Wie können Hotel-Chatbots zu kontaktlosen Gästeerlebnissen beitragen?
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Wie können Hotel-Chatbots am besten zu einem kontaktlosen/kontaktarmen Gästeerlebnis beitragen? Unser Marketing-Expertengremium Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels und Resorts, New Mexico State University Tamie Matthews – Beraterin für Umsatz, Vertrieb und Marketing, RevenYou Andrew Kavanagh – Group Sales and Marketing Manager, FBD Hotels & Resorts Reshan Jayamanne – Digitales Marketing & Vertriebsstratege, Bnb optimiert
9 wesentliche Hotel-KPIs zur Optimierung Ihrer Upselling-Marketingleistung
Die Hotellerie verwendet viele einzigartige Leistungskennzahlen. ADR (durchschnittlicher Tagespreis), RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) und Occ% (Belegung) fallen mir da natürlich ein. Diese Kennzahlen spiegeln die Einzigartigkeit unseres Geschäfts wider, aber ihre Existenz lenkt auch unsere Aufmerksamkeit und unser Handeln. Wenn Sie die KPIs Ihres Hotels beobachten, können Sie wichtige Aktivitäten optimieren, um diese KPIs positiv zu beeinflussen. Ein altes Sprichwort sagt: „Was nicht gemessen wird, kann nicht verbessert werden.“ Hotel-Upselling wird immer wichtiger
TripAdvisor Plus: Was sind die Vorteile für Hotels?
TripAdvisor hat kürzlich einen neuen Dienst namens TripAdvisor Plus eingeführt, der auf einem Abonnementmodell basiert und es Kunden ermöglicht, einen jährlichen Mitgliedsbeitrag zu zahlen und im Gegenzug verschiedene Vorteile nur für Mitglieder zu erhalten, wie z. B. Rabatte auf Hotelzimmer und exklusive Vergünstigungen. Darüber hinaus ermöglicht der Service nun auch die direkte Teilnahme von Hotels. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Service und die konkreten Vorteile für Hotels, die sich engagieren. Inhaltsverzeichnis: Was ist TripAdvisor Plus?
Welche zukunftsgerichteten Daten sind für Hotels unverzichtbar?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche zukunftsgerichteten Daten sind für Hotels ein „Must-have“, da historische Daten jetzt weniger relevant sind, während wir uns der Erholung nach der Pandemie nähern? Unser Expertengremium für Revenue Management Chaya Kowal – Director of Revenue Management, Potato Head Family Paulo Aragao – Revenue Management Professional Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Andrew Wheal – Gründerin und Chief Techspert, Hospitality Tech Expert Patrick Wimble – Managing
5 Gründe, sich für eine auf das Gastgewerbe ausgerichtete BI-Lösung für Ihr Hotel zu entscheiden
Für einen Hotelier ist es keine leichte Aufgabe, seine Daten sinnvoll zu nutzen. Oftmals müssen Informationen aus mehreren Systemen konsolidiert werden, um die Vorlieben der Gäste zu verstehen, die finanzielle Gesundheit des Unternehmens zu verbessern und proaktiv für die Zukunft zu planen. Auf das Gastgewerbe ausgerichtete BI-Tools vs. generische Optionen Business Intelligence (BI)-Software ist zu einem unverzichtbaren Tool für Hoteliers geworden, die fundierte Entscheidungen treffen und ihren Betrieb optimieren möchten. Während generische BI-Tools häufig verwendet werden und viele Funktionen bieten, bieten auf das Gastgewerbe ausgerichtete Lösungen spezielle Funktionen, die die Leistung eines Hotels erheblich verbessern und das Gästeerlebnis steigern können. In diesem Artikel werden wir die Unterschiede untersuchen
Restaurant-Management-Systeme: Übersicht, Hauptaspekte und Funktionen
Restaurantmanagementsysteme sind eine Art Restaurantmanagementsoftware, die bei den Aufgaben im Zusammenhang mit der täglichen Verwaltung eines Restaurants oder ähnlichen Unternehmens helfen soll. In diesem Artikel erfahren Sie, was die Technologie leistet, welche Hauptfunktionen sie hat und aus welchen verschiedenen Komponenten ein solches Soundsystem besteht. Inhaltsverzeichnis: Was ist Restaurantmanagement? Was ist ein Restaurantmanagementsystem? Was sind die Vorteile von Restaurantmanagementsystemen?
Bedeutung des Tourismus: Erfahren Sie mehr über die Definition der Tourismusbranche
Für diejenigen, die in der Branche arbeiten, kann es von unschätzbarem Wert sein, eine touristische Bedeutung oder Definition zur Hand zu haben, da sie dazu beiträgt, das Ziel, ein großartiges touristisches Erlebnis zu bieten, zu stärken. In diesem Artikel können Sie die Bedeutung des Tourismus als Ganzes, die Bedeutung verschiedener Formen sowie die Vor- und Nachteile des Tourismus als Konzept untersuchen. Inhaltsverzeichnis: Bedeutung des Tourismus Eine kurze Geschichte des Tourismus Definition von Tourismus vs. Definition von Reisen
15 Strategien zur Steigerung der Einnahmen aus Speisen und Getränken in Hotels
Die Leitung von Hotelrestaurants kann eine Herausforderung sein. Letztendlich könnte man sagen, dass die Instandhaltung eines Hotels als Ganzes an sich wahrscheinlich schon genug Aufwand ist, ganz zu schweigen davon, herauszufinden, wie sichergestellt werden kann, dass das Hotelrestaurant sein volles Potenzial ausschöpft. Auf lange Sicht lohnt es sich jedoch
Wo sind die Daten? Wie Hotels die Ziele für die Datenerfassung ändern
Daten sind für Unternehmen das A und O – aber nur, wenn man sie zu verstehen weiß. Die schiere Menge und der Umfang der Daten, die Hoteliers heute zur Verfügung stehen, sind immens, und Betreiber finden neue Wege, um die überwältigende Informationsflut von einem zu bewältigen
Sprachsuche für die Tourismus- und Reisebranche: Alles, was Sie wissen müssen!
Die Sprachsuche in der Reisebranche ist einer der aufkommenden Trends, den Vermarkter, Geschäftsinhaber und andere leitende Persönlichkeiten in Unternehmen in diesem Bereich kennen müssen. In diesem Artikel finden Sie Informationen zur Sprachsuchtechnologie, eine Liste der wichtigsten Vorteile und einige Tipps