Zufriedenheit steigt, Volumen stagniert – was ist der Grund für die Kluft?
The first quarter of 2025 offered a nuanced picture for the global hospitality industry. Analysis reveals continued growth in global guest satisfaction, measured by the Global Review Index™ (GRI). Indeed, satisfaction levels briefly surpassed the 2019 benchmark of 86.4% in June of 2024. Despite a typical seasonal dip in January, strong performance, particularly in March, pushed the Q1 2025 GRI to 86.7%, the highest in four years. However, this positive achievement contrasts with near-stagnant growth
Samsung Hospitality TV: Hauptvorteile, Schlüsselfunktionen und mehr
Ein Samsung Hospitality TV ist ein Fernsehgerät, das speziell für den Einsatz in Hotels und ähnlichen Betrieben entwickelt wurde. Es bietet Funktionen, die den Fernseher zu einer großartigen Unterhaltungsoption für Gäste im Zimmer machen. Die Investition in einen speziellen Hospitality-TV ist wichtig, da die Anforderungen in der Branche ganz anders sind als die Anforderungen im Privatbereich. Die Angebote von Samsung unterstützen eine zentrale Inhaltsverwaltung und bieten verbesserte Sicherheit. In diesem Artikel erfahren Sie alles über Samsung
Was ist das globale Vertriebssystem von Sabre?
Ein globales Vertriebssystem oder GDS-System ist einer der wichtigsten Vertriebskanäle für die Hotelbranche und ermöglicht Reisebüros den Zugriff auf Live-Inventarinformationen und Preise sowie den Verkauf von Hotelzimmern und anderen Reisedienstleistungen an ihre Kunden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Sabre GDS und wie Hotelbesitzer und andere in der Reisebranche davon profitieren können. Was ist ein GDS-System? Ein GDS-System, oder
Die Grenzen der regelbasierten Revenue Management-Technologie
Es gibt automatisierte Entscheidungsfindungssysteme für das Revenue Management, und dann gibt es Support-Tools für das Revenue Management, die auf einem regelbasierten Ansatz zum Festlegen und Ändern von Preisen beruhen. Obwohl die regelbasierte Technologie für einige erfahrene Benutzer vielleicht eine effiziente Methode ist, erfordert sie ein konsequentes manuelles Eingreifen und wird zweifellos Probleme haben, wenn sich die Marktbedingungen ändern und Personal umgestellt wird. Lesen Sie weiter, um die Einschränkungen eines regelbasierten Systems und die unbestreitbaren Vorteile einer vollständigen RMS-Automatisierung zu verstehen. Größere Automatisierung ist gleich größer
Zehn Schritte zur erfolgreichen Einführung von KI in Ihren Hotelteams
Wenn Sie planen, in Ihrem Hotel eine neue intelligente Technologie oder ein Tool für künstliche Intelligenz einzuführen, müssen Sie einen gründlichen Onboarding-Prozess für Ihr Team entwerfen. Die Einarbeitung Ihres Hotelpersonals in eine neue Lösung ist der Schlüssel zur erfolgreichen Einführung und betrieblichen Effizienz, kann sich aber auch positiv auf die Moral und Bindung der Mitarbeiter auswirken. Viele Hoteliers verpassen diese Gelegenheit, indem sie die neue Technologie überstürzt implementieren. Dieser Artikel listet die wichtigsten Schritte auf
4 Schritte vom reaktiven zum proaktiven Hotelbetrieb; Sparen Sie Zeit und Geld
Kurze Frage: Ist Ihr Hotelbetrieb reaktiv oder präventiv? Wenn die Antwort reaktiv ist, verlieren Sie Zeit und Geld. Und wenn Sie präventiv sagen, helfen Ihnen unsere tollen Tipps dabei, noch effizienter zu sein. Lesen Sie in beiden Fällen weiter. Die Einführung von Technologie mag sich kalt und abweisend anfühlen, aber denken Sie daran, dass es bei Hoteltechnologie nicht um weniger Gastfreundschaft, sondern um bessere Gastfreundschaft geht. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter von mühsamen Aufgaben und unnötigem Papierkram befreien, sparen Sie Zeit und Energie
