Wie haben sich die Trends im Gästeverhalten im Jahr 2022 verändert?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche wichtigsten Veränderungen im Gästeverhalten haben Revenue Manager im Jahr 2022 beobachtet? Wie haben sie sich im Laufe des Jahres entwickelt? (Frage vorgeschlagen von Chaya Kowal) Unser Expertengremium für Revenue Management Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Sandra Gannon – Commercial Consultant, Revenue Puzzle Pablo Torres – Director of Sales & Marketing, Alannia Resorts Nikolas Hall – Eigentümer,
Revenue Management System: Der ultimative Beschleuniger für Ihr Gastgewerbe
Ganz gleich, ob Sie eine Reihe von Arbeitsprioritäten abwägen, nach Möglichkeiten suchen, Ihren Umsatz zu maximieren oder eine bessere Kontrolle über die schwankenden Anforderungen der Hotelbranche erlangen möchten, ein Revenue Management System (RMS) bietet eine umfassende Lösung. Revenue Management ist ein schnell wachsender und sich verändernder Bereich. Ein RMS hilft Ihnen vor allem dabei, Zeiten der Unsicherheit zu bewältigen. Und da Arbeitskräftemangel und Inflation die Hotelbranche noch komplizierter machen, ist dies umso wichtiger
Die besten RMS-Berichte, die jeder Hotel Revenue Manager kennen muss
Revenue Manager haben Zugriff auf eine Fülle von Daten. Um diese Daten verständlich und handlungsrelevant darzustellen, finden Sie hier einige wichtige RMS-Berichte, die jeder Revenue Manager kennen sollte. RMS-Berichte, die jeder Hotel-Revenue-Manager kennen sollte: Nachfolgend finden Sie die wichtigsten revenue management-Berichte, mit denen jeder Revenue Manager Daten verständlich visualisieren kann. Pace-Bericht: Der Pace-Bericht zeigt, wie effektiv Ihre Preisstrategien sind.
Top-Tipps für erfolgreiche Content- und Influencer-Marketing-Kampagnen
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Welchen Rat können Sie jemandem geben, der dieses Jahr eine Content-Marketing- und/oder Influencer-Marketing-Kampagne in Betracht zieht? (Frage vorgeschlagen von Sarah Dandashy) Unser Marketing-Expertengremium Sarah Dandashy – Reise- und Hotelexpertin, Ask a Concierge Reshan Jayamanne – Digitale Marketing- und Vertriebsstrategin, Bnb Optimized Adele Gutman – Kultur- und Gästeerlebnisexpertin, Hospitality Reputation Marketing Podcast Max Starkov –
Gastfreundschaft im Jahr 2026: Wie Technologie die Zukunft der Hotels vorantreibt
Lange Zeit war Hoteltechnologie nur ein Mittel zum Zweck. Ein einfaches Effizienztool, das oft mehr Ärger verursachte als es eigentlich lösen sollte. Das ist jetzt vorbei. Ein Property-Management-System (PMS) ist nicht mehr nur ein klobiger digitaler Aktenschrank im Backoffice. Es ist der Motor für echte Innovation und herausragende Erlebnisse im gesamten Hotel. Das bedeutet, dass den Mitarbeitern mehr Zeit für die Gäste bleibt, neue Geschäftsmodelle wie Markenresidenzen ermöglicht werden und die Umsatzgenerierung neu gedacht wird. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die vier wichtigsten PMS-Trends, die wir beobachten.
Welchen Einfluss hatte künstliche Intelligenz bisher auf Rollen und Systeme des Revenue Managements?
Frage an unser Revenue-Management-Expertenpanel: Einige Berufsfelder verlieren aufgrund künstlicher Intelligenz an Bedeutung. Wie haben sich die Rollen und Systeme gemäß revenue management bisher verändert? (Frage von Oleksii Kapichin) Unser Revenue-Management-Expertenpanel: Niko Krauseneck – Gründer, RevenueRebel; Tamie Matthews – Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou; Nikolas Hall – Inhaber, N. Hall Consulting; Tanya Hadwick – Leiterin Revenue & Yield, SunSwept Resorts; Heiko Rieder
9 Tipps zur Strukturierung Ihrer Kommunikation vor der Ankunft
Als Hotelier ist es wichtig, der Kommunikation mit Ihren Gästen vor der Ankunft Priorität einzuräumen. Dies ist die Zeit, in der Sie den Ton für ihren gesamten Aufenthalt festlegen und sicherstellen können, dass sie sich vom Moment der Buchung bei Ihnen an willkommen und geschätzt fühlen. Warum ist die Kommunikation vor der Ankunft für Hotels wichtig? Bei der Kommunikation vor der Ankunft geht es darum, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen und die Bühne für ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten. Sie können Ihren Gästen Vorfreude auf die Ankunft bereiten
Hotelabteilungen: Erfahren Sie mehr über alle 7 Bereiche eines Hotels
Hotelabteilungen sind die verschiedenen Bereiche, aus denen ein Hotel- oder Resortbetrieb besteht. Ein Hotel ist ein komplexes System, bei dem mehrere Abteilungen funktionieren und zusammenarbeiten müssen, um ein zusammenhängendes Ganzes zu bilden. In diesem Artikel erfahren Sie alles über die verschiedenen Abteilungen, die für den Betrieb eines Hotels erforderlich sind, von der
Hoteleinrichtungen: Alles, was Sie über Einrichtungen in Hotels wissen sollten
Die richtigen Hoteleinrichtungen können über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Hoteltrends können sich ändern, aber es gibt einige wesentliche Einrichtungen, die jedes Hotel seinen Gästen bieten muss. Gut ausgewählte und gut verwaltete Hoteleinrichtungen sind für Ihren Umsatz und den Ruf Ihres Hotels von entscheidender Bedeutung. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Einrichtungen und
Front Office-Abteilung im Hotel: Alles, was Sie wissen müssen
Die Front-Office-Abteilung in einem Hotel ist das Herzstück des gesamten Betriebs. Zu den Hauptfunktionen des Front Office gehören Reservierungen, Ein- und Auschecken, die Abwicklung von Finanztransaktionen (wie Abrechnungen oder Geldwechsel), die Beantwortung von Kundenanfragen, die Organisation von Gästeservices und vieles mehr. In diesem