Os vídeos são uma ferramenta de marketing inegavelmente poderosa, especialmente para hotéis e indústria de viagens. Afinal, eles conseguem prender a atenção do público muito mais rápido que o texto e têm o poder de gerar um tráfego extremamente alto para o seu site. Não é de admirar que o marketing de vídeo tenha tomado a Internet como uma tempestade. Esta ferramenta eficaz é tão versátil que você pode usá-la para promover os serviços do seu hotel e criar relacionamento com o cliente.

Índice:

O que é marketing de vídeo?

O marketing de vídeo não se resume apenas à venda de conteúdo para um público-alvo. Diferentes aspectos dessa ferramenta de marketing online podem ser usados para promover visitas a sites, produtos e serviços, além de atrair reservas.

Cerca de 39% de usuários reservaram viagens ou fizeram uma compra relacionada a viagens depois de ver conteúdo na plataforma. Isso significa que sua propriedade precisa de um pipeline "sempre ativo" de conteúdo vertical e prático, como revelações de quartos, cardápios de café da manhã, pontos de vista de spa, petiscos hiperlocais e dicas oferecidas pela equipe, para gerar inspiração diariamente.

Você pode até melhorar o atendimento ao cliente por meio de estratégias eficazes de marketing de vídeo. De acordo com Relatório de estatísticas de marketing de vídeo por Wyzowl, 91% de empresas usam vídeo como ferramenta de marketing.

Tabela: Exemplo de canais e plataformas onde o marketing de vídeo pode ser usado

A tabela abaixo apresenta uma visão abrangente de estratégias eficazes de engajamento para vídeos de hotéis em diversas plataformas. Cada estratégia é acompanhada por métricas chave, permitindo aos hotéis avaliar o desempenho dos seus esforços de marketing de vídeo.

Plataforma Estratégias de engajamento Métricas-chave
Site do Hotel Incorpore vídeos no homepage e nos pages relevantes.
Crie galerias de vídeos apresentando comodidades.		 Tráfego do site
Tempo gasto no local
Mídia social Compartilhe vídeos no Facebook, Instagram e Twitter.
Execute campanhas de anúncios em vídeo direcionadas a dados demográficos específicos.		 Curtidas, comentários, compartilhamentos
Taxa de cliques (CTR)
Boletins informativos por e-mail Inclua teasers de vídeo em campanhas de e-mail.
Use vídeos para apresentar ofertas e eventos especiais.		 Taxa de abertura, taxa de cliques (CTR)
Taxa de conversão
Plataformas de reservas Adicione tours em vídeo às listagens de propriedades.
Responda às perguntas dos hóspedes com vídeos personalizados.		 Consultas de reserva, taxa de conversão
Taxa de conversão, satisfação dos hóspedes
Outros canais de marketing Apresente vídeos em postagens e artigos de blog.
Colabore com influenciadores para promoções de vídeo.		 Tráfego, engajamento
Alcance, engajamento

Como o seu hotel pode se beneficiar do marketing de vídeo

Um criado profissionalmente vídeo do hotel ajudará sua empresa a ganhar credibilidade no mercado. Conteúdo em vídeo ajudará você a contar sua história e permitirá que clientes em potencial tenham uma ideia das instalações e serviços do seu hotel antes de reservar um quarto no seu site. Neste artigo, aprenda 15 dicas essenciais de marketing de vídeo e alguns exemplos incríveis de vídeos para aumentar a receita do seu hotel.

1. Foco na qualidade

Vídeos de alta qualidade tendem a atrair mais espectadores do que imagens de baixa qualidade. Se o vídeo do seu hotel parecer criado por um amador, as chances de reservas serão muito menores. Criar um vídeo de alta qualidade proporcionará o melhor retorno possível sobre o seu investimento. Se o seu vídeo não atender às necessidades dos hóspedes de forma rápida e eficaz por meio de imagens de qualidade, eles mudarão para outra propriedade e o seu vídeo será esquecido em segundos.

