Martijn Barten, Autor bei Revfine.com

Was sind die Kosten der Gästegewinnung in Hotels? Die versteckte Gewinnspanne

Martijn Barten2026-08-27T12:30:44+02:00

Die Kosten für die Gästegewinnung (Guest Acquisition Cost, GAC), oft auch Kundengewinnungskosten (Customer Acquisition Cost, CAC) genannt, umfassen alle Kosten, die ein Hotel aufwendet, um eine Buchung oder einen Gast zu gewinnen. Dazu gehören Provisionen, Werbung, Buchungsgebühren und Anreize. Diese Kosten sind relevant, da ein Umsatzwachstum im Zimmerbereich wenig aussagekräftig ist, wenn die Kosten für die Gewinnung dieser Nachfrage schneller steigen. Die meisten Hotels erfassen nur einen Teil dieser Kosten. Wichtigste Erkenntnisse: Gästegewinnung

Was sind die Kosten der Gästegewinnung in Hotels? Die versteckte GewinnspanneMartijn Barten2026-08-27T12:30:44+02:00

Was ist RevPAM in Hotels und wie berechnet man es?

Martijn Barten2026-08-20T17:52:41+02:00

RevPAM (Umsatz pro verfügbarem Quadratmeter) misst den Umsatz pro Quadratmeter Hotelfläche – von Tagungsräumen und Restaurants bis hin zu Lobby und Parkhaus. Die Berechnung ist wichtig, da RevPAR keine Aussage über die Gebäudeteile trifft, die keine Gästezimmer sind und dennoch Energie-, Arbeits- und Finanzierungskosten verursachen. Wichtigste Erkenntnisse: RevPAM

Was ist RevPAM in Hotels und wie berechnet man es?Martijn Barten2026-08-20T17:52:41+02:00

Wie hoch ist die durchschnittliche Aufenthaltsdauer (ALOS) in Hotels?

Martijn Barten2026-08-21T08:42:09+02:00

Die durchschnittliche Verweildauer (Average Length of Stay, ALOS) gibt die durchschnittliche Anzahl der Übernachtungen pro Hotelaufenthalt in einem definierten Zeitraum an. Sie ist relevant, da die Aufenthaltsdauer die Auslastung und die Zimmerbelegung beeinflusst. Daher können zwei Hotels mit identischer Auslastung sehr unterschiedliche Betriebs- und Umsatzmuster aufweisen. Wichtigste Erkenntnisse: Die ALOS misst die Übernachtungen pro Buchung, nicht die Anzahl der Übernachtungen pro Buchung.

Wie hoch ist die durchschnittliche Aufenthaltsdauer (ALOS) in Hotels?Martijn Barten2026-08-21T08:42:09+02:00

Was ist Hotelmarketing? Wie man profitable Nachfrage generiert

Martijn Barten2026-08-20T17:54:26+02:00

Hotelmarketing ist die Disziplin, profitable Gästenachfrage für ein Hotel zu generieren, zu erfassen und langfristig zu binden. Es verknüpft Positionierung, Suchmaschinenoptimierung, Vertrieb, Content, Reputation, Direktbuchung und Gästebeziehungen, damit der richtige Reisende Ihr Hotel findet, dessen Wert erkennt und bucht. Wichtigste Erkenntnisse: Hotelmarketing verbindet Nachfragegenerierung, Konversion, Kundenbindung und Kanalökonomie, anstatt jeden Kanal einzeln zu betrachten.

Was ist Hotelmarketing? Wie man profitable Nachfrage generiertMartijn Barten2026-08-20T17:54:26+02:00

Was ist TikTok GO für Hotels und was bedeutet das für Buchungen?

Martijn Barten2026-08-20T17:55:04+02:00

TikTok GO ist die In-App-Buchungsfunktion von TikTok, mit der Nutzer Hotels, Sehenswürdigkeiten und Touren entdecken und buchen können, ohne die Plattform zu verlassen. Für Hotels ist es eine neue Präsentationsfläche, kein neuer Vertriebskanal. Jede Buchung wird weiterhin über ein Partner-Online-Reisebüro (OTA) abgewickelt. Dieser Unterschied sollte genau bestimmen, wie viel und wo Sie investieren. Wichtigste Erkenntnisse: TikTok GO verwandelt

Was ist TikTok GO für Hotels und was bedeutet das für Buchungen?Martijn Barten2026-08-20T17:55:04+02:00

Was ist MICE-Hotelmarketing und wie schafft man es auf die Shortlist?

