A evolução digital da indústria hoteleira – PMS e RMS: a dupla dinâmica que impulsiona o sucesso dos hotéis em um mundo digital
O setor de hospitalidade está evoluindo rapidamente. A era digital trouxe novos desafios e oportunidades para os hoteleiros, tornando essencial adotar sistemas avançados para otimizar as operações e aprimorar as experiências dos hóspedes. Dois componentes críticos do ecossistema de tecnologia de um hotel são o Property Management System (PMS) e o Revenue Management System (RMS). Juntos, eles ajudam os hotéis a permanecerem competitivos e a se adaptarem às expectativas dos viajantes modernos, maximizando a eficiência e a lucratividade. A evolução da tecnologia hoteleira ao longo dos últimos
Explicação do processo e do horário de check-in no hotel
O horário de check-in do hotel se refere a quando os hóspedes podem fazer check-in em um quarto ou fazer check-out após a estadia. Muitas vezes, é melhor considerá-lo como uma janela onde a equipe e os hóspedes podem alinhar suas necessidades. O horário é importante para os hóspedes porque pode limitar ou controlar sua programação. Ao mesmo tempo, é importante para os hoteleiros, pois permite a limpeza, a satisfação dos hóspedes e a gestão geral de uma propriedade. Neste artigo, você aprenderá
21 tendências digitais imperdíveis no setor de turismo para explorar em 2026
O setor de turismo está em constante evolução com o surgimento de novas tecnologias digitais. Neste artigo, exploramos algumas das tendências digitais mais significativas para o setor no próximo ano: da realidade virtual, que está transformando o processo de reservas, à realidade aumentada, que aprimora a experiência presencial, e à inteligência artificial, que está mudando fundamentalmente o atendimento ao cliente. Sumário: 21 Tendências Digitais Impulsionadoras para o Setor de Turismo em 2026
Métricas de outros setores podem agregar valor à hospitalidade?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Há valor a ser obtido na introdução de métricas de outros setores na hospitalidade? Você acha que elas têm um lugar na gestão de receitas de hotéis? (Pergunta de Pablo Torres) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas Pablo Torres - Consultor de hotéis Dra. Betsy Stringam-Bender - Professora de hotéis e resorts, New Mexico State University Alenka Litherland-McMahon - Diretora administrativa, Hotel Revenue Services Limited
7 belas ilhas gregas para férias de aventura
Planejando uma pausa na sua rotina agitada de trabalho? Muitos viajantes hoje em dia buscam férias de aventura que lhes permitam sair da zona de conforto e descobrir novas facetas de si mesmos. A Grécia, com suas ilhas deslumbrantes espalhadas pelos mares Egeu e Jônico, oferece exatamente isso. Embora a Grécia seja frequentemente conhecida como um lugar para relaxar, ela também oferece diversas opções para quem busca uma viagem aventureira. Liberte seu espírito aventureiro pelas ilhas gregas. Seja caminhando por trilhas vulcânicas em Santorini, mergulhando em cavernas marinhas perto de Zakynthos ou navegando ao longo da costa acidentada de Creta, cada ilha reserva uma nova experiência.
O que é gestão de receita hoteleira?
Para aqueles que operam na indústria hoteleira, a gestão de receitas é um conceito chave, pois permite aos proprietários de hotéis prever os níveis de procura e optimizar aspectos como distribuição e preços, a fim de maximizar os resultados financeiros. Neste artigo, você aprenderá mais sobre gestão de receitas hoteleiras, por que ela é tão valiosa para os proprietários de hotéis e as condições necessárias para implementar uma estratégia de gestão de receitas hoteleiras. Índice: O que é gerenciamento de receitas de hotéis? Necessário
Tendências de Viagem: 26 Oportunidades para a Indústria de Viagens em 2026
Tendências de viagens são os diversos comportamentos, preferências, estratégias e tecnologias que moldam a indústria de viagens. Essas tendências podem ser resultado de inovações, fatores de estilo de vida e eventos locais ou globais. Para empresas que atuam no setor de viagens, é essencial manter-se atualizado com as últimas tendências, pois isso auxilia nos esforços para atender ou superar as expectativas dos clientes. Além disso, adotar novas tendências pode proporcionar uma vantagem competitiva vital. Neste artigo, você aprenderá sobre
Recepção no Hotel: Guia Essencial para Receber os Hóspedes com Sucesso
Uma saudação de hotel descreve todo o processo de dar boas-vindas a um novo hóspede em um hotel. Pode incluir a equipe da recepção cumprimentando pessoalmente os recém-chegados, bem como o fornecimento de presentes de boas-vindas, cartas ou cartões nos quartos dos hóspedes. Cumprimentar os hóspedes do hotel é uma parte importante do atendimento ao cliente, ajudando a
Classificações de hotéis: guia completo para tipos e categorias de hotéis
As classificações de hotéis são usadas para categorizar hotéis com base em seu tamanho, localização, nível de qualidade, serviços, comodidades ou instalações. Classificar hotéis dessa forma pode ajudar a gerenciar expectativas e definir padrões do setor. A importância das classificações de hotéis reside principalmente na gestão das expectativas dos hóspedes. Por exemplo, um hóspede que reserva um hotel 5 estrelas
Dicas para inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes B2C na hospitalidade
Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Marketing Hoteleiro: Como os hotéis podem inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes em um contexto B2C? Quais são as melhores práticas e dicas para gerar resultados? (Pergunta proposta por Adele Gutman) Nosso Painel de Especialistas em Marketing: Thom de Graaf -