2. Surpreenda seu público com uma ótima introdução

o Indústria hoteleira conta com vídeos eficazes para promover seus serviços a clientes em potencial na web. Uma breve introdução é a parte mais essencial do seu vídeo, pois você precisa capturar a atenção dos seus espectadores desde o momento em que eles assistem. Lembre-se de manter sua introdução direta e curta. Ela deve contar ao espectador tudo sobre o seu hotel, ao mesmo tempo em que define o tom para o restante do seu conteúdo. Incorporar um vídeo de introdução à página inicial do seu site permite que você prenda a atenção dos seus visitantes.

3. Faça seu vídeo se destacar

Se você deseja criar um vídeo exclusivo, primeiro precisa destacar as características únicas do seu hotel. Seu negócio tem uma história rica por trás; você precisa transmitir isso por meio do seu vídeo. Descubra o que faz seu negócio se destacar dos demais e enfatize isso. Só então você conseguirá encontrar seu tom e sua singularidade. Seja seu tom inspirador, apaixonado ou sério, você precisa pensar em todas as características que tornam seu hotel diferente de todos os outros em sua região e retratá-las com um tom positivo no seu vídeo.

Marketing de vídeo - Faça seu vídeo se destacar

4. Adicione valor ao seu vídeo

Agregar valor ao vídeo do seu hotel não significa criar um discurso de vendas que tenha tudo a ver com a sua marca. Você deve considerar o marketing de vídeo uma oportunidade de agregar valor em todas as etapas da jornada on-line do cliente em potencial. Embora você possa pensar que é fácil produzir um ótimo vídeo de marketing de hotel sem muito planejamento prévio, você pode acabar com um conteúdo de baixa qualidade que só prejudicará sua marca. Portanto, é importante começar com um roteiro para manter sua equipe de filmagem no caminho certo e seus espectadores engajados.

5. Compartilhe seu vídeo com seu público

Outra dica importante para sua campanha de marketing de vídeo é permitir que seu vídeo seja compartilhado em outras redes sociais. Isso ajudará a disseminar o vídeo em todas as plataformas e a alcançar um público mais amplo. De acordo com a Relatório de pesquisa do tipo de conteúdo de vídeo mais popular em todo o mundo do Statista, os vídeos online tiveram um alcance de audiência de 92,3%. O YouTube é um dos sites de mídia social mais importantes, já que milhões de pessoas usam essa plataforma para assistir vídeos todos os meses. Você precisa incluir um link para o seu site no vídeo do YouTube para que o público possa visitar sua casapage depois de assistir ao vídeo.

6. Use IA para produção de vídeo

A tecnologia de IA revolucionou a eficiência e a relação custo-benefício da produção de vídeo. As empresas estão economizando até 80% de tempo e orçamento em comparação com os métodos tradicionais de produção de vídeo. Ferramentas com tecnologia de IA podem automatizar processos de edição, criar conteúdo de vídeo personalizado em escala, gerar legendas e traduções automaticamente e otimizar a entrega de vídeo com base no comportamento do espectador. A personalização orientada por IA em serviços de vídeo está impulsionando o crescimento do mercado, com hotéis criando vídeos compráveis onde os espectadores podem reservar diretamente dos clipes. Você pode usar IA para gerar títulos, ganchos e 10 a 15 variações de miniaturas e, em seguida, combiná-los com criativos dinâmicos (como fez a Accor) para direcionar o quarto, a tarifa e a mensagem certos por mercado, interesse e idioma. Mantenha a governança rigorosa: permissões claras, barreiras de marca, divulgações e padrões de acessibilidade.