Martijn Barten2026-08-20T17:55:45+02:00

MICE-Hotelmarketing ist die Strategie, mit der Hotels Tagungen, Incentives, Konferenzen und Ausstellungen (MICE) als Kunden gewinnen, gewinnen und langfristig binden. Es ist wichtig, da Gruppenbuchungen die meisten Entscheidungen bereits vor dem Kontakt mit Ihrem Vertriebsteam treffen. Anhand veröffentlichter Spezifikationen, Fotos und der Reaktionsgeschwindigkeit erstellen die Hotels eine Vorauswahl, die Sie entweder berücksichtigen oder verpassen. Wichtigste Erkenntnisse: MICE-Marketing sollte

Was ist MICE-Hotelmarketing und wie schafft man es auf die Shortlist?Martijn Barten2026-08-20T17:55:45+02:00

Wie kann Hotel GEO Ihrem Hotel zu mehr KI-Sichtbarkeit verhelfen?

Martijn Barten2026-08-20T18:02:03+02:00

Generative Suchmaschinenoptimierung für Hotels (Hotel-GEO) optimiert die Hotelinformationen so, dass KI-gestützte Suchsysteme sie leicht abrufen, verstehen, überprüfen, zitieren und empfehlen können. Diese Optimierung hat an Bedeutung gewonnen, da die Hotelsuche zunehmend von reinen Keyword-Ergebnissen hin zu zusammenfassenden Suchergebnissen führt, die Hotels vergleichen, Informationen zusammenfassen und den nächsten Buchungsschritt erleichtern. Wichtigste Erkenntnisse: Hotel-GEO optimiert Ihr Hotel.

Wie kann Hotel GEO Ihrem Hotel zu mehr KI-Sichtbarkeit verhelfen?Martijn Barten2026-08-20T18:02:03+02:00

Wie entwickeln Hotels eine Strategie für den Firmenkundenvertrieb?

Martijn Barten2026-08-20T17:57:16+02:00

Hotels entwickeln eine Strategie für den Firmenkundenvertrieb, indem sie Unternehmen mit regelmäßigem Zimmerbedarf identifizieren, Preise aushandeln, die sowohl das Buchungsvolumen als auch den Ertrag sichern, und diese Kunden als Portfolio und nicht als Sammlung einzelner Angebotsanfragen betreuen. Eine solche Strategie ist der strukturierte Plan, mit dem ein Hotel Buchungen von Geschäftsreiseprogrammen gewinnt, die Preise festlegt und das Geschäft ausbaut.

Wie entwickeln Hotels eine Strategie für den Firmenkundenvertrieb?Martijn Barten2026-08-20T17:57:16+02:00

Was ist eNPS in der Hotellerie? Die Kennzahl zur Vorhersage der Fluktuation

Martijn Barten2026-08-27T19:02:15+02:00

Der Employee Net Promoter Score (eNPS) ist eine Kennzahl für die Mitarbeiterzufriedenheit, die misst, wie bereitwillig Mitarbeiter Ihr Hotel als Arbeitgeber weiterempfehlen. Er liefert Hotelmanagern einen schnellen Überblick über die Stimmung der Mitarbeiter, ist aber erst dann aussagekräftig, wenn er mit Feedback aus den einzelnen Abteilungen, der Mitarbeiterbindung und Managementmaßnahmen verknüpft wird. Wichtigste Erkenntnisse: Der eNPS misst die Mitarbeiterempfehlung auf einer Ebene.

Was ist eNPS in der Hotellerie? Die Kennzahl zur Vorhersage der FluktuationMartijn Barten2026-08-27T19:02:15+02:00

Wie können lokale Partnerschaften von Hotels mehr Buchungen generieren?

