Hotéis com check-out tardio: por que melhorar a satisfação dos hóspedes
Hotéis com check-out tardio são uma área comum de discussão entre hóspedes e hoteleiros. O termo se refere a opções que permitem que os hóspedes usem seus quartos após o horário padrão de check-out do hotel. É um assunto importante, pois pode mudar a forma como cada parte impactada se relaciona com a estadia de um hóspede no hotel. Como as pessoas se sentem no momento do check-out geralmente influencia toda a experiência do hotel. Neste artigo, você aprenderá
Etapas para a presença online de um hotel superior
Antes de um hóspede passar a noite em seu hotel, você pode ter certeza de que ele avaliou sua presença online. Feeds sociais, sites, postagens em blogs e avaliações são os pontos de contato digitais que os viajantes usam para ter uma ideia da experiência do hóspede em sua propriedade enquanto consideram uma estadia. Neste artigo, você aprenderá como superar seus concorrentes e estabelecer uma presença omnicanal refinada que atraia os viajantes. Por que a presença online é importante? Nós vivemos e
Como os hotéis integram música e arte para proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes.
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Como os hotéis têm integrado música e arte de forma inovadora para enriquecer a experiência do hóspede e como essas experiências podem ser comercializadas para obter o máximo proveito? (Pergunta proposta por Moriya Rockman.) Nosso painel de especialistas em marketing: Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Pablo Torres - Consultor Hoteleiro; Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing. Envie uma pergunta ao nosso painel. Junte-se ao nosso painel de especialistas.
Hotéis estão perdendo milhões em vendas de grupo. Eis o porquê (e como consertar)
Há um paradoxo curioso na indústria hoteleira. Os hotéis dominaram a arte de tornar fácil para um hóspede reservar um quarto individual por uma noite. No entanto, no momento em que um grupo entra na equação, seja uma reserva de equipe corporativa, um clube esportivo ou um evento que precisa de salas e espaço para reunião, todo o processo para. De repente, são cadeias de e-mail, RFPs manuais e um processo de vendas mais adequado à década de 1990
Entrevista com o presidente e cofundador Dr. Ravi Mehrotra da IDeaS
Nesta entrevista, conversamos com o Dr. Ravi Mehrotra, presidente e cofundador da IDeaS. Como filho de um engenheiro elétrico e ávido jogador de xadrez, ele se interessou por tecnologia e como ela pode ser aplicada na modelagem de cenários do mundo real para ajudar a melhorar a capacidade de tomada de decisões. Com seu amigo Sanjay Nagalia, ele cofundou a IDeas, uma das principais empresas de gestão de receitas da atualidade. Você pode nos contar um pouco sobre
Entrevista com Pablo Torres, Consultor de Hotelaria
Neste artigo, entrevistamos Pablo Torres, um especialista em gestão de hospitalidade especializado em otimização de receita e experiência do hóspede. Com mais de 20 anos no setor, Pablo desenvolve estratégias inovadoras que impulsionam a receita auxiliar e a eficiência operacional. Ele também é consultor, educador e LinkedIn Top Voice, tendo lançado recentemente seu novo livro Mastering Hospitality Ancillary Revenue. Você pode nos contar um pouco sobre você? Nascido e criado na Espanha,
Entrevista com o fundador e CEO Kristian Valk da Hotelchamp
Neste artigo, entrevistamos Kristian Valk, fundador e CEO da Hotelchamp. Através do Hotelchamp, a Valk combinou vários métodos baseados na ciência para melhorar a experiência dos hóspedes e gerar maior receita direta para os hoteleiros. Você pode nos contar um pouco sobre você? Nasci e cresci na Holanda, perto de Amsterdã. Sou o orgulhoso pai de dois filhos, um menino e uma menina. O esporte é uma verdadeira paixão
Dicas de login da central de parceiros da Expedia para obter mais receita
Seu login do Partner Central Expedia pode ser a porta de entrada para aumentar a receita das propriedades do seu hotel. Quer você seja um proprietário independente com um único estabelecimento ou uma rede de hotéis, saber como usar o Expedia Partner Central de maneira eficaz pode melhorar drasticamente sua receita, atraindo mais hóspedes e incentivando compras.
Expedia Login: como otimizar sua extranet Expedia para mais reservas
Seu login Expedia pode acessar a extranet Expedia, que é separada da plataforma principal de reservas e serve como portal de parceiros, permitindo que os hoteleiros criem e alterem listagens, façam alterações nas tarifas dos quartos, gerenciem reservas e mantenham as informações de inventário atualizadas. . Este artigo irá ensiná-lo a otimizar seu
8 dicas e estratégias para usar a extranet da Expedia para obter mais reservas
A Expedia é uma das principais agências de viagens on-line (OTAs) do mundo, e a Extranet Expedia oferece uma variedade de opções, ferramentas e recursos que podem ajudar os hotéis a alcançar novos clientes. Neste artigo, você pode aprender sobre dicas e estratégias específicas que o ajudarão a gerar mais reservas.
Economize tempo com estas dicas de gerenciamento de eventos
Tempo é dinheiro, principalmente na gestão de eventos, onde cada minuto conta. A eficiência operacional pode ser a diferença entre um evento bem executado e um evento repleto de caos e oportunidades perdidas. Numa indústria que exige precisão e respostas rápidas, ter as ferramentas certas para poupar tempo é inestimável. Ao otimizar
Explorando e avaliando o sucesso do hotel em novas plataformas sociais
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como os hotéis estão expandindo sua presença nas plataformas sociais mais recentes, por exemplo, TikTok, ClubHouse, Instagram Reels? Como isso afeta a estratégia e os recursos de um hotel? Como o sucesso pode ser avaliado? Nosso painel de especialistas em marketing Natasha Robertson
Avaliando o custo de aquisição em estratégias de marketing hoteleiro
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como pode ser calculado o “custo de aquisição”? Deveria ser nosso foco principal? Deverá ser adicionado aos custos de marketing direto em comparação com os custos de distribuição das OTA? (Pergunta de Matthias Dybing) Nosso especialista em marketing