Como os dados corretos do hotel podem transformar sua propriedade
A hospitalidade está repleta de dados. Da análise de preços ao marketing direcionado, das taxas de ocupação ao envolvimento dos hóspedes, todo hoteleiro sabe que as métricas são importantes – mas como separar o que é interessante do que é inestimável? O que fazer com os dados do hotel? A grande quantidade de dados pode ser assustadora, porque normalmente requer várias plataformas para acessá-los e interpretá-los. Mas aqui está a boa notícia: está ficando mais fácil. Claro, é a tecnologia que está transformando
Da rolagem à reserva: como a mídia social está remodelando a jornada do viajante moderno
Em uma era em que a conectividade digital define nossas vidas diárias, a indústria da hospitalidade continua a evoluir na intersecção da tradição e da inovação. A influência das mídias sociais no planejamento de viagens e reservas de hotéis só se intensificou nos últimos anos, alterando fundamentalmente a jornada do viajante. Essa mudança remodelou o funil de reservas, tornando-o mais dinâmico, interativo e influenciado pelas experiências dos colegas do que nunca. O funil de reservas em evolução O funil de reservas tradicional e linear tem
Uma Mão Firme: Como as Soluções de Gestão de Receitas Podem Ajudar os Hoteleiros a Lidar com a Incerteza Econômica
É uma afirmação agourenta que certamente os hoteleiros estão ficando, pelo menos um pouco, cansados de ver – especialmente com o choque econômico da COVID-19 já no passado. Embora leve tempo para a poeira baixar, uma política comercial agressiva e frequentemente mutável da maior economia do mundo sem dúvida injetou uma quantidade substancial de incerteza nos planos dos hotéis em todo o mundo. 5 Dicas de Gestão de Receitas com Tecnologia para Domar a Incerteza Antes de você
Como os líderes de receita podem gerar novos negócios
Há muito se espera que as equipes de gerenciamento de receitas de hospitalidade administrem a demanda. Mas para o novo clima do setor de hospitalidade em 2021 e além, os líderes de receita precisarão fazer mais do que gerenciar a demanda - e agora cabe aos hoteleiros encontrar maneiras criativas de alinhar suas equipes de marketing e receita para gerar novos negócios. Dividir (ou pelo menos Alinhar) as equipes de hospitalidade do Silos não podem mais atuar em silos. Gerenciamento de receitas de hotéis, vendas e marketing
Dominando a arte do gerenciamento de múltiplas propriedades
Este artigo explora as nuances do gerenciamento de múltiplas propriedades hoteleiras. Enfatiza a importância de criar uma experiência unificada para os hóspedes, utilizando tecnologia avançada para aumentar a eficiência operacional e incorporando culturas locais na prestação de serviços. Você encontra três tópicos que discutem o aumento da fidelidade dos hóspedes, a otimização das receitas e a manutenção da competitividade no setor hoteleiro. Introdução à dinâmica do gerenciamento de múltiplas propriedades No setor hoteleiro, o gerenciamento de múltiplas propriedades é mais do que apenas expandir o número de locais – é uma
Marcas de hotéis Marriott: explorando as marcas do Marriott International
As diversas marcas de hotéis Marriott se combinam para formar a corporação multinacional Marriott International. Essas marcas incluem hotéis, resorts e propriedades de timeshare, com opções de estadia luxuosa, premium, de médio porte e prolongada. A importância do Marriott International pode ser destacada pelo fato de ser atualmente a maior empresa hoteleira do mundo em total de quartos disponíveis. Ao todo, as marcas hoteleiras Marriott oferecem mais de 1,5 milhão de quartos. Neste artigo você pode aprender mais sobre
Marketing para viajantes da geração do milênio: 5 estratégias para hotéis em 2023 e além
O marketing para viajantes millennials tornou-se uma prioridade para muitos hotéis e resorts. A geração viaja a taxas mais elevadas do que qualquer outra, mas considerar os seus comportamentos e expectativas de compra únicos é uma obrigação. Aqui estão cinco dicas para fazer marketing de sucesso para viajantes da geração Y. Marketing para a Geração Millennial A geração Millennial está amadurecendo. Os mais velhos da geração estão agora na casa dos 40 anos, mas estes intrépidos viajantes não mostram sinais de abrandamento. A geração millennial – normalmente
TV de hospitalidade: principais benefícios e como eles diferem das TVs domésticas
Hospitality TV é o nome dado às televisões encontradas em hotéis e negócios similares. Essas televisões comerciais fornecem aos hoteleiros opções como mensagens de boas-vindas, personalização e segurança de dados aprimorada. Adquirir uma TV de hospitalidade é importante porque as necessidades dos clientes em um hotel são diferentes das necessidades de
Treinamento em hotelaria: 20 cursos que você precisa saber para treinar sua equipe
O treinamento adequado é vital na indústria hoteleira. Em um cenário empresarial dinâmico e cada vez mais competitivo, nenhuma função é tão secundária que um treinamento de qualidade não possa impactar o sucesso do seu negócio. Para quem pretende seguir carreira na hotelaria, concluir um curso de formação pode ser uma grande vantagem. Neste artigo você descobrirá
Tendências tecnológicas de hospitalidade moldam estadias em Orlando
O setor de hospitalidade em Orlando é um dos mais avançados dos EUA. Muitos hotéis e opções de hospedagem abrem com frequência. Portanto, é preciso se manter competitivo. E como as pessoas usam cada vez mais a tecnologia no dia a dia, o setor de hospitalidade viu uma oportunidade. Agora você vai
Pessoal de hotelaria: como contratar os melhores funcionários de hotelaria!
Gerenciar suas necessidades de pessoal de hotelaria é uma parte crucial de uma gestão eficaz, mas como você realmente contrata os melhores funcionários? Neste artigo, você pode obter alguns conselhos úteis sobre como otimizar seu processo de recrutamento. Ao longo do caminho, você também encontrará uma análise do
Serviços de hospitalidade: uma visão geral clara de todos os serviços de hospitalidade
Hospitalidade é um termo amplo, abrangendo áreas como hospedagem, viagens, turismo e serviços de alimentação e bebidas. Nessas áreas-chave, existem muitos serviços de hospitalidade diferentes, desde hotéis e restaurantes até parques temáticos, companhias aéreas e bares. Neste artigo, você encontrará uma visão geral da hospitalidade e uma
Recrutamento em hotelaria: Aprenda como recrutar os melhores funcionários!
Uma boa estratégia de recrutamento em hotelaria está no centro de todas as histórias de sucesso no setor. As empresas de hotelaria desejam a melhor equipe para fornecer um excelente serviço, responder às necessidades dos clientes e tornar as experiências positivas e memoráveis. Neste artigo, você pode aprender como colocar o direito