Martijn Barten2026-08-20T17:58:35+02:00

Hotels steigern ihre Buchungen durch lokale Partnerschaften, indem sie nahegelegene Unternehmen, Arbeitgeber, Veranstaltungsorte und Attraktionen in formelle Empfehlungs- und Vertriebskanäle verwandeln. Eine lokale Hotelpartnerschaft ist eine kommerzielle Vereinbarung, bei der eine lokale Organisation Gäste an Ihr Hotel vermittelt und im Gegenzug einen Mehrwert erhält. Als etablierter Vertriebskanal generiert sie eine direkte Nachfrage, die von keinem Online-Reisebüro (OTA) kontrolliert werden kann. Wichtigste Erkenntnisse: Lokal

Wie können lokale Partnerschaften von Hotels mehr Buchungen generieren?Martijn Barten2026-08-20T17:58:35+02:00

Entdecken Sie die Hotelmarketing-Trends, die die Zukunft des Gastgewerbes im Jahr 2026 prägen werden.

Martijn Barten2026-08-20T17:58:03+02:00

Hotelmarketing ist entscheidend, um Buchungen zu generieren und den Umsatz zu optimieren. Ihre Marketingbotschaften sind maßgeblich dafür verantwortlich, wie Kunden auf Ihr Hotel aufmerksam werden und Ihre Werte und Ihr Alleinstellungsmerkmal verstehen. Um Ihr Marketing zu optimieren, sollten Sie natürlich die neuesten Hotelmarketing-Trends für 2026 kennen.

Entdecken Sie die Hotelmarketing-Trends, die die Zukunft des Gastgewerbes im Jahr 2026 prägen werden.Martijn Barten2026-08-20T17:58:03+02:00

Wie hoch sollte Ihr Hotelmarketingbudget tatsächlich sein?

Martijn Barten2026-08-20T18:00:04+02:00

Das Marketingbudget eines Hotels ist der jährliche Betrag, den ein Hotel für die Gewinnung und Bindung von Gästen einplant, typischerweise zwischen 4 und 8 Prozent des Gesamtumsatzes. Der Prozentsatz ist weniger wichtig als die konkreten Ergebnisse. Jeder Prozentpunkt, der nicht für die direkte Kundengewinnung ausgegeben wird, muss an Vermittler in Form von Provisionen zurückgezahlt werden, in der Regel zu einem höheren Satz. Wichtigste Erkenntnisse: Die 4 bis 8 Prozent

Wie hoch sollte Ihr Hotelmarketingbudget tatsächlich sein?Martijn Barten2026-08-20T18:00:04+02:00

Wie kann eine AIO-Hotelstrategie Ihr Objekt in KI-Antworten bringen?

Martijn Barten2026-08-20T18:00:39+02:00

Hotel-KI-Suchmaschinenoptimierung (AIO) optimiert die Website, Einträge und öffentlichen Informationen eines Hotels so, dass KI-Suchmaschinen sie leicht finden, interpretieren, überprüfen und zitieren können. Eine AIO-Strategie für Hotels macht diesen Prozess wiederholbar. Sie verhilft Ihrem Hotel zu mehr Sichtbarkeit in den Suchergebnissen, ohne die bewährte Suchmaschinenoptimierung zu ersetzen. Wichtigste Erkenntnisse: Hotel-KI-Suche

Wie kann eine AIO-Hotelstrategie Ihr Objekt in KI-Antworten bringen?Martijn Barten2026-08-20T18:00:39+02:00

Wie können KI-Agenten das Hotel-Revenue-Management verbessern?

Martijn Barten2026-07-28T14:49:40+02:00

KI-Agenten für das Hotel revenue management sind Softwaresysteme, die Umsatzziele durch Maßnahmen wie Preisanpassungen, Prognoseaktualisierungen und Nachfrageüberwachung mit minimalem menschlichen Eingriff verfolgen. Sie gewinnen zunehmend an Bedeutung, da sich die Umsatztechnologie von der Empfehlung von Entscheidungen hin zu deren Ausführung entwickelt. Hotels, die frühzeitig die Grenzen der Autonomie festlegen, können ihre Preise schneller anpassen als Hotels, die abwarten.

