hotel 5 estrelas é uma parte empolgante da indústria como um todo por uma série de razões. É essencialmente uma metodologia de design que pode manter os hotéis focados em classificações de cinco estrelas. É um assunto importante porque os gráficos tiram muito da subjetividade do sistema de classificação. As pessoas geralmente se estressam sobre como vários elementos podem parecer, mas a maioria deles pode ser quantificada objetivamente dentro dos gráficos. Obviamente, as classificações pressupõem um serviço consistente.
Estrutura Organizacional Hoteleira: Um Guia Completo para Organização Hoteleira
A estrutura organizacional do hotel é a hierarquia por meio da qual as decisões e ações são tomadas dentro dos hotéis. Pode ser considerada um fluxo contínuo de comunicação dentro de um sistema hierárquico estrito que garante a coerência da mensagem. A organização do hotel é um elemento importante do sistema de hospitalidade em grande parte devido à complexidade do setor. Um hotel precisa acomodar as necessidades de muitas interações rápidas dentro de uma base de clientes em constante mudança. Neste artigo, você aprenderá
Entrevista com o fundador e CEO Kristian Valk da Hotelchamp
Neste artigo, entrevistamos Kristian Valk, fundador e CEO da Hotelchamp. Através do Hotelchamp, a Valk combinou vários métodos baseados na ciência para melhorar a experiência dos hóspedes e gerar maior receita direta para os hoteleiros. Você pode nos contar um pouco sobre você? Nasci e cresci na Holanda, perto de Amsterdã. Sou o orgulhoso pai de dois filhos, um menino e uma menina. O esporte é uma verdadeira paixão
O que é uma taxa de ocupação?
A taxa de ocupação é um KPI usado por quem faz parte da indústria hoteleira para avaliar o desempenho de um hotel. Como métrica, preocupa-se com a percentagem de ocupação de um hotel, podendo ser utilizada em conjunto com outros KPIs, como ADR (tarifa média diária) e RevPAR (receita por quarto disponível), como parte de uma estratégia de gestão de receitas. Índice: O que significa a taxa de ocupação? O que influencia a taxa de ocupação hoteleira? Como calcular
Sistema de balanceamento e previsões manuais para um orçamento ideal de hotel.
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Qual é o processo orçamentário “ideal” para hotéis? Ele se baseia inteiramente em previsões automatizadas ou também mantém previsões manuais para garantir a precisão? (Pergunta proposta por Mariska van Heemskerk) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Niko Krauseneck - Fundador da RevenueRebel; Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestão de Receitas da Franco Grasso Revenue Team; Chaya Kowal - Diretora de Gestão de Receitas da Potato Head Family; Dermot Herlihy - Diretor de Receitas do Grupo Orascoma Hotels Management; Silvia Cantarella - Consultora de Gestão de Receitas da Revenue Acrobats; Heiko Rieder - Vice-Presidente Sênior Comercial e de Distribuição da Step Partners.
Dicas importantes para manter as equipes de gerenciamento de receita de hotéis treinadas e atualizadas
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Quais são as maneiras mais impactantes de garantir que a equipe de gestão de receitas de um hotel se mantenha atualizada com as tendências e melhores práticas do setor? (Pergunta proposta por Diego Fernández Pérez De Ponga) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas Pablo Torres - Consultor de hotéis Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consultor de gestão de receitas,
Insights e equívocos sobre vendas sociais na hospitalidade
Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Marketing Hoteleiro: Qual o impacto das vendas sociais na hotelaria? Quais são as melhores práticas para o sucesso? Há algum equívoco sobre isso? Em caso afirmativo, por quê? (Pergunta proposta por Cory Falter) Nosso Painel de Especialistas em Marketing: Cory Falter - Sócio, Lure Agency; Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hotelaria, Universidade de Nova York.
5 razões para escolher uma solução de BI focada em hospitalidade para seu hotel
Como hoteleiro, entender seus dados não é uma tarefa simples. Muitas vezes, envolve consolidar informações em vários sistemas para entender as preferências dos hóspedes, melhorar a saúde financeira do seu negócio e planejar proativamente o futuro. Ferramentas de BI focadas em hospitalidade vs. opções genéricas O software de inteligência empresarial (BI) se tornou
Onde ficar: um guia completo para acomodações turísticas
Acomodação no turismo se refere a vários lugares para pernoitar, que são voltados para turistas. Alguns dos exemplos mais comuns incluem hotéis, pousadas, albergues e resorts. O papel da acomodação é crucial, pois as pessoas que viajam para novos locais precisam de um lugar para dormir. Os negócios de acomodação desempenham um
Guia de check-in tardio em hotéis: principais estratégias para hoteleiros
Um hotel de check-in tardio oferece acomodações de curto prazo, com a opção de os hóspedes chegarem mais tarde do que o horário padrão de check-in. Esses hotéis precisam desenvolver políticas e estratégias robustas em torno do processo de check-in. Os check-ins tardios são importantes porque os hóspedes querem flexibilidade. A opção de fazer o check-in em um horário que