6 maneiras fáceis de enfeitar o site do seu hotel
Você já viu uma grande oferta online e hesitou ao acessar o site do vendedor? A maioria de nós passa muito tempo na Internet e desenvolvemos uma noção de quais sites são legítimos e quais não são. A maioria das pessoas reluta em gastar seu dinheiro em um site que parece antigo e inativo. Por outro lado, um site atualizado tranquiliza os clientes – mostra-lhes que pessoas reais do outro lado
Como resolver a escassez de pessoal do hotel e manter as equipes motivadas
As questões de pessoal são um dos principais problemas na indústria hoteleira e não existem soluções rápidas ou fáceis para este problema. À medida que os hoteleiros de todo o mundo lutam para satisfazer as crescentes exigências dos hóspedes, apesar do pessoal reduzido, é altura de revelar algumas verdades surpreendentes sobre a motivação dos funcionários. Continue lendo para obter alguns insights inspiradores sobre a escassez de funcionários em hotéis e descobrir qual abordagem funciona melhor para contratar e manter os funcionários motivados. O que causou a escassez de funcionários do hotel?
Como segmentar seus hóspedes: 5 dicas básicas para aumentar as conversões
Entender seus hóspedes é essencial para se destacar como um hotel. Mas com demografias e estilos de viagem diversos, uma abordagem única para todos simplesmente não vai resolver. É aqui que entra a segmentação de hóspedes, uma estratégia poderosa que permite que você personalize suas ofertas e comunicação para ressoar com cada hóspede em um nível mais profundo. Este artigo explora o poder da segmentação de hóspedes para hoteleiros, desde a compreensão de seus principais benefícios até a implementação de uma estratégia de segmentação bem-sucedida dentro
Como administrar uma empresa hoteleira com sucesso: dicas e estratégias para o sucesso
Para administrar um negócio hoteleiro com sucesso, você precisa considerar vários fatores, realizar pesquisas eficazes e fazer planos detalhados. Neste artigo, você descobrirá as etapas mais cruciais, desde a criação de um plano de negócios até a contratação e operação de seu hotel. Você descobrirá quais estratégias tornam um hotel bem-sucedido e como você pode colocá-las em prática para o seu negócio. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que significa ser proprietário
Oportunidades de hotel NFT: como os hotéis podem usar a tecnologia NFT
O conceito de token não fungível, ou NFT, ainda é relativamente novo e as marcas estão explorando as várias maneiras de capitalizar essa tendência. Neste artigo, você pode descobrir algumas das ofertas de hotéis NFT existentes, juntamente com algumas das maneiras pelas quais a tecnologia NFT provavelmente será usada pelos hotéis no futuro. Índice: O que é um Token Não Fungível (NFT)? Oportunidades de hotéis NFT como parte do metaverso
Seguindo em frente em direção à luz: as novas experiências e possibilidades da indústria hoteleira
Não há dúvida de que 2022 trouxe grandes desenvolvimentos para a indústria hoteleira. A maioria dos países reabriu suas fronteiras e acabou com as restrições de viagem, e a demanda igualou ou até superou os níveis de 2019. No entanto, não é fácil navegar ao redor. Nosso setor enfrentou muitos desafios contínuos devido à pandemia, e alguns novos problemas também surgiram. O que poderia ter sido o primeiro ano de viagem "regular" desde 2020 agora parece questionável devido à recessão iminente
Considerando um novo RMS de hospitalidade? Cuidado com esses 4 mitos
Então, você está pensando em atualizar para um sistema de gerenciamento de receita (RMS) mais eficaz para sua organização de hospitalidade, mas tem algumas dúvidas. Talvez você esteja pensando: é muito caro instalar um RM diferente. Aprender um novo sistema consumirá muito da largura de banda da minha equipe. Meu novo sistema levará muito tempo para aprender a precificar com eficiência. É bom o suficiente." Por mais fundamentadas que sejam essas preocupações,
Como aproveitar os dados em 4 departamentos principais do hotel
Não faltam dados no setor hoteleiro. Desde viajantes que navegam no seu site até inserir informações em OTAs e pesquisas pós-estadia, os hoteleiros coletam diariamente imensas quantidades de dados de hotéis. Para que esses dados sejam úteis, eles devem ser organizados e filtrados, para que sejam decifráveis e ajudem a orientar a tomada de decisões.
Sistema de CRM para hotéis: o guia definitivo para gerenciamento de relacionamento com o cliente
Um sistema de CRM para hotéis é uma solução de software projetada para auxiliar hotéis na gestão do relacionamento com clientes. Ele pode ser usado para coletar informações de contato, interações anteriores com clientes e preferências dos hóspedes. Ao centralizar os dados, os sistemas de CRM facilitam o acesso dos hotéis a informações importantes sobre os hóspedes. Esses dados podem então
Curso de hotéis: uma lista de cursos e educadores de hotéis
A indústria hoteleira oferece vários empregos, desde cargos de recepção e limpeza até cargos de gestão sênior. Alguns dos empregos em um hotel exigem habilidades e conhecimentos muito específicos, e um curso de hotelaria pode ajudar nisso. Continue lendo para aprender tudo sobre os vários
Custos de Hotel: Um Guia Completo para Custos e Taxas do Cliente
Os custos do hotel, da perspectiva do cliente, são as várias taxas e encargos associados à reserva e estadia em acomodações. Eles podem incluir custos iniciais de reserva, impostos e taxas adicionais para serviços. Entender os custos do hotel é importante para hóspedes e gerentes de hotel. Taxas adicionais podem alterar significativamente o custo total
Conferências de hotéis: maiores organizações e motivos para os hoteleiros participarem
As conferências em hotéis são uma ótima maneira de se manter atualizado com as últimas tendências, desenvolver relacionamentos valiosos e mostrar as ofertas do seu hotel. Neste artigo, você aprenderá sobre conferências em hotéis, aprofundará sua compreensão de por que elas são benéficas e explorará algumas das maiores organizações que hospedam esses eventos. Mesa de
Concierge do hotel: saiba mais sobre os serviços aos hóspedes representantes de um hotel
Um concierge de hotel é um representante especializado de atendimento ao cliente encarregado de receber os hóspedes, responder às necessidades dos hóspedes e ajudar a proporcionar uma experiência agradável e geral aos hóspedes. Neste artigo, você pode aprender mais sobre um concierge de hotel, o que essa função envolve e por que esses representantes de atendimento ao hóspede são tão valiosos.