Saiba como maximizar sua receita de quartos de hotel premium
Você coloca seus quartos Premium em um pedestal? Uma abordagem mais sutil gerará mais receita. Suites são uma coisa peculiar dentro da indústria hoteleira. Afinal, são apenas quartos de hotel para alugar. Mas alguns hoteleiros são muito apegados ao que seu prêmio representa – o melhor do hotel. De certa forma, essas salas especiais são protegidas. Alguns hotéis podem até não oferecer as maiores e melhores tarifas de quarto. Neste artigo, você aprenderá como
9 dicas para gerenciar avaliações de hotéis online
Embora revenue management esteja mais relacionado à venda de seu produto para a pessoa certa, no momento certo, por meio dos melhores canais de distribuição, as avaliações online são um elo rudimentar, mas igualmente importante, que não pode ser ignorado. Um punhado de avaliações negativas pode ter implicações enormes para o seu negócio, levando os hóspedes em potencial a procurar acomodação em outro lugar. Uma seleção visível de avaliações positivas, por outro lado, confere ao seu negócio uma marca inconfundível de qualidade. Ao gerenciar
Como tornar o upsell eficaz parte da cultura do seu hotel?
Na hospitalidade, você está sempre tentando melhorar um pouco, tanto em termos da experiência que oferece aos hóspedes quanto da receita gerada. Implementar novas ideias e torná-las parte da cultura da sua propriedade pode parecer um desafio. Mas com o treinamento certo, é mais fácil do que você imagina. Neste artigo, você aprenderá a usar uma abordagem moderna para o desenvolvimento da equipe para incentivar sua equipe a aproveitar novas receitas incrementais
Como manter o seu hotel atraente
Para qualquer hotel, independentemente do tamanho ou reputação, a aparência do seu terreno certamente causará uma primeira impressão - boa ou ruim. O apelo do seu meio-fio como um negócio deve ser levado a sério e, como qualquer propriedade, é a primeira coisa que seus clientes verão, e isso pode deixar uma primeira impressão positiva ou negativa. Se for negativo, pode acabar atrapalhando a experiência do cliente como um todo, apesar
5 razões pelas quais seu hotel precisa de uma estratégia de comunicação multicanal
Entender as preferências de comunicação dos hóspedes e se envolver em seus termos é a chave para elevar a estratégia de upselling do seu hotel. De e-mail e SMS a conversas na recepção, aprenda como uma abordagem multicanal e tecnologia orientada por dados podem melhorar a satisfação do hóspede, aumentar a receita e criar experiências memoráveis que diferenciam seu hotel. Envolva os hóspedes em seus termos: a chave para upselling eficaz Um hóspede entra pelas portas do seu hotel, cansado após um longo voo e pronto para relaxar.
Significado de motel: Entendendo o papel dos motéis na indústria
Os motéis são acomodações noturnas para motoristas e continuam importantes na indústria hoteleira em geral. Neste artigo, você poderá obter um significado ou definição clara de motel, obter insights sobre a história da indústria de motéis e o papel atual dos motéis e aprender sobre a tecnologia de motéis que está moldando o futuro. Índice: Significado de motel Uma breve história dos motéis Significado de motel na moderna indústria hoteleira americana Tecnologia hoteleira
Dispositivos móveis primeiro: como aumentar a visibilidade do hotel e impulsionar as reservas diretas
O comportamento do cliente está evoluindo da pesquisa para a interação, e os dispositivos móveis estão impulsionando essa mudança. Os hotéis que repensarem a comunicação com os hóspedes para responder a comportamentos novos e em mudança aumentarão a sua visibilidade e impulsionarão as suas reservas diretas. Este artigo revela as tendências de comportamento móvel que moldam a indústria hoteleira e como os hotéis podem aproveitá-las para melhorar a experiência dos hóspedes e aumentar as vendas diretas. A ascensão da pesquisa com clique zero Quando você pesquisa algo no Google, por acaso
Explicação do processo e do horário de check-in no hotel
O horário de check-in do hotel se refere a quando os hóspedes podem fazer check-in em um quarto ou fazer check-out após a estadia. Muitas vezes, é melhor considerá-lo como uma janela onde a equipe e os hóspedes podem alinhar suas necessidades. O horário é importante para os hóspedes porque pode limitar ou controlar sua programação.
10 razões pelas quais todo hotel precisa de um chatbot de hotel
Hotel Chatbot Hotel Chatbot é uma ferramenta baseada em IA projetada para comunicação instantânea com hóspedes e automação de serviços no setor hoteleiro. É crucial para melhorar a experiência do cliente, oferecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, agilizando reservas e respondendo a consultas de forma eficiente, aumentando assim a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes. Principais vantagens Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana: O chatbot do hotel eleva o suporte
A busca míope pelo ROAS do canal: como evitar essa armadilha da indústria hoteleira
No cenário em constante evolução do marketing digital, a indústria hoteleira se encontra em uma encruzilhada. Ao abraçar a revolução digital, muitos hoteleiros caíram em uma armadilha que ameaça minar seus esforços de marketing; um foco obsessivo no retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS) de canais individuais. Essa fixação, embora aparentemente lógica,
Gerente de canais de hotéis: Guia nº 1 para gerenciamento de canais de hotéis!
A maioria dos hotéis utiliza uma combinação de diferentes canais de distribuição para vender os seus quartos de hotel. No entanto, embora uma difusão mais ampla possa ajudá-lo a otimizar a procura, também pode complicar a gestão destes diferentes canais. É por isso que investir em um gestor de canal hoteleiro é importante e neste artigo,
Lista de 10 cadeias hoteleiras para encontrar empregos na indústria hoteleira
Ao procurar trabalho na indústria, muitos candidatos a emprego recorrem a redes de hotéis estabelecidas, com processos de contratação claros e maior demanda por novos recrutas. Neste artigo, você pode explorar mais o tema das redes hoteleiras, aprender sobre o que é uma rede e por que elas podem ser benéficas e
10 dicas valiosas para gerenciar sua carreira hoteleira
As carreiras em hotéis podem ser recompensadoras, desafiadoras e variadas. No entanto, independentemente de você estar procurando um emprego básico para colocar o pé na porta ou esperando dar o próximo passo na carreira, há certas coisas que você pode fazer para maximizar suas chances de encontrar um