Wie können KI-Agenten das Hotel-Revenue-Management verbessern?Martijn Barten2026-07-28T14:49:40+02:00

KI-Agenten für Hotelmarketing wählen bereits die Gewinner aus

Martijn Barten2026-07-28T14:49:52+02:00

KI-Agenten für Hotelmarketing sind Systeme, die innerhalb der vom Hotel festgelegten Grenzen definierte Marketing-Workflows planen, empfehlen und ausführen können. Sie sind wichtig, da sie nun beide Seiten der Nachfrage beeinflussen: die Kampagnen der Hotels und die KI-Assistenten, die Reisende nutzen, bevor sie überhaupt eine Buchungsmaschine erreichen. Wichtigste Erkenntnisse: KI-Agenten für Hotelmarketing funktionieren am besten, wenn sie

KI-Agenten für Hotelmarketing wählen bereits die Gewinner ausMartijn Barten2026-07-28T14:49:52+02:00

Warum wird Nachhaltigkeit in der Hotellerie zu einer Gewinnstrategie?

Martijn Barten2026-07-28T14:50:04+02:00

Nachhaltigkeit in der Hotellerie bedeutet, die Umweltauswirkungen eines Hotels in den Bereichen Energie, Wasser, Abfall, Beschaffung und geprüfte Betriebsstandards zu reduzieren. Sie entwickelt sich zu einer gewinnbringenden Strategie, da sich die zuverlässigsten Erträge zunächst in den Betriebskosten niederschlagen, während Umsatzsteigerungen hauptsächlich Hotels der gehobenen Mittelklasse, der Luxusklasse und der Hotellerie zugutekommen. Wichtigste Erkenntnisse: Nachhaltigkeit wirkt sich am deutlichsten auf den Gewinn aus, indem sie den Energieverbrauch, den Wasserverbrauch und die Umweltbelastung reduziert.,

Warum wird Nachhaltigkeit in der Hotellerie zu einer Gewinnstrategie?Martijn Barten2026-07-28T14:50:04+02:00

ChatGPT-Hotelanzeigen erklärt – bevor die Auktion richtig losgeht

Martijn Barten2026-07-28T14:50:15+02:00

ChatGPT-Hotelanzeigen sind gesponserte Platzierungen, die unter den Antworten von ChatGPT erscheinen, wenn Reisende nach Reisen und Unterkünften suchen. OpenAI startete Anfang 2026 ein Pilotprojekt, wodurch ein Kanal, den Sie zuvor nur über organische Sichtbarkeit beeinflussen konnten, nun auch eine bezahlte Ebene bietet. Ob Sie frühzeitig einsteigen oder sich zunächst vorbereiten, ist eine Entscheidung, die Sie bewusst treffen sollten. Wichtigste Erkenntnisse: ChatGPT-Hotelanzeigen

ChatGPT-Hotelanzeigen erklärt – bevor die Auktion richtig losgehtMartijn Barten2026-07-28T14:50:15+02:00

Wie Sie die Mitarbeiterbindung im Hotel verbessern und Umsatzverluste vermeiden

Martijn Barten2026-07-28T14:50:43+02:00

Die Mitarbeiterbindung im Hotelgewerbe bedeutet, geschulte Mitarbeiter so lange im aktiven Dienst zu halten, bis sich die Kosten für ihre Einstellung und Weiterbildung vollständig amortisiert haben. Für Hoteliers ist dies von entscheidender Bedeutung, da jede vermeidbare Kündigung zu Serviceausfällen, Rekrutierungskosten, Schulungsdruck und einem Risiko für das Gästeerlebnis führt. Wichtigste Erkenntnis: Die Mitarbeiterbindung im Hotelgewerbe sichert die Servicequalität, indem erfahrene Mitarbeiter im direkten Gästekontakt eingesetzt werden.

Wie Sie die Mitarbeiterbindung im Hotel verbessern und Umsatzverluste vermeidenMartijn Barten2026-07-28T14:50:43+02:00

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