3 Schritte zur Bekämpfung von Preisunterschieden auf Ihrer Hotel-Website
Da das Reisen mit voller Kraft zurückkehrt, versucht jeder, sein Stück vom Kuchen zu beanspruchen. Es ist also kein Wunder, dass Sie auf Preisunterschiede zwischen den Preisen Ihres Hotels und denen in OTAs (Online-Reisebüros) und Metasuchmaschinen stoßen. Sie sind unvermeidlich, und als versierter Hotelier haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie akzeptieren oder Maßnahmen ergreifen. In diesem Artikel finden Sie umsetzbare Taktiken, die Sie anwenden können, um Preisunterschiede zu bekämpfen und Ihren Preis zu steigern
Überbuchung richtig gemacht: So füllen Sie Zimmer, ohne die Gäste zu verärgern
Stellen Sie sich vor, Sie stehen mitten in einem arbeitsreichen Tag an der Rezeption und merken plötzlich, dass Sie überbucht sind. Die Gäste strömen zwar immer noch herein, aber Sie wissen – unangenehme Gespräche und unglückliche Gesichter erwarten Sie. Aber Überbuchung muss nicht chaotisch sein. Wenn sie strategisch eingesetzt wird, kann sie die Auslastung und den Umsatz steigern. Dieser Artikel wird
Outsourcing Revenue Management: 4 Vorteile für Hotels
Revenue management is extremely important within the hotel industry because it enables owners to optimize their business operations and improve financial results. However, it also requires specific skills and knowledge, which means that it can be more effective to outsource revenue management to a third party that specializes in this
4 Gründe, warum Resorts Revenue Management auslagern
Für Resorts, Hotels und andere Hotelunternehmen ist das Revenue Management von entscheidender Bedeutung, um die Finanzergebnisse zu optimieren. Viele lagern das Revenue Management jedoch an einen Dritten aus, anstatt es intern zu übernehmen, da hierfür Fachwissen und Tools erforderlich sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Revenue-Management-Strategien und
4 neue OTA-Trends, die Hotelimmobilien kennen müssen
Online-Reisebüros (OTAs) sind zu einem zentralen Bestandteil der Hotellerie geworden und beeinflussen die Art und Weise, wie Immobilien online vermarktet werden und Reisende ihre Recherchen durchführen. Es wird vorhergesagt, dass Reisende vor der Buchung durchschnittlich 25 Website-Besuche tätigen. Daher müssen Immobilien die Sichtbarkeit im Internet auf OTAs, Metasuchseiten und sozialen Netzwerken verbessern
OTA-Trends für 2024: Was Beherbergungsbetriebe wissen sollten
Im Jahr 2024 werden sich die Art und Weise, wie Reisende Unterkünfte buchen, erheblich verändern, wobei Online-Reisebüros (OTAs) eine entscheidende Rolle spielen werden. Von der Rückkehr von Geschäfts- und Gruppenreisen bis zum Aufkommen der KI-gestützten Reiseplanung verändern diese neuen OTA-Trends die Art und Weise, wie Unterkünfte recherchiert, gebucht und erlebt werden. 4
11 Tipps zur Steigerung Ihrer Hotelbuchungen durch OTAs
Die Maximierung der Nachfrage nach Zimmern ist ein wesentlicher Bestandteil des Umsatzmanagements und des langfristigen Geschäftserfolgs von Hotels. Online-Reisebüros oder OTAs können hierfür ideal sein. Hotelbesitzer, Vermarkter und Revenue Manager müssen jedoch daran arbeiten, das Beste aus ihnen herauszuholen. In diesem Artikel finden Sie