7. Mostre conteúdo dos bastidores

Os viajantes modernos valorizam a honestidade e os momentos reais. Vídeos que mostram o que acontece nos bastidores, como a equipe trabalhando, a rotina diária ou pequenos detalhes da vida no hotel, parecem mais reais e confiáveis. A melhor parte é que nem todo vídeo precisa ter uma aparência perfeita ou ser altamente editado. Na verdade, a maioria das pessoas aprecia uma mistura de belos visuais e clipes naturais e sem filtros. Isso faz com que seu hotel pareça mais humano e identificável. Grandes marcas hoteleiras já estão usando essa abordagem com sucesso, compartilhando clipes curtos de chefs preparando pratos, equipes de limpeza arrumando quartos ou funcionários recebendo hóspedes, criando conexões autênticas que levam a mais reservas.

8. Crie tours virtuais atraentes

Passeios virtuais e vídeos em 360 graus reduzem a incerteza e aumentam a conversão, ajudando os hóspedes a imaginar a estadia. Pesquisa do Google Pesquisas em listagens com grande quantidade de mídia descobriram que tours virtuais podem dobrar o interesse em um negócio; outros resumos relatam 41% cliques a mais e ganhos significativos em engajamento e tempo no site. Hotéis que utilizam tours relatam rotineiramente reservas diretas mais confiáveis e menos perguntas antes da chegada. Certifique-se de que seu tour seja fácil de encontrar em sua página inicialpage, quartospage e Perfil da Empresa do Google, e combine-o com CTAs claros e preços reais. Produza um vídeo de 90 segundos “Como este quarto se sente ao pôr do sol” vídeo + incorporar um passo a passo 360 ao lado “Reserve agora.”

9. Trate o vídeo como conteúdo de SEO

O Google recomenda noções básicas técnicas que muitos sites de hotéis ignoram, incluindo URLs de miniatura estáveis, pages dedicados para assistir e dados estruturados de vídeo para ajudar os vídeos a aparecerem em carrosséis de vídeos, Momentos-chave e pesquisas. Para hotéis, isso significa incorporar seus melhores vídeos evergreen em pages otimizados (quartos, reuniões, casamentos) com títulos descritivos, transcrições, esquemas e links internos para tarifas e pacotes. Isso melhora tanto a descoberta quanto a conversão. Combine com eventos do GA4 (início/término do vídeo) e conecte-se a eventos do mecanismo de reservas para modelagem de desempenho. Adicione o esquema VideoObject aos seus 10 vídeos favoritos e crie pages otimizados para SEO para cada um em seu domínio.

10. Equilibre o alcance do formato curto com a profundidade do YouTube

Shorts, Reels e TikToks impulsionam a descoberta. O YouTube vence quando os viajantes buscam profundidade, incluindo categorias de quartos, guias passo a passo de espaços para reuniões e guias de bairro. Em 2025, o vídeo médio do YouTube retém apenas ~24% de espectadores. Canais que prendem a atenção nos primeiros 60 segundos vencem. Use miniaturas fortes, entrega rápida de valor, capítulos e próximos passos claros (tarifas, pacotes, assinatura). Trate o YouTube como uma mídia própria. Crie um vídeo de 6 minutos “Visita ao local do casamento” com capítulos (Cerimônia, Salão de Baile, Suítes, Cardápio) e um código de bloco de sala rastreável na descrição.

11. Colabore com influenciadores

Parcerias com influenciadores podem ampliar o alcance do seu hotel para públicos-alvo e engajados. Soluções de Mídia do Grupo Expedia observa que 70% dos viajantes confiam mais nas recomendações de influenciadores do que em anúncios de marcas. Microinfluenciadores (10 mil a 100 mil seguidores) costumam gerar mais engajamento do que grandes nomes devido às suas comunidades unidas. The Ritz-Carlton “Saia Melhor” A campanha e iniciativas semelhantes de Marriott e Hilton utilizam influenciadores hoteleiros para criar prova social e credibilidade. A campanha da St. Tropez House com a Villa Ama dobrou o número de seguidores no Instagram e atingiu ocupação quase total. Combine conteúdo de influenciadores com amplificação paga e acompanhe o ROI por meio de links UTM exclusivos ou códigos promocionais. Quando bem feitas, as colaborações impulsionam o reconhecimento da marca, a confiança e o crescimento mensurável das reservas diretas.

12. Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário (CGU)

O conteúdo gerado pelo usuário se tornou uma força motriz no marketing hoteleiro. Estatísticas revelam que 84% das pessoas têm maior probabilidade de confiar em uma marca que utiliza UGC em suas campanhas de marketing, e 77% das decisões de compra dos consumidores são influenciadas por UGC. Hotéis que apresentam UGC em seus sites podem aumentar o tempo de permanência no site em até 90%. Incentive os hóspedes a compartilhar experiências autênticas usando hashtags da marca ou incentivos como upgrades gratuitos. Divulgue os clipes deles em suas redes sociais e site, garantindo as devidas permissões. Grandes grupos hoteleiros, como Marriott Bonvoy e IHG, republicam regularmente histórias de hóspedes, alcançando maior engajamento e confiança.

13. Transmita ao vivo para casamentos e MICE

O vídeo ao vivo cria urgência e confiança mútua, perfeito para visitas guiadas, degustações de cardápios, demonstrações audiovisuais e perguntas e respostas com organizadores. Os benchmarks de webinars mostram aumento na participação e no valor do aprendizado; enquanto isso, o YouTube Live acaba de lançar grandes melhorias no engajamento (streaming vertical/horizontal duplo, destaques de IA, novos formatos de anúncios). Faça uma transmissão ao vivo mensal “Passo a passo do local + perguntas e respostas” com uma ficha técnica para download e um link de RFP rastreável. Recorte os melhores momentos em Shorts/Reels com destaques gerados automaticamente e segmente novamente espectadores engajados com um pacote de reuniões. Mensure o aumento em RFPs, conversões de leads em tours e retirada de salas em grupo.

14. Implemente depoimentos e avaliações em vídeo

Os depoimentos em vídeo fornecem uma prova social poderosa. Com 84% de pessoas Ao afirmar que foram convencidos a comprar após assistir ao vídeo de uma marca, depoimentos de hóspedes em formato de vídeo são particularmente persuasivos. Os hotéis devem filmar hóspedes satisfeitos compartilhando suas experiências, capturar momentos autênticos durante as estadias, destacar a diversidade demográfica dos hóspedes para atrair públicos variados e manter os depoimentos genuínos e improvisados. Quando combinados com o fato de que 70% dos hóspedes consideram as avaliações cruciais, as avaliações em vídeo se tornam ferramentas essenciais de conversão. Hotéis como Marriott, Accor e Hyatt usam vídeos com histórias de hóspedes ao desembarcar pages e feeds sociais para construir confiança e impulsionar reservas. Combine vídeos de depoimentos com seus links de reserva e legendas para maior acessibilidade.

15. Crie conteúdo de vídeo específico para a propriedade

Cada hotel tem sua própria história e características que merecem atenção especial. Crie vídeos curtos que destaquem o que torna seu hotel especial, como a piscina na cobertura, o spa relaxante ou o restaurante exclusivo. Mostre cada tipo de quarto com instruções passo a passo claras para que os hóspedes possam ver o espaço, a vista e as comodidades antes de reservar. Inclua atrações próximas ou parcerias locais para apresentar seu hotel como parte do destino. Capture momentos sazonais como festivais, casamentos ou decoração de inverno para inspirar visitas repetidas. Um ótimo exemplo é Vídeo estilo K-Drama do JW Marriott com o ator Lee Min-ho, que se tornou viral e aumentou as consultas de reserva.

Vídeos 360 e de Realidade Virtual para a Indústria Hoteleira

A realidade virtual vai além dos videogames e do entretenimento. Com os avanços contínuos desta tecnologia, ela agora oferece uma experiência interativa aos hóspedes por meio de fones de ouvido imersivos e vídeos em 360 graus. Hoje em dia, muitos tipos de negócios se beneficiam da RV, e a indústria hoteleira não é exceção. Lembre-se de usar fotos em 360 graus dos quartos e instalações do hotel, pois os clientes verão o hotel mais de perto e se sentirão confortáveis ao ficar lá.

