Como gerar conversões em seu site e mecanismo de reservas na Internet
Não é nenhum segredo que a indústria hoteleira está entre os ecossistemas mais competitivos no cenário empresarial global. Os hóspedes consideram inúmeros fatores ao decidir onde ficar durante suas viagens. Neste artigo, você aprenderá como esses aspectos da experiência do usuário diferem e estratégias para aproveitar ao máximo ambos. Compreendendo o contexto Embora seja tentador presumir que o custo é o critério mais importante, os dados mostram que o preço – embora relevante – nem sempre é o fator decisivo.
9 públicos que você pode criar para melhores campanhas de marketing de hotéis
O departamento de marketing de um hotel tem um papel crucial no aumento das receitas. Não tem apenas a ver com criar iniciativas para atrair novos hóspedes, mas também com comunicar com hóspedes anteriores e fazê-los voltar. A tarefa de aumentar a receita Aumentar a receita é difícil em um setor com muitas marcas competindo pelas mesmas pessoas. É muito fácil para os hóspedes irem para outra marca, especialmente porque podem ir para uma
Como comunicar seus negócios de upselling na recepção de maneira eficaz
Poucos hoteleiros usam ao máximo o upselling na recepção. Os funcionários da recepção não apenas precisam estar atualizados com todos os negócios de upsell, mas também precisam se sentir confortáveis com o uso de habilidades essenciais de comunicação e técnicas de marketing. Resumindo, para acertar, você precisa ler cada situação corretamente e mudar seu idioma de acordo. Neste artigo, você aprenderá quais são as quatro habilidades de comunicação que você precisa aprimorar e as valiosas
5 estratégias digitais para atrair trabalhadores remotos para o seu hotel
À medida que as empresas em todo o mundo mudam os seus padrões para permitir funções mais remotas e modelos de trabalho híbridos, o conceito do local de trabalho ideal tornou-se muito mais subjetivo. Com este ambiente de trabalho cada vez mais flexível, as pessoas estão adotando o estilo de vida nômade digital. Isso oferece a capacidade de fazer login de qualquer lugar do mundo, seja em cafés, espaços de coworking e, o mais importante: hotéis. Atendendo ao trabalho remoto Embora os trabalhadores remotos não possam pernoitar, eles podem
3 métricas principais para avaliar sua estratégia de personalização
O marketing digital personalizado é uma abordagem comprovada para aumentar as reservas diretas e aumentar as receitas, mas a personalização não é uma estratégia do tipo “configure e esqueça”. Veja como avaliar seu programa de personalização de marketing e como dinamizar quando as métricas não atendem às suas expectativas. A personalização é importante para elevar as experiências dos hóspedes. Viajar é pessoal. Não importa se o objetivo da viagem é negócios, lazer ou outro, cada viajante tem seu próprio conjunto individual
4 etapas para melhorar o desempenho da receita de reuniões e eventos
Os líderes em receitas em todo o mundo dedicam uma parte considerável dos seus esforços para impulsionar o desempenho das receitas dos quartos. É uma decisão compreensível, dado que os quartos são a base óbvia de qualquer operação hoteleira e o dia tem apenas algumas horas. 4 etapas para melhorar o desempenho da receita de reuniões e eventos Sendo as reuniões e eventos (M&A) responsáveis por quase 20 a 30 por cento da receita de uma organização hoteleira média, aqueles que negligenciam
Como Medir a Rentabilidade do Seu Negócio Hoteleiro
A lucratividade é a capacidade de uma empresa de gerar lucros com suas operações durante um determinado período. Vários métodos, conhecidos como índices de lucratividade, avaliam a lucratividade geral de uma empresa. Este artigo explica os diferentes índices de lucratividade e como o gerenciamento de receitas pode impactar positivamente a lucratividade. Insights sobre índices de lucratividade Os índices de lucratividade fornecem insights sobre o desempenho de uma empresa e são ferramentas essenciais para analisar com precisão as demonstrações financeiras. Todo empresário deve saber o que esses parâmetros representam e
Automação Hoteleira: Benefícios, Ferramentas e Tendências
Você provavelmente já usa a automação hoteleira até certo ponto. A maioria dos hotéis utiliza reservas online e a maioria adotou software de gestão de propriedades. No entanto, estes são apenas a ponta do iceberg da automação. Neste artigo, você descobrirá uma série de ferramentas e tendências em automação hoteleira e aprenderá como elas podem
Associação de hotéis: 8 benefícios de se associar para proprietários de hotéis
Uma associação hoteleira é um grupo comercial coletivo ou órgão industrial da indústria hoteleira. Associações deste tipo são normalmente constituídas por marcas de hotéis, proprietários, sociedades gestoras, fornecedores e outros parceiros da indústria. As associações hoteleiras são importantes porque fornecem apoio, oportunidades de networking, assistência de marketing, orientações e acesso a
Gestão de ativos hoteleiros: definição, importância e práticas
A gestão de ativos hoteleiros pode ajudar a maximizar receitas, minimizar custos e melhorar a marca do seu hotel. Ao ter uma visão geral do seu negócio hoteleiro e conduzir análises detalhadas dos aspectos do seu hotel, a gestão de ativos hoteleiros pode levar o seu hotel cada vez mais forte. Continue lendo para descobrir qual ativo hoteleiro
Aplicativo para hotéis: otimize sua comunicação, experiência e receita com os hóspedes
O uso de aplicativos móveis para atividades cotidianas tornou-se mais comum, levando ao surgimento de aplicativos de hotéis. Esses aplicativos de hotel podem então permitir que os usuários acessem uma variedade de serviços ou executem uma série de ações diferentes. Neste artigo, você aprenderá mais sobre aplicativos de hotéis,
Comodidades do hotel: atenda e supere as expectativas dos hóspedes do seu hotel
As comodidades do hotel são os itens, serviços e ofertas adicionais de um hotel, além do fornecimento de um quarto de hóspedes. Alguns dos principais exemplos de comodidades em hotéis incluem produtos de higiene pessoal, acesso à Internet e café da manhã de cortesia. As comodidades ajudam a melhorar a experiência do hóspede, proporcionando conforto, entretenimento, suporte e conveniência. Eles
Anúncio de hotel; 10 estratégias eficazes de publicidade em hotéis
Uma campanha publicitária de hotel é uma das principais formas de os hotéis gerarem interesse e promoverem suas ofertas exclusivas. No entanto, existem várias estratégias de publicidade hoteleira e normalmente é melhor adotar várias delas para criar um mix de marketing diversificado. Neste artigo você descobrirá