Principais recursos para avaliar em um mecanismo de reservas para maximizar a receita
À medida que o setor hoteleiro passa por rápidas transformações, dando prioridade à conveniência e às experiências personalizadas para todos os viajantes, o papel fundamental desempenhado pelos Motores de Reservas pela Internet (IBEs) torna-se inegavelmente vital. Estas ferramentas digitais revolucionaram as operações dos hotéis, ajudando-os a atingir o duplo objetivo de maximizar a ocupação e a receita. 11 Recursos mais importantes do mecanismo de reservas O sucesso do hotel depende fortemente de sua presença online e de seus recursos de reserva. Um mecanismo de reservas integrado e eficiente pode fazer uma diferença significativa para
Principais considerações para escolher o RMS certo durante a temporada de orçamento
À medida que a temporada de orçamento se aproxima, selecionar o Sistema de Gestão de Receitas (RMS) certo é uma das decisões mais críticas que um hoteleiro pode tomar. Quer você gerencie um hotel independente, uma propriedade urbana ou supervisione vários hotéis, um RMS bem adequado pode otimizar estratégias de preços, aumentar a lucratividade e simplificar seus processos operacionais. A chave para fazer a escolha certa está em alinhar as necessidades específicas do seu hotel com as capacidades do RMS. Aqui estão alguns fatores essenciais a serem considerados juntamente
Tipos de cartão-chave: um guia completo para sistemas de acesso modernos
Os sistemas de cartão-chave incorporam várias tecnologias para fornecer uma forma mais segura de controle de acesso para os setores de hospitalidade e negócios. A autenticação digital do cartão fornece segurança extra e facilidade de uso. Um cartão não apenas substituirá fechaduras, mas melhorará a segurança e a privacidade de um local. Neste artigo, você descobrirá como aproveitar melhor os cartões-chave, a otimização estratégica para obter o máximo deles e como se beneficiar de seus recursos de segurança.
Sua comunicação pré-chegada está gerando receita? Acompanhe.
A comunicação pré-chegada molda a experiência do hóspede muito antes do check-in, mas você está medindo seu impacto real? Muitas vezes, os hoteleiros se limitam a métricas de vaidade, como taxas de abertura e cliques. Esses números podem parecer bons no papel, mas revelam pouco sobre a satisfação, a fidelidade ou a receita do hóspede. A verdadeira oportunidade está em monitorar os KPIs que mostram se suas mensagens estão gerando confiança, impulsionando upsells e trazendo hóspedes de volta. Ao se aprofundar nas métricas corretas de pré-chegada,
Sistemas POS: Visão geral e importância na indústria da hospitalidade
Os sistemas POS, ou sistemas de ponto de venda, podem melhorar significativamente as operações diárias das empresas do setor hoteleiro e também podem melhorar a experiência do cliente. Neste artigo, você pode aprender mais sobre um sistema POS, como ele funciona, por que pode ser benéfico e como tirar o máximo proveito dele. Índice: O que é um sistema POS? Tipos de sistema POS Sistemas POS baseados em legado Sistemas POS baseados em nuvem Sistemas POS
Software POS para hospitalidade: um mergulho profundo nos recursos de relatórios
O software POS está entre as soluções tecnológicas mais importantes para hotéis, restaurantes e outras empresas do setor hoteleiro. Além de seus recursos básicos, que permitem o processamento de diversas opções de pagamento, o software também pode ser utilizado para geração de relatórios. Neste artigo, você aprenderá mais sobre esses recursos de relatórios, como funcionam, o que podem oferecer e como podem ser aproveitados com sucesso para melhorar o desempenho dos negócios. Índice: O que é
Aplicativos POS: como escolher o certo?
Um bom aplicativo de PDV pode ser inestimável para funcionários de hotelaria porque pode agilizar processos, aprimorar a experiência do cliente e melhorar a capacidade da sua empresa de rastrear os principais indicadores de desempenho. No entanto, seguir um processo sensato para encontrar o aplicativo certo é crucial. Neste artigo, você aprenderá mais sobre como funcionam os aplicativos de PDV, como escolher o aplicativo certo e por que essa decisão é tão importante em primeiro lugar. Índice: O que
Podcasts de hotéis; 17 excelentes podcasts para gerentes e executivos de hotéis
A popularidade dos podcasts de hotéis está crescendo o tempo todo porque oferecem uma ótima maneira para os ouvintes se manterem atualizados com as últimas notícias, tendências e inovações do setor ou aprenderem sobre uma área específica, como design de hotéis. Neste post você poderá saber mais
Hotel PMS: Customização e Automação
Um PMS de hotel é um sistema de gerenciamento de propriedade projetado para uso em hotéis e formas similares de acomodação. Esse software oferece vários benefícios, mas dois dos mais significativos são a customização e a automação. Neste artigo, você pode aprender por que eles são valiosos e como podem ser usados. Mesa
Pacotes de Hotéis: Dicas para Otimizar o Uso de Pacotes de Hotéis
Os pacotes de hotel são úteis para os hotéis e seus hóspedes porque agrupam um quarto de hotel com outros produtos ou serviços que possam interessá-los. Para os hotéis, isto proporciona um potencial de aumento de vendas, enquanto para os hóspedes significa uma melhor experiência do hóspede e, muitas vezes, uma maior relação qualidade/preço. Neste artigo, você pode
Proprietários de hotéis: entendendo o papel de um proprietário de hotel
Os proprietários de hotéis têm um papel importante, pois são os responsáveis finais pelos negócios e garantem que os funcionários certos estejam trabalhando nas áreas certas. Neste artigo, você aprenderá sobre o papel do proprietário de um hotel, conhecerá as empresas de administração de hotéis e explorará diferentes estruturas de gerenciamento de hotéis.
Como o overbooking de hotéis afeta sua receita?
O overbooking é uma prática comum na indústria hoteleira, estrategicamente utilizada para garantir a ocupação máxima e garantir o esgotamento dos quartos. Embora esta abordagem traga benefícios inegáveis para os hoteleiros, também há desvantagens, como hóspedes insatisfeitos caso obtenham reservas duplicadas ou percam oportunidades de receita de
Estrutura Organizacional Hoteleira: Um Guia Completo para Organização Hoteleira
A estrutura organizacional do hotel é a hierarquia por meio da qual as decisões e ações são tomadas dentro dos hotéis. Pode ser considerada um fluxo contínuo de comunicação dentro de um sistema hierárquico estrito que garante a coerência da mensagem. A organização do hotel é um elemento importante do sistema de hospitalidade em grande parte devido a