Vídeo Marketing - Vídeos 360 e Realidade Virtual para a Indústria Hoteleira

Diferença entre 360 e vídeos virtuais

Uma grande diferença é que as imagens em um vídeo de realidade virtual são criadas digitalmente, enquanto um Vídeo de 360 graus é capturado de um cenário da vida real. Esses vídeos ao vivo capturam lugares reais exatamente como você os veria na vida cotidiana, ao contrário da realidade virtual, onde um ambiente virtual é criado para interagir.

Por que os vídeos de 360 VR de hotéis estão se tornando tão populares?

A realidade virtual tem o poder de transportar as pessoas de um lugar exótico para outro, e é por isso que a hotelaria está usando cada vez mais VR e vídeos 360 para promover sua marca. Um vídeo 360 convida as pessoas para uma cena e oferece uma imagem precisa de onde elas ficarão. Isso faz com que os hóspedes do hotel se sintam mais à vontade para depositar sua confiança naquele hotel, e as chances de reservar um quarto serão maiores.

5 ótimos exemplos de vídeos poderosos de hotéis

O marketing de vídeo é uma ferramenta poderosa que ajuda os hotéis de luxo a atrair a atenção do público e envolvê-los durante a jornada on-line. Aqui estão 5 ótimos exemplos de vídeos de hotéis no YouTube:

#Video 1: Byzantino Boutique Hotel Monemvasia na Grécia

O vídeo do Byzantino Boutique Hotel, localizado dentro do castelo de Monemvasia, oferece aos hóspedes uma visão de 360 graus da localização e das instalações do hotel. O vídeo deste hotel explora as diferentes emoções dos espectadores sobre viagens, relaxamento e uma sensação de luxo. O objetivo é incentivar os visitantes a explorar os pontos turísticos da Grécia e ficar neste hotel de luxo.

#Video 2: Kalima Resort and Spa na Tailândia

Este vídeo promocional de 3 minutos apresenta os quartos do hotel, instalações e todas as atividades nas quais os hóspedes podem participar. O conteúdo visual é a parte mais importante deste vídeo, pois todas as imagens são combinadas em harmonia. A frase de chamariz eficaz no final do vídeo solicita que os espectadores visitem o site do hotel.

#Video 3: Holiday Inn Express em Adelaide, Austrália

Este hotel recém-construído oferece um passeio de 360 graus em 2 minutos por suas instalações, com ênfase especial em seus recursos, incluindo salas de conferências, bar, instalações de fitness e, claro, seus quartos. O passeio permite que os espectadores vejam todo o hotel com iluminação real e proporções adequadas, como se estivessem realmente nele.

#Video 4: Agrovela Hotel Alacati na Turquia

O vídeo curto, semelhante a um filme, apresenta os aspectos autênticos do destino, os quartos de hotel característicos e as experiências dos visitantes nesta encantadora vila turca. O vídeo de 2 minutos foca principalmente em momentos elaborados e íntimos de pessoas se divertindo em um hotel rústico para que você tenha uma boa noção do que o hotel oferece.

#Vídeo 5: Cabo Dara em Pattaya, Tailândia

O imersivo 360° VR Walkthrough do resort de luxo 5 estrelas permite que os espectadores visualizem o hotel antes de fazer a reserva. O foco principal deste vídeo está nas experiências dos convidados. O público percebe a escala e o tamanho dos quartos, bem como o ambiente exótico do hotel.

Perspectivas globais de marketing de vídeo para hotéis (2025-2035)

O vídeo de hotéis crescerá com a retomada das viagens e o aumento da atenção digital. Projetos WTTC Viagens e Turismo atingir $16 trilhões em PIB e ~449 milhões de empregos até 2034, expandindo a oportunidade de geração de demanda por vídeo e reservas diretas. À medida que a adoção se aproxima da saturação, 89% de empresas Agora, use vídeo, e 95% afirma que é essencial. Os hotéis competirão em qualidade, utilidade e personalização.

