Reservas on-line para reuniões e eventos e dicas de otimização de marketing
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como os hotéis podem otimizar o processo de reserva online para reuniões e eventos? E como eles podem comercializá-lo da melhor forma? Nosso painel de especialistas em marketing Peter Ricci - Professor Associado Clínico e Diretor, Florida Atlantic University Cory Falter - Sócio e Visionário da Lure Agency Thom de Graaf - Especialista em Marketing Online, The Orange Studio Luminita Mardale - Diretora de Marketing e Negócios
7 dicas para atrair mais viajantes corporativos para o seu hotel
Os viajantes corporativos são um grupo demográfico crescente e um público-alvo que muitos na indústria hoteleira estão colocando cada vez mais ênfase em tentar atrair. Afinal, um viajante corporativo pode utilizar as instalações extras do hotel, retornar ao seu hotel diversas vezes e recomendá-lo a colegas e parceiros de negócios. Neste artigo você aprenderá sobre viagens corporativas e encontrará sete dicas para atrair mais viajantes corporativos para o seu hotel. Índice: O que
Hotéis com check-out tardio: por que melhorar a satisfação dos hóspedes
Hotéis com check-out tardio são uma área comum de discussão entre hóspedes e hoteleiros. O termo se refere a opções que permitem que os hóspedes usem seus quartos após o horário padrão de check-out do hotel. É um assunto importante, pois pode mudar a forma como cada parte impactada se relaciona com a estadia de um hóspede no hotel. Como as pessoas se sentem no momento do check-out geralmente influencia toda a experiência do hotel. Neste artigo, você aprenderá
Evite estes três erros de benchmarking para obter sucesso na receita do hotel
Como gestor de receitas, sem dúvida você está ciente da importância de avaliar o desempenho do seu hotel para manter uma vantagem competitiva no seu mercado. No entanto, como você pode ter certeza de que está genuinamente no mesmo nível ou, de preferência, à frente de seus concorrentes? Entre no benchmarking para gerenciamento de receitas de hotéis. Benchmarking para gerenciamento de receitas de hotéis: três erros cardinais O benchmarking oferece o contexto essencial e ilumina áreas de sua estratégia de gerenciamento de receitas que estão prontas para serem refinadas. Isso garante
Estratégias de marketing digital que transformam a indústria da hospitalidade
O setor hoteleiro passou por uma transformação drástica com a integração do marketing digital. Hotéis, resorts e marcas de viagens estão abandonando a publicidade tradicional para adotar estratégias de marketing digital, transformando o setor hoteleiro, aproveitando insights baseados em dados, engajamento em tempo real e plataformas online. Essa revolução digital permite que as empresas hoteleiras se conectem com os hóspedes em um nível mais profundo, oferecendo reservas online simplificadas, check-in móvel e experiências virtuais imersivas que se alinham às expectativas em constante evolução dos viajantes. Utilizando dados para aprimorar as experiências dos hóspedes: a personalização tornou-se a marca registrada do marketing hoteleiro eficaz. Os viajantes de hoje esperam mais do que apenas conforto. Eles buscam experiências que sejam únicas e especiais.
O problema do treinamento de PMS (e como uma boa UX pode ajudar)
A eficiência da mão de obra continua sendo uma prioridade para os hotéis. O treinamento de novos funcionários pode levar semanas ou até meses, especialmente quando a equipe se depara com sistemas legados complexos pela primeira vez. Com taxas de rotatividade mais altas na indústria hoteleira do que em qualquer outro setor econômico (1), esse ciclo se torna um dreno constante de tempo e produtividade dos gestores. Por que a UX deficiente em sistemas de PMS está atrasando as equipes de hospitalidade Para entender melhor como um sistema moderno de gestão de propriedades (PMS)
Uma Mão Firme: Como as Soluções de Gestão de Receitas Podem Ajudar os Hoteleiros a Lidar com a Incerteza Econômica
É uma declaração preocupante que certamente os hoteleiros já estão um pouco cansados de ouvir, principalmente agora que o choque econômico da COVID-19 já ficou para trás. Embora a situação ainda precise de tempo para se estabilizar, uma política comercial agressiva e frequentemente instável da maior economia do mundo, sem dúvida, injetou uma dose considerável de incerteza nos planos de hotéis em todo o planeta. 5 dicas de gestão de receitas baseadas em tecnologia para lidar com a incerteza. Antes de começar
5 razões para escolher uma solução de BI focada em hospitalidade para seu hotel
Como hoteleiro, entender seus dados não é uma tarefa simples. Muitas vezes, envolve consolidar informações em vários sistemas para entender as preferências dos hóspedes, melhorar a saúde financeira do seu negócio e planejar proativamente o futuro. Ferramentas de BI focadas em hospitalidade vs. opções genéricas O software de inteligência empresarial (BI) se tornou
Onde ficar: um guia completo para acomodações turísticas
Acomodação no turismo se refere a vários lugares para pernoitar, que são voltados para turistas. Alguns dos exemplos mais comuns incluem hotéis, pousadas, albergues e resorts. O papel da acomodação é crucial, pois as pessoas que viajam para novos locais precisam de um lugar para dormir. Os negócios de acomodação desempenham um
Guia de check-in tardio em hotéis: principais estratégias para hoteleiros
Um hotel de check-in tardio oferece acomodações de curto prazo, com a opção de os hóspedes chegarem mais tarde do que o horário padrão de check-in. Esses hotéis precisam desenvolver políticas e estratégias robustas em torno do processo de check-in. Os check-ins tardios são importantes porque os hóspedes querem flexibilidade. A opção de fazer o check-in em um horário que