Agentes de IA para marketing hoteleiro já estão selecionando vencedores
Agentes de IA para marketing hoteleiro são sistemas capazes de planejar, recomendar e executar fluxos de trabalho de marketing definidos, dentro dos limites estabelecidos pelo hotel. Eles são importantes porque agora influenciam ambos os lados da demanda: as campanhas realizadas pelos hotéis e os assistentes de IA que os viajantes utilizam antes mesmo de acessarem um mecanismo de reservas. Principais conclusões: Agentes de IA para marketing hoteleiro funcionam melhor quando apoiam as decisões, e não quando simplesmente produzem mais conteúdo. Os profissionais de marketing hoteleiro devem conectar os agentes a
Soluções inteligentes para hotéis: 9 maneiras de tornar seu hotel mais inteligente.
As soluções para hotéis inteligentes são sistemas conectados que interligam quartos, controles prediais e softwares do hotel, permitindo que os quartos respondam automaticamente à ocupação e às preferências dos hóspedes. A configuração mais vantajosa conecta primeiro o sistema de gestão hoteleira aos controles de energia dos quartos e, em seguida, adiciona controles para os hóspedes, personalização e segurança. Instalar recursos voltados para os hóspedes antes dessa integração aumenta o custo sem gerar economia operacional. Principais conclusões: As soluções para hotéis inteligentes devem facilitar as tarefas dos hóspedes, melhorar as operações do hotel ou reduzir custos, em vez de...
Tecnologia para hotéis inteligentes: 11 tecnologias para modernizar seu hotel
Os hóspedes vivem em um mundo de tecnologia inteligente em casa e esperam que seus quartos de hotel acompanhem esse ritmo. A tecnologia de hotéis inteligentes é o conjunto de dispositivos conectados e softwares que permite aos hóspedes controlar seus quartos e automatizar o gerenciamento dos mesmos pelos hotéis. As tecnologias que geram retorno financeiro primeiro são os controles de quarto, a gestão de energia e os sistemas que os sustentam. Assistentes de voz, agentes de IA e personalização agregam valor quando essas bases estão funcionando corretamente e os dados dos hóspedes estão protegidos.
O que é o RGI Hoteleiro e por que uma boa pontuação pode ser enganosa?
O RGI, ou Índice de Geração de Receita, mede o RevPAR do seu hotel em comparação com o RevPAR médio do seu conjunto de concorrentes, mercado ou submercado. Ele indica se você está ganhando ou perdendo participação de mercado em termos de receita, algo que o RevPAR absoluto sozinho não consegue mostrar. O número só se torna útil quando o conjunto de concorrentes que o embasa é honesto. Principais conclusões: O Índice de Geração de Receita compara seu RevPAR com o dos concorrentes, fornecendo ao desempenho absoluto da receita de quartos o contexto de mercado que lhe falta.
O que é eNPS em hotéis? A métrica que prevê a rotatividade de clientes.
O Employee Net Promoter Score (eNPS) é uma métrica da força de trabalho que mede a disposição dos funcionários em recomendar seu hotel como um bom lugar para trabalhar. Ele fornece aos gerentes de hotel um sinal rápido do sentimento dos funcionários, mas a pontuação só se torna útil quando conectada ao feedback departamental, à retenção de talentos e às ações da gestão. Principais conclusões: o eNPS mede a recomendação do funcionário em uma única pergunta e retorna uma pontuação entre -100 e +100. A variação em nível departamental geralmente fornece mais informações do que um único número de eNPS para toda a propriedade. Uma queda no eNPS pode expor o risco de perda de talentos antes mesmo que as demissões apareçam nos seus índices de rotatividade. Comentários e acompanhamento
Desempenho hoteleiro europeu: as 7 tendências que moldarão o ano de 2026
Os hotéis europeus estão atravessando um ano complexo. A incerteza econômica, a mudança nos padrões de viagem e o aumento dos custos estão pressionando o desempenho. No entanto, os dados mais recentes mostram um cenário mais resiliente: a ocupação e o RevPAR estão acima do ano passado, enquanto o comportamento dos hóspedes e a adoção de tecnologia estão mudando a forma como a receita é gerada. Com dados de mais de 3.000 hotéis e 37 milhões de reservas, o relatório Mews oferece uma análise mais detalhada do desempenho do setor em diferentes mercados, métricas e tendências.
Tendências de viagens para o outono de 2026: o que elas significam para os preços dos hotéis
O outono de 2026 traz um conjunto misto de sinais. A confiança das viagens corporativas oscilou, os viajantes a lazer estão reservando mesmo assim, e uma série de shows em estádios e turnês em arenas está prestes a proporcionar a alguns hotéis suas melhores semanas do ano. Veja o que os números realmente dizem e como você pode transformar todos esses sinais variáveis em uma estratégia de preços que acompanhe o ritmo, em vez de correr atrás dele. Os números principais e o que eles realmente significam para
O que é o RGI Hoteleiro e por que uma boa pontuação pode ser enganosa?
O RGI, ou Índice de Geração de Receita, mede o RevPAR do seu hotel em comparação com o RevPAR médio do seu conjunto de concorrentes, mercado ou submercado. Ele indica se você está ganhando ou perdendo participação de mercado, algo que o RevPAR absoluto sozinho não consegue mostrar. O número só se torna útil quando o conjunto de concorrentes por trás do seu hotel é comparado ao RevPAR médio do seu conjunto de concorrentes.
O que é o Índice de Tarifa Média (ARI)? A diferença de preço que os hotéis não percebem.
O Índice de Tarifa Média (ARI) compara a Tarifa Diária Média (ADR) do seu hotel com uma média agregada da concorrência. Ele mostra se seus preços estão acima ou abaixo do mercado, mas um ARI mais alto só é vantajoso quando a relação entre ocupação e preço ainda resulta em uma Receita por Quarto Disponível (RevPAR) expressiva. Principais conclusões: ARI
Turismo espacial: quem está viajando, quanto custa e como reservar
O turismo espacial deixou de ser especulação para se tornar um serviço comercial limitado, mas o acesso a ele continua raro, caro, arriscado e altamente seletivo. Este guia explica os tipos de voos atuais, as empresas atuantes, o processo de reserva, os custos, as normas de segurança, as preocupações ambientais e os projetos que valem a pena acompanhar. Principais conclusões: O turismo espacial existe, mas é