Os viajantes estão consumindo mais vídeos de viagens em todas as plataformas. Relatórios do Google crescimento sustentado de conteúdo de viagem no YouTube e alto tempo de exibição em dispositivos móveis, tornando tours por cômodos em capítulos, passeios de casamento/MICE e guias de bairros formatos de alto ROI.

As redes sociais moldarão a inspiração e a conversão. De acordo com Parceiros Grupo Expedia, 60%+ dos consumidores citam as mídias sociais como uma fonte de inspiração para viagens (vs. 35% em 2023), incentivando os hotéis a publicar conteúdo nativo de formato curto com próximos passos claros.

O desempenho será impulsionado por IA e anúncios alimentados por catálogo. TikTok para empresas relata que os anúncios dinâmicos/de viagem da Accor no TikTok geraram 2,3× de ROAS, 1,8× de reservas e 46% de CPA menor, sinalizando uma década de vídeo localizado e orientado por intenção em escala.

Espere que campanhas de destaque (por exemplo, o TikTok de 10 minutos do Hilton) continuem provando que a narrativa nativa da plataforma pode gerar alcance, membros e tráfego de site extraordinários.

Os vencedores até 2035 combinarão narrativas acessíveis e legendadas com SEO de vídeo, formatos ao vivo e dados primários, medindo o tempo de exibição em relação à receita, à medida que a demanda por viagens e vídeos digitais continuam a aumentar.

Marketing de vídeo para hotéis Perguntas frequentes

A melhor maneira de fazer um vídeo para marketing de hotel é filmar imagens de alta qualidade dos melhores e mais atraentes recursos. As áreas óbvias para focar são os quartos de hotel, a área de recepção e os espaços externos. Alguns hotéis têm grande sucesso com vídeos de bastidores, mas a música de fundo de um vídeo pode fazer uma grande diferença.

Sim. Estratégias de marketing digital permitem que os hotéis concorram com os rivais, direcionem seus esforços de marketing para grupos demográficos importantes e aumentem sua visibilidade online. Isso é especialmente crucial em uma época em que a maioria das reservas é feita online.

É comum que os hotéis gastem entre 4 e 6% da sua receita total em marketing, mas este número pode ser maior dependendo dos objetivos. Uma grande porcentagem do orçamento total de marketing normalmente será gasta em esforços publicitários, sendo a publicidade em mídias sociais um dos principais tipos.

O vídeo deve apresentar um ambiente limpo e arrumado e deve ser filmado durante o dia, de preferência com bastante iluminação natural. A qualidade da imagem deve ser alta e o vídeo deve ser estável, pois imagens tremidas podem parecer pouco profissionais. Tente garantir que toda a sala esteja exposta. Um vídeo em 360 graus pode ser especialmente benéfico.

Para o marketing online, é importante ter um site atraente e fácil de navegar. Você deve ter presença nas principais plataformas de mídia social e usar estratégias de otimização de mecanismos de busca para direcionar mais tráfego para o seu site. Canais de distribuição como OTAs também podem impulsionar sua presença online.

À medida que o mundo da tecnologia evolui, suas estratégias de marketing também devem evoluir. Vídeos poderosos que levam a experiência dos espectadores a outro nível estão crescendo rapidamente. Se você ainda não começou a otimizar o engajamento do seu público por meio de vídeos, agora é a hora de começar a implementar sua estratégia.

Mais dicas de marketing de vídeo

Os vídeos são uma ferramenta de marketing poderosa, especialmente para a indústria de hospitalidade e viagens. Afinal, eles conseguem captar a atenção do público muito mais rapidamente do que textos ou imagens. Nos artigos a seguir, você aprenderá mais sobre marketing de vídeo:

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.